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Resolver problemas de la red inalámbrica | 178
Resolver problemas de la red inalámbrica
Use la información de solución de problemas para que le resulte más sencillo resolver problemas.
Para determinar si la impresión Wi-Fi Direct está activada en su impresora, imprima una
página de configuración desde el panel de control de la impresora.
Lista de control de la conectividad inalámbrica
• Compruebe que la impresora y el enrutador inalámbrico estén encendidos y reciban
alimentación. Asegúrese también de que el radiorreceptor inalámbrico de la impresora esté
encendido.
• Compruebe que el identificador de conjunto de servicios (SSID) sea correcto. Imprima una
página de configuración para determinar el SSID (consulte “Impresión del informe de
configuración de red” en la página 52).
• Si la red es segura, compruebe que la información de seguridad sea correcta. Si la información
de seguridad es incorrecta, repita la configuración inalámbrica.
• Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de ella. Si la red
tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet a través de una conexión inalámbrica.
• Compruebe que el método de cifrado (AES o TKIP) sea el mismo para la impresora que para el
punto de acceso inalámbrico (en redes que usen seguridad WPA).
• Compruebe que la impresora se encuentre dentro del rango de la red inalámbrica. En la
mayoría de las redes, la impresora debe estar a 30m como máximo del punto de acceso
inalámbrico (enrutador inalámbrico).
• Compruebe que no haya obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos de
metal grandes que se encuentren entre el punto de acceso y la impresora. Asegúrese de que la
impresora y el punto de acceso inalámbrico no estén separados por postes, paredes o columnas
de apoyo que contengan metales u hormigón.
• Compruebe que la impresora no se encuentre cerca de dispositivos electrónicos que puedan
interferir en la señal inalámbrica. Muchos dispositivos pueden interferir en la señal
inalámbrica, como motores, teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras
redes inalámbricas y algunos dispositivos Bluetooth. Compruebe que el controlador de la
impresora esté instalado en el ordenador.
• Compruebe que haya seleccionado el puerto correcto de la impresora.
• Compruebe que el ordenador y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica.
• En OS X, compruebe que el enrutador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
La impresora no imprime una vez completada la configuración
inalámbrica
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y en el modo listo.
2. Desactive los firewalls de terceros de su ordenador.
3. Asegúrese de que la red inalámbrica funcione correctamente.