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Resolver otros problemas | 168
Manchas de
tóner
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas
(por ejemplo, está demasiado húmedo o es demasiado áspero).
• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior
del dispositivo (consulte “Limpieza de la impresora” en la página 142).
• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Póngase en
contacto con el servicio técnico (consulte “Limpieza de la impresora” en
la página 142).
Imperfecciones
en los caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de círculos, en
cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas presente defectos. Intente imprimir de
nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas
húmedas en la superficie. Pruebe con una marca de papel diferente.
• El lote de papel presenta defectos. El proceso de fabricación puede ser
la causa de que algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo
u otra marca de papel.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las
Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en
Pesado 90-120 g (consulte “Abrir las preferencias de impresión” en la
página 73).
Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto
con el servicio técnico.
Puntos blancos
Aparecen puntos blancos en la página:
• El papel es demasiado áspero y se desprenden desperdicios que afectan
a los componentes internos de la impresora; por lo tanto, el rodillo de
transferencia puede estar sucio. Limpie el interior del dispositivo
(consulte “Limpieza de la impresora” en la página 142).
• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Limpie el interior
del dispositivo (consulte “Limpieza de la impresora” en la página 142).
Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto
con el servicio técnico.
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Posiblemente la superficie (la parte del tambor) del cartucho de tóner
dentro de la impresora esté arañada. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo (consulte “Sustitución del cartucho de tóner” en la
página 138).
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro de la impresora, puede
estar sucia. Limpie el interior del dispositivo (consulte “Limpieza de la
impresora” en la página 142). Si estos procedimientos no solucionan el
problema, póngase en contacto con el servicio técnico.
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