User Guide

Resolvendo outros problemas | 177
Problemas no sistema operacional
Problemas comuns no Windows
Consulte o Guia do Usuário do Microsoft Windows que acompanha o seu computador para
obter mais informações sobre as mensagens de erro do Windows.
Condição Soluções sugeridas
A mensagem
"Arquivo em uso" é
exibida durante a
instalação.
Feche todos os aplicativos. Remova todos os aplicativos do grupo
Inicializar e, em seguida, reinicie o Windows. Reinstale o driver de
impressão.
As mensagens "Falha
geral de proteção",
"Exceção OE", "Spool
32" ou "Operação
ilegal" são exibidas.
Feche todos os outros aplicativos, reinicie o Windows e tente imprimir
novamente.
As mensagens "Falha
ao imprimir" e "Erro
de limite de tempo da
impressora" são
exibidas.
Essas mensagens podem ser exibidas durante a impressão. Aguarde a
conclusão da impressão. Se a mensagem for exibida no modo online
ou após a conclusão da impressão, verifique a conexão e/ou se um erro
ocorreu.
As informações do
equipamento não são
exibidas ao clicar no
dispositivo em
Dispositivos e
Impressoras.
Selecione Propriedades da impressora. Clique na guia Portas.
(Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > Clique com o botão
direito do mouse no ícone da impressora e selecione > Propriedades da
impressora)
Se a porta estiver definida para Arquivo ou LPT, desmarque e selecione
TCP/IP, USB ou WSD.