User guide

Andere problemen oplossen | 173
Problemen met scannen
Afgedrukte
kopieën zijn
blanco.
Controleer of het origineel op de glasplaat ligt met de bedrukte zijde naar
onder of in de automatische documentinvoer met de bedrukte zijde naar
boven.
Als het probleem hiermee niet kan worden opgelost, neemt u contact op
met een medewerker van de klantenservice.
Afdruk geeft
gemakkelijk af.
• Vervang het papier in de lade door papier uit een ander pak.
• In vochtige omstandigheden mag u papier niet te lang ongebruikt in het
apparaat laten zitten.
Kopieerpapier
loopt
regelmatig vast.
• Waaier de stapel papier uit en leg hem ondersteboven terug in de lade.
Vervang het papier in de lade door papier uit een nieuw pak. Controleer
de papiergeleiders en stel deze zo nodig beter af.
• Controleer of het papier het juiste type en het juiste gewicht heeft (zie
"Specificaties van de afdrukmedia" op pagina 182).
• Nadat u vastgelopen papier hebt verwijderd, controleert u of er resten
van kopieerpapier in het apparaat zijn achtergebleven.
De
tonercassette
gaat minder
lang mee dan
verwacht.
• Uw originelen bevatten mogelijk afbeeldingen, opgevulde vlakken of
dikke lijnen. Uw originelen zijn bijvoorbeeld formulieren, nieuwsbrieven,
boeken of andere documenten die meer toner verbruiken.
• Het deksel van de scanner is mogelijk opengelaten tijdens het kopiëren.
• Schakel het apparaat uit en weer in.
Toestand Voorgestelde oplossing
De scanner doet het niet.
• Zorg ervoor dat u het te scannen origineel op de glasplaat
plaatst met de bedrukte zijde naar onder en in de
automatische documentinvoer met de bedrukte zijde naar
boven (zie "Originelen plaatsen" op pagina 44).
• Er is mogelijk niet voldoende geheugen beschikbaar voor
het document dat u wilt scannen. Ga na of de prescanfunctie
werkt. Probeer een lagere scanresolutie.
• Controleer of de printerkabel op de juiste wijze werd
aangesloten op uw apparaat.
• Controleer of de printerkabel niet stuk is. Vervang de kabel
door een kabel waarvan u zeker weet dat hij werkt. Vervang
indien nodig de kabel.
• Controleer of de scanner op de juiste manier is
geconfigureerd. Controleer de scaninstellingen in de
toepassing die u wilt gebruiken om er zeker van te zijn dat de
scantaak naar de juiste poort wordt verzonden (bijvoorbeeld
USB001).
Toestand Voorgestelde oplossing