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解决其他问题 | 156
操作系统问题
常见 Windows 问题
有关 Windows 错误信息的详细内容，请参阅计算机随附的 Microsoft Windows 用户指
南。
状况 建议的解决方法
安装过程中出现 “ 文
件正在使用 ” 信息。
退出所有软件应用程序。从启动组中删除所有软件，然后重新启动
Windows。重新安装打印机驱动程序。
出现 “ 一般保护故障
”、 “ 异常 OE”、“ 假
脱机 32” 或 “ 非法操
作 ” 等信息。
关闭所有其他应用程序，重新启动 Windows，然后重新打印。
出现 “ 无法打印 ”、 “
发生打印机超时错误
” 等信息。
打印时可能出现这些信息。仅需等待直至机器完成打印。如果在就绪
模式下或打印完成后出现此类信息，请检查连接，查看是否发生错
误。
单击设备与打印机中
的设备时，不显示机
器信息。
检查打印机属性。单击端口选项卡。
( 控制面板 > 设备与打印机 > 右键单击您的打印机图标，选择打印机
属性 )
如果端口设置为文件或 LPT，取消选中它们并选择 TCP/IP、USB 或
WSD。