User Guide

Conhecimento útil | 10

Conhecimento útil

O equipamento não imprime.

• Abra a lista da fila de impressão e remova o documento da lista (consulte "Cancelando

trabalhos de impressão" na página 72).

• Remova o driver e instale-o novamente (consulte "Instalação do software" na página 26).

• Selecione o equipamento como a impressora padrão do Windows.

Onde posso comprar os acessórios ou os suprimentos?

• Pergunte a um distribuidor HP ou ao revendedor.

• Visite site da HP (

https://store.hp.com/). Você pode visualizar as informações de serviços do

produto.

O LED de status pisca ou permanece constantemente aceso.

• Desligue o equipamento e volte a ligá-lo.

• Verifique os significados das indicações do LED neste manual e solucione o problema de

acordo (consulte "Compreendendo os LEDs" na página 154).

Ocorreu uma obstrução de papel.

• Abrir e fechar o scanner (consulte "Visão frontal" na página 19).

• Verifique as instruções sobre a remoção do papel obstruído neste manual e solucione o

problema de acordo (consulte "Eliminando obstruções de papel" na página 151).

As impressões estão borradas.

• O nível do toner pode estar baixo ou irregular. Sacuda o cartucho de toner (consulte

"redistribuição do toner" na página 136).

• Tente uma configuração de resolução de impressão diferente (consulte "Abrindo as

preferências de impressão" na página 73).

• Substitua o cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho de toner" na página 137).

De onde posso baixar o driver do equipamento?

• Você poderá obter ajuda, aplicativos de suporte, drivers de máquinas, manuais e informações

sobre pedidos no site da HP