User's guide

Resolver otros problemas | 172
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas blancas que aparecen en aquellas
partes que deberían ser totalmente negras:
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Retire
el papel y dele la vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas.
Rayas
horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho de tóner y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho
de tóner e instale uno nuevo (consulte “Sustitución del cartucho de
tóner” en la página 138).
Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamient
o
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce
en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también
girar el papel 180° en la bandeja.
• Cambie la opción de papel de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a
las Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo
en Ligero 60-69 g (consulte “Abrir las preferencias de impresión” en la
página 73).
• Una imagen
desconocida
aparece
reiteradament
e en algunas
hojas
• Exceso de
tóner
• Se generan
impresiones
claras o sucias
Es posible que la impresora se encuentre a una altura de 1.000m o
superior. Una altitud elevada puede provocar problemas de calidad de
impresión, como exceso de tóner o impresión débil. Cambie el ajuste de
altitud del dispositivo (consulte “Ajuste de altitud” en la página 36).
Estado Soluciones recomendadas