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解決其他問題 | 160
作業系統問題
一般 Windows 問題
若需 Windows 錯誤訊息的更多資訊，請參閱您電腦隨附的 「Microsoft Windows 使用者
指南」。
狀況 建議的解決方案
安裝過程中出現 「檔
案正在使用中」的訊
息。
結束所有軟體應用程式。將所有軟體從啟動群組中移除，然後重新啟
動 Windows。重新安裝印表機驅動程式。
出現 「一般保護故
障」、「異常 OE」、
「多工緩衝 32」或
「非法操作」等訊
息。
關閉所有其他應用程式，重新啟動 Windows，然後嘗試重新列印。
出現 「列印失敗」、
「發生印表機逾時錯
誤」訊息。
列印期間可能會出現這些訊息。繼續等待，直到機器完成列印。如果
訊息出現在就緒模式或列印完成後，請檢查連線並 / 或查看是否出現
錯誤。
當您在裝置和印表機
按某個裝置時，未顯
示該裝置的印表機資
訊。
核選印表機內容。按一下連接埠標籤。
( 控制台 > 裝置和印表機 > 在您的印表機圖示上按一下滑鼠右鍵，然
後選擇 印表機內容 )
如果該連接埠設定為 「檔案」或 「LPT」，請取消勾選這些設定並改
選「TCP/IP」、「USB」或 「WSD」。