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解决无线网络问题 | 158
移动无线路由器或打印机后，无线连接无法工作
1. 确保路由器或打印机连接到计算机连接到的同一网络。
2. 打印配置页。
3. 将配置页上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。
4. 如果服务集标识符 (SSID) 不相同，则设备没有连接到同一网络。重新配置打印机的无线设
置。
无法将更多计算机连接到无线打印机
1. 确保其他计算机在无线范围内，并且没有障碍物阻挡信号。对于大多数网络，无线范围在距
离无线接入点 30 米（100 英尺）以内。
2. 确保打印机已打开并处于就绪状态。
3. 确保并发 Wi-Fi Direct 用户不超过 5 个。
4. 关闭计算机上的任何第三方防火墙。
5. 确保无线网络工作正常。
6. 确保您的计算机工作正常。如有必要，重新启动计算机。
无线打印机在连接到 VPN 时失去通信
• 通常，您不能同时连接到 VPN 和其他网络。
网络没有出现在无线网络列表中
• 确保无线路由器已打开并通电。
• 网络可能被隐藏。但是，您仍然可以连接到隐藏的网络。
无线网络无法正常工作
1. 要确认网络是否失去通信，请尝试将其他设备连接到网络。
2. 通过 ping 网络测试网络通信。
a. 在计算机上打开命令行提示。
• 对于 Windows，单击开始，然后单击运行，输 入 cmd，然后按 Enter。
• 对于 OS X，转 至 应用程序，然后转至实用程序，打 开 终端。
b. 键入 ping，后跟路由器的 IP 地址。
c. 如果窗口显示往返时间，则表示网络正在工作。
3. 确保路由器或打印机连接到计算机连接到的同一网络。
a. 打印配置页（参见 第 48 页上的“打印网络配置报告”）。
b. 将配置报告上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。
c. 如果数字不相同，则表示设备没有连接到同一网络。重新配置打印机的无线设置。
执行无线网络诊断测试
在打印机控制面板中，您可以运行诊断测试，提供有关无线网络设置的信息（参见 第 48 页上
的“打印网络配置报告”）。