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Resolver problemas de la red inalámbrica | 180
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
• Asegúrese de que el enrutador inalámbrico esté encendido y reciba alimentación.
• Es posible que la red esté oculta. Sin embargo, puede conectarse a una red oculta.
La red inalámbrica no funciona
1. Para comprobar si la red ha perdido la comunicación, intente conectar otros dispositivos a la
red.
2. Pruebe la comunicación de la red con una prueba de ping.
a. Abra el símbolo de la línea de comandos en su ordenador.
• En Windows, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse
Intro.
• En OS X, vaya a Aplicaciones y, a continuación, a Utilidades y abra Terminal.
b. Escriba ping seguido por la dirección IP del enrutador.
c. Si la ventana muestra tiempos de ida y vuelta, la red funciona.
3. Asegúrese de que el enrutador o la impresora estén conectados a la misma red que el
ordenador.
a. Imprima una página de configuración (consulte “Impresión del informe de configuración de
red” en la página 52).
b. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) del informe de configuración con el
SSID de la configuración de la impresora en el ordenador.
c. Si los números no son iguales, los dispositivos no están conectados a la misma red. Repita la
configuración inalámbrica de la impresora.
Realizar un diagnóstico de la red inalámbrica
Desde el panel de control de la impresora puede ejecutar un diagnóstico que proporciona
información sobre los parámetros de la red inalámbrica (consulte “Impresión del informe de
configuración de red” en la página 52).