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解決其他問題 | 158
掃描問題
經常發生影印紙
張卡紙。
• 扇開紙張，然後翻面放回紙匣中。在紙匣中重新裝入新紙。必要時檢查/
調整紙張導軌。
• 確保使用適當磅數與類型的紙張（請參閱第 165 頁上的「列印紙材規
格」）。
• 清除卡紙後，檢查印表機中是否還留有其他影印紙張。
碳粉耗盡之前，
碳粉匣影印的數
量比預期要少。
• 原稿可能包含圖片，實線或粗線條。例如，原稿可能為表格、新聞稿、書籍
或其他碳粉用量較高的文件。
• 進行影印時掃描器蓋可能沒有關上。
• 關閉印表機，然後再次打開印表機。
狀況 建議的解決方案
掃描器無法運作。
• 確保原稿面朝下放在掃描器玻璃上，或面朝上放在文件送
紙器中（請參閱第 45 頁上的「裝入原稿」）。
• 可能沒有足夠的記憶體來儲存要掃描的文件。嘗試使用預
掃描功能，看它是否可以運作。嘗試降低掃描解析度。
• 檢查機器印表機纜線連接是否正確。
• 確定機器印表機纜線沒有損壞。改用功能正常的印表機纜
線。必要時更換印表機纜線。
• 檢查掃描器設定是否正確。檢查您要使用的應用程式中的
掃描設定，以確定掃描工作是否已傳送至正確的連接埠（如
USB001）。
掃描速度非常慢。
• 檢查印表機是否正在列印接收的資料。如果是，請在列印完
接收的資料後再掃描文件。
• 圖形掃描的速度比文字掃描慢很多。
電腦螢幕上出現訊息：
• 裝置無法設定為需要的
H/W 模式。
• 連接埠正被其他程式使
用。
• 連接埠已停用。
• 掃描器正在接收或列印資
料。目前的工作已完成，請
重試一次。
• 無效的控制代碼。
• 掃描失敗。
• 可能正在進行影印或列印工作。該工作完成後，請再試一
次。
• 選取的連接埠正在使用中。重新啟動電腦，然後再試一次。
• 機器印表機纜線連接可能不正確，或電源已關閉。
• 未安裝掃描器驅動程式，或未正確設定作業環境。
• 確保印表機連接正確，並且電源已打開，然後重新啟動電
腦。
• USB 纜線連接可能不正確，或電源已關閉。
狀況 建議的解決方案