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기타 문제 해결하기 | 1 6 5
스캔 문제
상태 해결 방법
스캔이 안돼요
• 원본을 스캔 유리면에 넣은 경우 복사면이 아래를 향하는지
, 원본 급지 장치에 넣은 경우 복사면이 위를 향하는지 확인
하세요. ("원본 넣기" 44쪽참조)
• 메모리가 충분하지 않아서 스캔할 문서를 저장할 수 없습니
다. 스캐너가 작동하는지 여부를 확인하려면 미리 보기 기
능을 사용해 보세요. 스캔 해상도를 낮추어 보세요.
• 케이블이 바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
• 케이블에 손상이 없는지 확인하세요. 양호한 것으로 확인된
다른 케이블을 사용해 보세요. 필요하다면 케이블을 새 것
으로 교체하세요.
• 스캐너가 제대로 설정되어 있는지 확인하세요. 사용할 응용
프로그램에서 스캔 설정을 확인하여 스캐너 작업이 올바른
포트 (예: USB001)로 전송되는지 확인하세요.
스캔 속도가 너무 느려요.
• 제품이 수신된 데이터를 인쇄하고 있는 것은 아닌지 확인하
세요. 그런 경우에는 수신된 데이터가 인쇄된 후에 문서를
스캔하세요.
• 그래픽은 텍스트보다 스캔 속도가 느립니다.
다음과 같은 메시지가 화면
에 나타나요.
• 원하는 H/W 모드로 장치
를 설정할 수 없습니다.
• 포트가 다른 프로그램에
서 사용 중입니다.
• 포트를 사용 할 수 없습니
다.
• 스캐너가 데이터를 수신
또는 인쇄하고 있습니다.
현재 작업이 완료되면 다
시 시도하세요.
• 잘못된 핸들입니다.
• 스 캔 실 패.
• 복사 또는 인쇄 작업 중일 수 있습니다. 작업이 완료되면 다
시 시도해 보세요.
• 선택한 포트가 현재 사용 중입니다. 컴퓨터를 재시작하고
다시 시도해 보세요.
• 제품 케이블이 잘못 연결되었거나 전원이 꺼져 있을 수 있
습니다.
• 스캐너 드라이버가 잘못 설치되었거나 운영 환경 설정이 잘
못되어 있습니다.
• 제품에 케이블의 연결이 바르게 되어 있는지 확인하고 전원
이 켜져 있는지 확인한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하세요.
• USB 케이블이 잘못 연결되었거나 전원이 꺼져 있을 수 있습
니다.