User Guide

Resolvendo outros problemas | 174
Problemas de digitalização
Condição Soluções sugeridas
O scanner não funciona.
• Verifique se o documento que será digitalizado foi colocado
com a face voltada para baixo no scanner ou para cima no
alimentador de documentos (consulte "Colocando
documentos" na página 46).
• Pode não haver memória disponível suficiente para
armazenar o documento que será digitalizado. Tente utilizar
a função de pré-digitalização para verificar se o mecanismo
funciona. Diminua a resolução de digitalização.
• Verifique se o cabo da impressora está conectado
corretamente.
• Certifique-se de que o cabo da impressora não esteja com
defeito. Substitua o cabo da impressora por um que esteja
em perfeitas condições. Se necessário, substitua o cabo da
impressora.
• Verifique se o scanner está configurado corretamente.
Verifique as configurações de digitalização no aplicativo
utilizado para ter certeza de que o trabalho de digitalização
está sendo enviado para a porta correta (por exemplo,
USB001).
A digitalização está muito
lenta.
• Verifique se o equipamento está imprimindo dados
recebidos. Em caso afirmativo, aguarde a impressão dos
dados recebidos terminar para poder digitalizar o
documento.
• A digitalização de gráficos é mais lenta do que a de texto.
As seguintes mensagens
são exibidas na tela do
computador:
• Não é possível configurar
o dispositivo no modo de
hardware desejado.
• A porta está sendo usada
por outro aplicativo.
• A porta está desativada.
• O scanner está ocupado
recebendo ou imprimindo
dados. Tente novamente
após a conclusão da tarefa
em andamento.
• Identificador inválido
• A digitalização falhou.
• É possível que haja um trabalho de cópia ou impressão em
andamento. Tente executar o seu trabalho novamente
quando o atual estiver concluído.
• A porta selecionada está sendo utilizada no momento.
Reinicie o computador e tente novamente.
• O cabo da impressora pode não estar conectado
corretamente ou o equipamento pode estar desligado.
• O driver do scanner não está instalado ou o ambiente de
operação não foi configurado corretamente.
• Verifique se o equipamento está conectado corretamente e
ligado. Em seguida, reinicie o computador.
• O cabo USB pode não estar conectado corretamente ou o
equipamento pode estar desligado.