User manual

Giải quyết các sự cố mạng không dây | 169
Giải quyết các sự cố mạng không dây
Sử dụng thông tin khắc phục sự cố để giúp giải quyết sự cố.
Để xác định xem tính năng in Wi-Fi Direct có được bật trên máy in của bạn hay không, hãy
in trang cấu hình từ bảng điều khiển máy in.
Danh sách kiểm tra kết nối không dây
• Xác minh rằng máy in và bộ định tuyến không dây đã được bật và có nguồn. Đồng thời đảm bảo
rằng radio không dây trong máy in được bật.
• Xác minh rằng số nhận dạng bộ dịch vụ (SSID) là chính xác. In trang cấu hình để xác định SSID
(xem "In báo cáo cấu hình mạng" trên trang 49).
• Với các mạng được bảo mật, xác minh rằng thông tin bảo mật là chính xác. Nếu thông tin bảo
mật không chính xác, hãy chạy lại thiết lập không dây.
• Nếu mạng không dây hoạt động chính xác, hãy thử truy c
ập các máy tính khác trên mạng không
dây. Nếu mạng có quyền truy cập Internet, hãy thử kết nối Internet qua kết nối không dây.
• Xác minh rằng phương thức mã hóa (AES hoặc TKIP) cho máy in giống với điểm truy cập không
dây (trên các mạng sử dụng bảo mật WPA).
• Xác minh rằng máy in nằm trong phạm vi của mạng không dây. Đối với hầu hết các mạng, máy
in phải nằm trong phạm vi 30m (100 ft) từ điểm truy cập không dây (bộ định tuyến không dây).
• Xác nhận rằng các chướ
ng ngại vật không chặn tín hiệu không dây. Loại bỏ bất kỳ vật thể kim
loại lớn nào giữa điểm truy cập và máy in. Đảm bảo cột, tường hoặc cột đỡ có chứa kim loại hoặc
bê tông không phân cách máy in và điểm truy cập không dây.
• Xác minh rằng máy in được đặt cách xa các thiết bị điện tử có thể gây nhiễu tín hiệu không dây.
Nhiều thiết bị có thể gây nhiễu tín hiệu không dây bao gồm mô-tơ,
điện thoại không dây, camera
hệ thống an ninh, mạng không dây khác và một số thiết bị Bluetooth. Xác minh rằng trình điều
khiển in được cài đặt trên máy tính.
• Xác minh rằng bạn đã chọn đúng cổng máy in.
• Xác minh rằng máy tính và máy in kết nối với cùng một mạng không dây.
• Đối với OS X, hãy xác minh rằng bộ định tuyến không dây hỗ trợ Bonjour.
Máy in không in sau khi cấu hình không dây hoàn tất
1. Đảm bảo rằng máy in được bật và ở trạng thái sẵn sàng.
2. Tắt mọi tường lửa của bên thứ ba trên máy tính của bạn.
3. Đảm bảo rằng mạng không dây hoạt động chính xác.
4. Đảm bảo rằng máy tính của bạn hoạt động chính xác. Nếu cần, khởi động lại máy tính.
5. Xác minh rằng bạn có thể mở HP Embedded Web Server máy tin từ máy tính trên mạng.
Máy in không in và máy tính đã cài đặt tường lửa của bên thứ ba
1. Cập nhật tường lửa với bản cập nhật mới nhất có sẵn từ nhà sản xuất.