Guia do Usuário
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e é utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Definição de configuração do processador (apenas determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador esteja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Definição de configuração do processador (apenas determinados produtos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Conexão a uma rede local (LAN) (apenas determinados produtos) ................................................. 24 Utilização da HP LAN-WLAN (apenas determinados produtos) ....................................................... 25 Ativação e personalização da proteção HP LAN-WLAN .................................................. 25 Utilização do gerenciador de endereço HP MAC para identificar seu computador em uma rede (apenas determinados produtos) .........................................................
Detecção e conexão de monitores sem fio compatíveis com Miracast (apenas determinados produtos) ........................................................................................................................................... 37 Uso de transferência de dados ............................................................................................................................ 37 Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (apenas determinados produtos) ....................
Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock .................. 52 Desativação do DriveLock ............................................................................................... 53 Inserção de uma senha do DriveLock ............................................................................. 54 Alteração de uma senha do DriveLock ........................................................................... 55 Utilização do Windows Hello (apenas determinados produtos) .....
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start ........................................................... 68 Utilização do utilitário de configuração .............................................................................................................. 68 Início do utilitário de configuração ...................................................................................................
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1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Iniciar do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support.
Recurso Conteúdo IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet para acessar a versão mais recente do guia do usuário. *Você pode encontrar a sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em alguns países ou regiões, a HP pode fornecer uma versão impressa da garantia na caixa. Para países ou regiões onde a garantia não é fornecida em formato impresso, solicite uma cópia em http://www.hp.com/go/orderdocuments.
2 Componentes Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus componentes, onde estão localizados e como funcionam. Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Lado direito NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) Descrição Slot para cartão SIM ou conector Admite cartão de módulo de identificação de assinante de serviço sem fio (SIM) ou conector NOTA: Todos os modelos possuem slot para cartão SIM e o ícone, porém os que não possuem o módulo HP Mobile Broadband, um dispositivo de rede remota sem fio (WWAN) instalado de fábrica, vêm com um conector não removível inserido no slot.
Componente Descrição (6) Conector de acoplamento Conecta um dispositivo de acoplamento opcional. (7) Porta USB Type-C SuperSpeed e DisplayPort Com o computador ligado, você pode conectar e carregar a maioria dos dispositivos USB com conector Type-C, como celulares, câmeras, monitores de atividade ou relógios inteligentes, e também transferir dados em alta velocidade. NOTA: Podem ser necessários cabos e/ou adaptadores (adquiridos separadamente).
Lado esquerdo Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal utilizado ou roubado. (2) Abertura de ventilação Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento.
Componente Descrição (1) Antenas de WWAN* (apenas determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (2) Antenas de WLAN* (apenas determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (3) Microfones internos Gravam som. (4) Luzes da câmera (apenas determinados produtos) Acesas: Uma ou mais câmeras estão em uso.
Área do teclado TouchPad Componente Descrição (1) Bastão apontador Move o cursor na tela. (2) Botão esquerdo do bastão apontador Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Zona do TouchPad Lê os gestos de seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela. (4) Botão direito do bastão apontador Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Luzes NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) (2) (3) Descrição Luz de alimentação Luz de supressão do som Luz de microfone sem som ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia.
Componente Descrição (8) Luz de bloqueio de Fn Acesa: A tecla fn está bloqueada. Para obter mais informações, consulte Teclas de acesso rápido (apenas determinados produtos) na página 16. (9) Luz de atender ligação Acesas: O atendimento de ligação está ativado. (10) Luz de encerrar ligação Acesas: O encerramento de ligação está ativado.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão.
Componente Descrição (3) Alto-falantes (2) Reproduzem som. (4) Leitor de impressão digital ou conector Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha. NOTA: O leitor de impressão digital e o conector têm aparência semelhante. Para verificar se você tem um leitor de impressão digital e não um conector, pressione a tecla Windows no seu teclado, selecione Configurações, selecione Contas, selecione Opções de entrada e siga as instruções na tela.
Teclas especiais NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) Descrição Teclas de ação Executam funções do sistema usadas com frequência. Consulte Teclas de ação na página 15. (2) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (3) Tecla fn Quando pressionada em combinação com outra tecla, executa funções do sistema utilizadas com frequência. Essas combinações de teclas são chamadas de teclas de acesso.
Componente Descrição (7) Tecla de aplicativos do Windows (apenas determinados produtos) Exibe as opções do objeto selecionado. (8) Teclado numérico integrado Um teclado numérico separado à direita do teclado alfabético. Quando o num lk for pressionado, o teclado numérico integrado poderá ser utilizado como um teclado numérico externo. NOTA: Se a função do teclado numérico estiver ativa quando o computador for desligado, essa função continuará ativa quando o computador for ligado novamente.
Ícone Descrição Emudece o microfone. Liga ou desliga a luz de fundo do teclado. NOTA: Para economizar bateria, desligue esse recurso. Ativa ou desativa o recurso de conexão sem fio. NOTA: É preciso configurar uma rede sem fio para poder estabelecer uma conexão sem fio. Oferece acesso rápido ao calendário do seu Skype for Business. NOTA: Esse recurso exige Skype® for Business ou Lync® 2013 rodando em servidores Office 365® ou Microsoft Exchange. Ativa ou desativa o compartilhamento de tela.
