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解決其他問題 | 151
機器無法列印。
機器設定可能不正確。 檢查列印喜好設定，以確保所有列印設
定都正確。
印表機驅動程式可能安裝
不正確。
機器驅動程式的解除安裝和重新安裝。
機器發生故障。
檢查控制面板上的顯示訊息，看機器是
否指示有系統錯誤。請與服務代表聯絡。
文件太大，電腦沒有足夠
的硬碟空間以存取該列印
工作。
獲取更多的硬碟空間，然後再次列印該
文件。
輸出紙匣已滿。
一旦將紙張從出紙匣移除後，機器會恢
復列印工作。
機器從錯誤的紙張來
源選擇列印紙材。
在列印喜好設定中所選的
紙張選項可能不正確。
在許多軟體應用程式中，紙張來源選擇
是位於列印喜好設定內的 Paper 標籤下
（請參閱第 69 頁上的 「開啟列印喜好設
定」）。選擇正確的紙張來源。參閱印表
機驅動程式說明畫面 （請參閱第 71 頁上
的 「使用說明」）。
列印工作非常慢。 該工作可能非常複雜。
降低頁面複雜度，或嘗試調整列印品質
設定。
頁面的一半是空白
的。
頁面方向設定可能不正
確。
在應用程式中變更頁面方向 （請參閱第
69 頁上的 「開啟列印喜好設定」）。參
閱印表機驅動程式說明畫面 （請參閱第
71 頁上的 「使用說明」）。
紙張大小和紙張大小設定
不符。
確保印表機驅動程式設定中的紙張尺寸
與紙匣中的紙張相符。或確保印表機驅
動程式設定中的紙張尺寸與所用軟體應
用程式設定中選取的紙張相符 （請參閱
第 69 頁上的 「開啟列印喜好設定」）。
印表機列印出的文字
是錯誤的，亂碼或不
完整。
機器線纜鬆脫或損壞。
拔下機器線纜，然後重新連接。嘗試列
印先前已成功列印的工作。如果可能的
話，將線纜和機器連接到已知的其他電
腦，然後嘗試列印工作。最後，嘗試使
用新機器線纜。
選擇的印表機驅動程式錯
誤。
檢查應用程式的印表機選擇功能表，確
定您選擇了正確的機器。
軟體應用程式出現故障。 嘗試從其他應用程式列印工作。
作業系統出現故障。
退出 Windows 並重新啟動電腦。關閉機
器，然後再次打開機器。
狀況 可能原因 建議的解決方案