User guide

Da sapere | 10

Da sapere

Il dispositivo non stampa.

• Aprire l'elenco della coda di stampa ed eliminare il documento dalla coda (vedere

“Annullamento di un lavoro di stampa” a pagina 73).

• Rimuovere il driver e reinstallarlo (vedere “Installazione del software” a pagina 27).

• Selezionare il dispositivo come predefinito in Windows.

Dove si acquistano accessori o materiali di consumo?

• Rivolgersi a un distributore HP o al rivenditore.

• Visitare il sito Web HP (

https://store.hp.com/). È possibile visualizzare le informazioni di

assistenza del prodotto.

Il LED di stato lampeggia o rimane costantemente acceso.

• Spegnere il prodotto e riaccenderlo.

• Controllare i significati delle indicazioni dei LED nel presente manuale ed eseguire la

soluzione dei problemi di conseguenza (vedere “Descrizione dei LED” a pagina 157).

La carta si è inceppata.

• Aprire e chiudere lo scanner (vedere “Vista anteriore” a pagina 19).

• Controllare le istruzioni relative alla rimozione della carta inceppata nel presente manuale

ed eseguire la soluzione dei problemi di conseguenza (vedere “Rimozione della carta

inceppata” a pagina 154).

Le stampe presentano sbavature.

• Il livello toner può essere scarso o non uniforme. Scuotere la cartuccia del toner (vedere

“Ridistribuzione del toner” a pagina 140).

• Provare a stampare con una risoluzione diversa (vedere “Apertura delle preferenze di

stampa” a pagina 74).

• Sostituire la cartuccia del toner (vedere “Sostituzione della cartuccia del toner” a pagina 141).

Dove è possibile scaricare il driver dell'apparecchio?

• È possibile ottenere informazioni utili, supporto per l'applicazione, driver dei dispositivi,

manuali e informazioni sugli ordini dal sito Web HP (