Parte inferior Componente Descrição Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina. Parte frontal Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado.
Componente Descrição ● (2) Luz de conexão sem fio Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. Acesas: um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de rede local sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados.
● Etiqueta de manutenção: fornece informações importantes de identificação de seu computador. Ao entrar em contato com o suporte, provavelmente será solicitado o número de série, o número do produto ou o número do modelo. Localize essas informações antes de entrar em contato com o suporte. Sua etiqueta de manutenção será parecida com um dos exemplos mostrados abaixo. Consulte a ilustração que melhor represente a etiqueta de manutenção do seu computador.
Inserção de um cartão SIM (apenas determinados produtos) CUIDADO: Para evitar danos aos conectores, use mínima força ao inserir um cartão SIM. Para inserir um cartão SIM, siga estas etapas: 1. Desligue o computador usando o comando Desligar. 2. Insira o cartão SIM no slot para cartão SIM e, em seguida, empurre-o até ficar encaixado firmemente. NOTA: O cartão SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem, instalar um cabo de rede para conectar seu roteador sem fio ao modem e testar o serviço de Internet. Para conectar a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada. 2.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM. O cartão SIM contém informações básicas sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além de informações sobre a rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, ele poderá estar nas informações do HP Mobile Broadband fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo separadamente do computador.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Uso de NFC para compartilhar informações (apenas determinados produtos) Seu computador suporta NFC (Near Field Communication), que permite o compartilhamento de informações sem fio entre dois dispositivos compatíveis com NFC.
2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador. Utilização da HP LAN-WLAN (apenas determinados produtos) Em um ambiente LAN, é possível definir a Proteção HP LAN-WLAN para proteger sua rede LAN contra acesso não autorizado de conexão sem fio.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado. Utilização do gerenciador de endereço HP MAC para identificar seu computador em uma rede (apenas determinados produtos) Você pode ativar um endereço de controle de acesso de mídia (MAC) do sistema para fornecer uma maneira personalizável de identificação de seu computador e suas comunicações nas redes.
4 Navegação na tela É possível navegar pela tela do computador de uma das seguintes maneiras: ● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador ● Use gestos de toque no TouchPad ● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente) ● Utilizar um teclado na tela ● Utilizar um bastão apontador Usar TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os. Deslizamento com dois dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com dois dedos para mover uma página ou imagem para cima, para baixo ou para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados.
● Toque com quatro dedos no Touchpad para abrir a central de ações e visualizar as notificações e configurações atuais. Deslizamento com três dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com três dedos para visualizar janelas abertas e para alternar entre janelas abertas e a área de trabalho. ● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas. ● Deslize 3 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho.
Utilizar teclado e mouse opcionais O teclado e o mouse opcionais permitem que você digite, selecione itens, role a tela e realize as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para executar funções específicas. Utilizar o teclado na tela (apenas determinados produtos) 1. Para exibir o teclado na tela, toque no ícone do teclado na área de notificações, na extrema direita da barra de tarefas. 2. Comece a digitar.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer, para se reunir com outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou conectar dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs e alto-falantes. Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera (apenas determinados produtos) Seu computador dispõe de uma câmera (câmera integrada) que grava vídeos e tira fotos.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia: ▲ Selecione o botão Iniciar, selecione Ajuda e Suporte HP e, em seguida, selecione Documentação HP. ‒ ou – ▲ Selecione o botão Iniciar, selecione HP e, em seguida, selecione Documentação HP.
Para ver vídeos ou telas de alta resolução em um dispositivo DisplayPort externo, conecte o dispositivo DisplayPort de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C na porta USB SuperSpeed e DisplayPort do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo DisplayPort externo. 3. Pressione f1 para alternar a imagem na tela do computador entre quatro estados de exibição. ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo Thunderbolt externo. 3. Pressione fn+f1 para alternar a imagem da tela do computador entre quatro estados de exibição. ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao monitor ou à TV de alta definição. 3. Pressione f1 para alternar a imagem na tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente tela do computador: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo.
Detecção e conexão de vários monitores com fio utilizando o MultiStream Transport O MultiStream Transport (MST) permite que você conecte vários dispositivos de exibição com fio ao computador, conectando-os à porta VGA ou DisplayPort no computador e também à porta VGA ou DisplayPort em um hub ou estação de acoplamento externa. Você pode conectar de várias formas, dependendo do tipo de controlador de gráficos instalado em seu computador e se o computador inclui um hub integrado.
NOTA: Se essa caixa de diálogo não for exibida, certifique-se de que cada dispositivo de exibição externo esteja conectado à porta correta do hub. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações; por fim, selecione Sistema. Em Tela, selecione a resolução apropriada e, em seguida, selecione Manter alterações.
Para obter informações sobre como usar os recursos USB Type-C, consulte o HP Support Assistant. Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (apenas determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C ao seu computador, é necessário conectar um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. 1. Conecte a extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C do computador. – ou – 2. 38 Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo.
