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Resolver otros problemas | 163
Resolver otros problemas
Problemas en la impresión
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
La impresora no
imprime.
La impresora no recibe
corriente eléctrica.
Conecte primero la impresora al
suministro eléctrico. Si la máquina cuenta
con el botón (Encendido) en el panel
de control, púlselo.
La impresora no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Seleccione el dispositivo como impresora
predeterminada en Windows.
Compruebe la impresora para verificar si:
• La cubierta no está cerrada. Cierre la cubierta.
• Hay un atasco de papel. Retire el papel atascado (consulte “Solución
de atascos de papel” en la página 151).
• No hay papel en la impresora. Carga de papel (consulte “Carga de
papel en la bandeja” en la página 40).
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner
(consulte “Sustitución del cartucho de tóner” en la página 138).
• Asegúrese de retirar la cubierta protectora y las hojas del cartucho
de tóner (consulte “Sustitución del cartucho de tóner” en la página
138).
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto con el servicio
técnico.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable del dispositivo y
vuelva a conectarlo (consulte “Vista
posterior” en la página 21).
El cable de conexión
entre el ordenador y la
impresora presenta
defectos.
Si es posible, conecte el cable a otro
equipo que funcione correctamente e
imprima el trabajo. También puede
probar con otro cable de dispositivo.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración de la
impresora en Windows para asegurarse
de que el trabajo de impresión se envíe al
puerto correcto. Si el equipo tiene varios
puertos, asegúrese de que la impresora
esté conectada al puerto apropiado.