User's guide

Resolver otros problemas | 169
Fondo en color o
negro
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado intenso:
• Utilice papel de menor gramaje.
• Compruebe las condiciones ambientales: las condiciones ambientales
muy secas o de alto nivel de humedad (con una humedad relativa
superior al 80 %) favorecen el aumento de la intensidad del sombreado
de fondo.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte “Sustitución
del cartucho de tóner” en la página 138).
• Vuelva a distribuir concienzudamente el tóner (consulte “Distribución
del tóner” en la página 137).
Tóner corrido • Limpie el interior del dispositivo (consulte “Limpieza de la impresora” en
la página 142).
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte “Sustitución
del cartucho de tóner” en la página 138).
Defectos
repetitivos a lo
largo de la
página
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara impresa del papel a
intervalos regulares:
• Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado. Si el problema
continúa, retire el cartucho de tóner y coloque uno nuevo (consulte
“Sustitución del cartucho de tóner” en la página 138).
• Es posible que haya tóner en algunas partes de la impresora. Si las
imperfecciones ocurren en el reverso de la página, es probable que el
problema se corrija por sí solo después de imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por toda la página
impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel demasiado húmedo. Intente
imprimir en otro lote de papel. No abra el envoltorio del papel hasta que
sea necesario, a fin de evitar que el papel absorba demasiada humedad.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página impresa,
ajuste la resolución de impresión en la aplicación de software o en las
Preferencias de impresión (consulte “Abrir las preferencias de
impresión” en la página 73). Compruebe que ha seleccionado el tipo de
papel correcto. Por ejemplo: Si se selecciona Papel más grueso, pero en
realidad se utiliza Papel normal, podría producirse una sobrecarga que
provoque este problema de calidad de copia.
• Si está utilizando un nuevo cartucho de tóner, redistribuya primero el
tóner (consulte “Distribución del tóner” en la página 137).
Estado Soluciones recomendadas