User manual

Giải quyết các sự cố mạng không dây | 170
2. Nếu các chương trình yêu cầu truy cập tường lửa khi bạn cài đặt máy in hoặc cố gắng in, hãy
đảm bảo bạn cho phép các chương trình này chạy.
3. Tạm thời tắt tường lửa, sau đó cài đặt máy in không dây trên máy tính. Bật tường lửa khi bạn đã
hoàn thành cài đặt không dây.
Kết nối không dây không hoạt động sau khi di chuyển bộ định
tuyến hoặc máy in không dây
1. Đảm bảo rằng bộ định tuyến hoặc máy in kết nối với cùng một mạng với máy tính của bạn.
2. In trang cấu hình.
3. So sánh số nhận dạng bộ dịch vụ (SSID) trên trang cấu hình với SSID trong cấu hình máy in cho
máy tính.
4. Nếu mã định danh bộ dịch vụ (SSID) không giống nhau, có nghĩa là các thiết bị đang không kết
nối với cùng một mạng. Cấu hình lại thiết lập không dây cho máy in.
Không thể kết nối nhiều máy tính hơn với máy in không dây
1. Đảm bảo rằng các máy tính khác nằm trong phạm vi không dây và không có chướng ngại vật
nào chặn tín hiệu. Đối với hầu hết các mạng, phạm vi không dây nằm trong 30 m (100 ft) từ điểm
truy cập không dây.
2. Đảm bảo rằng máy in được bật và ở trạng thái sẵn sàng.
3. Đảm bảo không có nhiều hơn 5 người cùng dùng Wi-Fi Direct.
4. Tắt mọi tường lửa của bên thứ ba trên máy tính của bạn.
5. Đảm bảo rằng mạng không dây hoạt
động chính xác.
6. Đảm bảo rằng máy tính của bạn hoạt động chính xác. Nếu cần, khởi động lại máy tính.
Máy in không dây mất liên lạc khi kết nối với VPN
• Thông thường, bạn không thể kết nối với VPN và các mạng khác cùng một lúc.
Mạng không xuất hiện trong danh sách mạng không dây
• Đảm bảo bộ định tuyến không dây được bật và có nguồn.
• Mạng có thể bị ẩn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể kết nối với mạng ẩn.
Mạng không dây không hoạt động
1. Để xác minh xem mạng có bị mất giao tiếp hay không, hãy thử kết nối các thiết bị khác với mạng.
2. Kiểm tra giao tiếp mạng bằng cách ping mạng.
a. Mở lời nhắc dòng lệnh trên máy tính của bạn.
• Đối với Windows, nhấp vào Bắt đầu, nhấp vào Chạy, gõ cmd, sau đó nhấn Enter.
• Đối với OS X, đi tới Ứng dụng, sau đó Tiện ích, và mở Thiết bị
đầu cuối.
b. Nhập ping theo sau là địa chỉ IP của bộ định tuyến.
c. Nếu cửa sổ hiển thị thời gian khứ hồi, mạng đang hoạt động.
3. Đảm bảo rằng bộ định tuyến hoặc máy in kết nối cùng một mạng với máy tính của bạn.
a. In trang cấu hình (xem "In báo cáo cấu hình mạng" trên trang 49).