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ワイヤレスネットワークの問題を解決する | 179
ワイヤレス構成が完了してもプリンタが印刷しない
1. プリンタの電源が入っていて準備完了状態であることを確認します。
2. コンピュータ上のサードパーティのファイアウォールをすべてオフにします。
3. ワイヤレスネットワークが正しく機能していることを確認してください。
4. お使いのコンピュータが正常に動作していることを確認してください。必要に応じて、
コンピュータを再起動します。
5. ネットワーク上のコンピュータから HP 内蔵 Web サーバーを開くことができることを確
認します。
プリンタが印刷せず、コンピュータにサードパーティのファイ
アウォールがインストールされている
1. ファイアウォールを、製造元から入手できる最新のアップデートで更新します。
2. プリンタをインストールしたり印刷したりするときにプログラムからファイアウォール
へのアクセスが要求された場合は、プログラムの実行を許可してください。
3. 一時的にファイアウォールの電源を切り、ワイヤレスプリンタをコンピュータにインス
トールします。ワイヤレスインストールを完了したら、ファイアウォールを有効にしま
す。
ワイヤレスルーターまたはプリンターを移動した後にワイヤレ
ス接続が機能しない
1. ルータまたはプリンタが、コンピュータと同じネットワークに接続されていることを確
認します。
2. 設定ページを印刷します。
3. 構成ページのサービスセット識別子 (SSID) と、コンピュータのプリンタ構成の SSID を
比較します。
4. サービスセットID (SSID) が同じでない場合、デバイスは同じネットワークに接続してい
ません。プリンタのワイヤレス設定を再度行います。
ワイヤレスプリンタに複数のコンピュータを接続できない
1. 他のコンピュータが無線範囲内にあり、障害物によって信号が遮られていないことを確
認してください。ほとんどのネットワークでは、無線範囲はワイヤレスアクセスポイント
(ワイヤレスルーター) から 30m (100 ft) 以内に設置です。
2. プリンタの電源が入っていて準備完了状態であることを確認します。
3. 同時 Wi-Fi Direct ユーザーが 5 人以下であることを確認してください。
4. コンピュータ上のサードパーティのファイアウォールをすべてオフにします。
5. ワイヤレスネットワークが正しく機能していることを確認してください。
6. お使いのコンピュータが正常に動作していることを確認してください。必要に応じて、
コンピュータを再起動します。
ワイヤレスプリンタは、 VPN に接続すると通信が失われます。
• 通常、VPN と他のネットワークに同時に接続することはできません。