User Guide

Resolvendo outros problemas | 175
Problemas de fax
Condição Soluções sugeridas
O equipamento, o
visor ou os botões não
estão funcionando.
• Desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente.
• Verifique se a tomada da parede está recebendo alimentação de
energia.
• Certifique-se de que a energia esteja ligada.
Não há tom de
discagem.
• Verifique se a linha telefônica está conectada corretamente
(consulte "Visão traseira" na página 21).
• Verifique se a tomada telefônica na parede funciona quando outro
aparelho é conectado.
Os números
armazenados na
memória não são
discados
corretamente.
Verifique se os números estão armazenados na memória
corretamente. Para verificar isso, imprima uma lista de contatos.
O documento não é
alimentado no
equipamento.
• Verifique se o papel não está enrugado e se você o está inserindo
corretamente. Verifique se o tamanho do documento está correto
e se ele não é muito espesso nem muito fino.
• Certifique-se de que o alimentador de documentos esteja fechado
corretamente.
• O coxim de borracha do alimentador pode precisar de substituição.
Entre em contato com um representante de assistência técnica.
(consulte "Peças de reposição disponíveis" na página 133).
As mensagens de fax
não são recebidas
automaticamente.
• O modo de recebimento deve ser definido como Fax (consulte
"Alterando os modos de recepção" na página 104).
• Verifique se há papel na bandeja (consulte "Especificações dos
materiais de impressão" na página 183).
• Verifique se o visor mostra alguma mensagem de erro. Em caso
afirmativo, resolva o problema.
O equipamento não
envia mensagens de
fax.
• Verifique se o documento original foi colocado no alimentador de
documentos ou sobre o vidro de leitura.
• Verifique se o equipamento de destino pode receber o seu fax.
O fax recebido contém
espaços em branco ou
a qualidade da
impressão é baixa.
• O equipamento de fax de origem pode estar com problemas.
• Linhas telefônicas com ruídos podem causar erros.
• Copie um documento para verificar o funcionamento do seu
equipamento.
• O cartucho de toner está quase no fim da sua vida útil estimada.
Substitua o cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho
de toner" na página 137).
Algumas letras no fax
recebido estão
esticadas.
O equipamento de fax de origem pode ter sofrido uma obstrução de
papel temporária.