User Guide

Resolver problemas de rede sem fio | 180
A rede sem fio não está funcionando
1. Para verificar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede.
2. Teste a comunicação através do ping da rede.
a. Abra uma solicitação de linha de comando no computador.
• No Windows, clique em Iniciar, clique em Run, digite cmd, depois, pressione Enter.
• No SO X, vá até Aplicativos, depois, Utilitários, e abra o Terminal.
b. Digite o ping seguido do endereço IP do roteador.
c. Se a janela exibir os tempos de retorno, a rede não estará funcionando.
3. Confira se o roteador ou a impressora se conecta à mesma rede que o computador ao qual se
conecta.
a. Imprima uma página de configuração (consulte "Imprimindo o relatório de configuração de
rede" na página 51.
b. Compare o SSID (identificador de conjuntos de serviços) no relatório de configuração com o
SSID na configuração da impressora para o computador.
c. Se os números não forem iguais, os dispositivos não serão conectados à mesma rede.
Reconfigure a configuração sem fio para a impressora.
Realize um teste diagnóstico de rede sem fio
No painel de controle da impressora, é possível realizar um teste diagnóstico que fornece
informações sobre as configurações da rede sem fio (consulte "Imprimindo o relatório de
configuração de rede" na página 51).