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Resolvendo outros problemas | 163
Resolvendo outros problemas
Problemas de impressão
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O equipamento não
imprime.
O equipamento não está
recebendo energia
elétrica.
Conecte o equipamento ao suprimento de
eletricidade primeiro. Se a máquina tiver
um botão (Ligar/Desligar) no
controle, pressione-o.
O equipamento não está
selecionado como a
impressora padrão.
Selecione o equipamento como a
impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
• A tampa não está fechada. Feche a tampa.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução de papel
(consulte "Eliminando obstruções de papel" na página 151).
• Não há papel no equipamento. Coloque papel (consulte "Colocando
papel na bandeja" na página 39).
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner
(consulte "Substituindo o cartucho de toner" na página 137).
• Verifique se a tampa de proteção e as folhas foram removidas do
cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho de toner" na
página 137).
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com o seu
representante de assistência técnica.
O cabo que liga o
equipamento ao
computador não está
conectado corretamente.
Desconecte o cabo do equipamento e
conecte-o novamente (consulte "Visão
traseira" na página 21).
O cabo que liga o
computador ao
equipamento está com
defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro
computador que esteja funcionando
corretamente e imprima um trabalho.
Você também pode tentar usar um cabo
de impressora diferente.
A configuração de porta
está incorreta.
Verifique as configurações de impressão
do Windows para ter certeza de que o
trabalho de impressão esteja sendo
enviado para a porta correta. Se o
computador possuir mais de uma porta,
certifique-se de que o equipamento
esteja conectado à porta correta.