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解决其他问题 | 146
解决其他问题
打印问题
状况 可能的原因 建议的解决方法
机器不能打印
机器未通电。 首先将机器连接到电源。如果机器的控
制面板上有 （电源）按钮，请按下
它。
未将机器设为默认机器。 在 Windows 中将您的机器选作默认打印
机。
检查机器是否出现以下情况：
• 盖板没有关闭。合上盖板。
• 卡纸。清除卡纸（请参见第 136 页上的“清除卡纸”）。
• 未装纸。装纸（请参见第 38 页上的“在纸盘中装纸”）。
• 未安装墨粉盒。安装墨粉盒（请参见第 123 页上的“更换墨粉盒
”）。
• 确保拆掉墨粉盒上的保护套（请参见第 123 页上的“更换墨粉盒
”）。
如果出现系统故障，请联系服务代表。
计算机和机器间的连接线
缆未正确连接。
断开机器电缆连接，然后重新连接 （请
参见第 21 页上的 “ 后视图 ”）。
计算机和机器间的连接线
缆有问题。
如有可能，将线缆连接到另一台正常工
作的计算机上，然后进行打印作业。还
可尝试使用一根不同的机器线缆。
端口设置错误。 检查 Windows 打印机设置，确保打印作
业发送到正确的端口。如果计算机有多
个端口，请确认机器连接到正确的端口。
机器不能打印
机器可能配置不正确。 检查打印首选项确保所有打印设置均正
确无误。
打印机驱动程序可能安装
不正确。
卸载然后重新安装机器的驱动程序。
机器出现故障。
检查控制面板上的显示信息，查看机器
是否提示系统故障。请与服务代表联系。
文档太大，计算机没有足
够的硬盘空间可供访问该
打印作业。
请留出更多硬盘空间，然后再次打印该
文档。
出纸盘已满。
从出纸盘中取走纸张后，机器将继续打
印。