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Resolvendo outros problemas | 168
Pontos de toner • Talvez o papel não atenda às especificações, podendo estar, por
exemplo, muito úmido ou áspero.
• O cilindro de transferência pode estar sujo. Limpe o interior do
equipamento (Consulte "Limpando o equipamento" na página 141).
• O caminho do papel pode precisar de limpeza. Entre em contato com um
representante de assistência técnica. (consulte "Limpando o
equipamento" na página 141).
Perdas de
informação
Se a página apresentar áreas desbotadas, geralmente arredondadas,
distribuídas aleatoriamente pela página:
• Uma única folha de papel pode estar com defeito. Tente imprimir o
trabalho mais uma vez.
• O teor de umidade do papel é desigual ou o papel possui pontos úmidos
na superfície. Tente outra marca de papel.
• O lote de papel está com problemas. Os processos de fabricação podem
causar a rejeição de toner em algumas áreas. Tente outro tipo ou marca
de papel.
• Altere a opção da impressora e tente novamente. Vá para Preferências
de Impressão, clique na guia Papel e defina o tipo como grosso 90-120
g (consulte "Abrindo as preferências de impressão" na página 73).
Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um
representante de assistência técnica.
Pontos brancos
Se pontos brancos surgirem na página:
• O papel é muito áspero e é possível que a sujeira de uma folha tenha
caído nos componentes internos do equipamento. Consequentemente,
o rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o interior do equipamento
(Consulte "Limpando o equipamento" na página 141).
• O caminho do papel pode precisar de limpeza. Limpe o interior do
equipamento (Consulte "Limpando o equipamento" na página 141).
Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um
representante de assistência técnica.
Linhas verticais
Se faixas verticais pretas surgirem na página:
• Provavelmente a superfície (parte do tambor) do cartucho de toner no
interior do equipamento foi arranhada. Remova o cartucho de toner e
instale um novo (consulte "Substituindo o cartucho de toner" na página
137).
Se faixas verticais brancas surgirem na página:
• A superfície da LSU no interior do equipamento pode estar suja. Limpe o
interior do equipamento (Consulte "Limpando o equipamento" na
página 141). Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em
contato com um representante de assistência técnica.
Condição Soluções sugeridas