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Résolution d'autres problèmes | 170
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères,
apparaissent sur la page:
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de
réimprimer la page.
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou certaines zones du
papier sont humides. Changez de marque de papier.
• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication
du papier est à l'origine du problème et empêche le toner de se fixer sur
certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Allez dans Options
d'impression, cliquez sur l'onglet Papier et définissez le type de papier
sur Lourd 90 à 120g (voir « Ouverture des préférences d'impression » à
la page 73).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Taches blanches
Si des taches blanches apparaissent sur la page:
• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se
dépose à l'intérieur de l'appareil; le rouleau de transfert est peut-être
sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à
la page 144).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé. Nettoyez
l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 144).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page:
• La surface (partie tambour) de la cartouche de toner à l'intérieur de
l'appareil a probablement été griffée. Déposer la cartouche du toner et
la réinsérer (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page
140).
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page:
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l'appareil
peut être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de
l'appareil » à la page 144). Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Fond noir ou en
couleur
Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé inacceptable:
• Choisissez du papier de grammage inférieur.
• Vérifiez les conditions ambiantes: un air trop sec ou trop humide (plus
de 80% HR) peut avoir une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez la cartouche, puis installez-en une nouvelle (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à la page 140).
• Répartissez bien de nouveau le toner (voir « Redistribution du toner » à
la page 139).
Problème Solutions proposées