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu computador.
NOTA: Se você definiu que uma senha fosse solicitada para sair da Suspensão, será preciso informar sua senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela. Início e saída da hibernação (apenas determinados produtos) Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites usando as Opções de Energia. 1. Clique com o botão direito no ícone Energia e selecione Opções de Energia. 2.
1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, o ícone Liga/Desliga e Desligar. Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Liga/Desliga e selecione Desligar. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 10 segundos.
● Quando a carga da bateria restante estiver entre zero e 50%, a bateria carregará 50% da capacidade total em, no máximo, 30 minutos. ● Quando a carga da bateria restante estiver entre zero e 90%, a bateria carregará 90% da capacidade total em, no máximo, 90 minutos. Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador de CA ao computador e à alimentação externa.
● O ícone de Energia mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Uso do ícone de Energia e das opções de energia na página 41.
Funcionamento com alimentação externa Para mais informações sobre como conectar o computador à alimentação externa, consulte o pôster Instruções de Instalação incluso na caixa do computador. O computador não utiliza a energia da bateria quando está conectado a uma fonte de alimentação externa com um adaptador de CA aprovado ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
7 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Senha Função Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida por DriveLock, e é definida em DriveLock Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de ativação. Essa senha é usada também para remover a proteção DriveLock.
● Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3. Selecione Security (Segurança), selecione Change BIOS administrator password (Alterar senha de administrador do BIOS) ou Change Password (Alterar senha) e, em seguida, pressione enter. 4.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção Automatic DriveLock (DriveLock automático). 5. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Save (Salvar) e siga as instruções na tela.
Se isso acontecer, no prompt de Senha do DriveLock, digite a senha de administrador do BIOS do computador original (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter para desbloquear a unidade. Depois de três tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
Definição de uma senha mestre do DriveLock Para definir uma senha mestre do DriveLock, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. Tablets sem teclados: 1. Desligue o tablet. 2.
3. Selecione a unidade de disco rígido que deseja proteger e, em seguida, pressione enter. 4. Selecione Enable DriveLock (Ativar DriveLock) e pressione enter. 5. Leia o aviso com atenção. 6. Siga as instruções na tela para definir uma senha de usuário do DriveLock e ativar o DriveLock. 7. Para sair do utilitário de configuração, selecione Main (Principal), selecione Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim). Desativação do DriveLock 1.
Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No prompt DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de três tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
Alteração de uma senha do DriveLock Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga. 3. No prompt DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha de usuário ou mestre atual do DriveLock que deseja alterar, pressione enter e, em seguida, pressione ou toque em f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 4.
Utilização de software de firewall Firewalls são projetados para evitar acessos não autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser um programa de software instalado no computador e/ou rede ou pode ser uma solução criada para hardware e software. Há dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewall baseado em host: software que protege apenas o computador no qual está instalado.
Utilização do HP Managed Services (apenas determinados produtos) O HP Managed Services são uma solução de TI baseada em nuvem que permite que as empresas gerenciem e protejam seus ativos de forma eficiente. O HP Managed Services ajudam a proteger dispositivos contra malwares e outros ataques, também monitoram a integridade do dispositivo e permitem que você reduza o tempo gasto para resolver problemas de segurança e do dispositivo.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard. Para mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3.
● Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. ● Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador. ● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações no capítulo são o procedimento-padrão para a maioria dos produtos. ● Criação de mídia de recuperação e backups ● Restauração e recuperação do sistema Para obter mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant. ▲ Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant.
no site da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela. ● Se o seu computador não mostrar a partição de recuperação e a partição do Windows, você poderá usar o HP Recovery Manager para criar uma mídia de recuperação depois de ter configurado o computador. A mídia de recuperação HP pode ser usada para recuperar o sistema se a unidade de disco rígido for danificada.
Para mais informações e instruções, consulte o aplicativo Obter ajuda. ▲ Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione o aplicativo Obter ajuda. NOTA: Você deve estar conectado à Internet para acessar o aplicativo Obter ajuda. Utilização da ferramenta HP Cloud Recovery Download (apenas determinados produtos) Para criar uma mídia de recuperação HP usando a ferramenta HP Cloud Recovery Download: 1. Acesse http://www.hp.com/support. 2. Selecione Software e Drivers e siga as instruções na tela.
O que você precisa saber antes de começar ● O HP Recovery Manager recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica. Os programas de software que não são fornecidos com o computador precisam ser obtidos via download do site do fabricante ou reinstalados com mídia fornecida pelo fabricante. IMPORTANTE: A recuperação por meio do HP Recovery Manager deve ser realizada como último recurso para corrigir problemas do computador.
● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de aumentar volume; em seguida, selecione f11. ‒ ou – ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de aumentar volume; em seguida, selecione f11. 2. Selecione Solução de Problemas no menu de opções de inicialização. 3. Selecione Recovery Manager e siga as instruções na tela.
Remover a partição de recuperação HP (apenas determinados produtos) O software HP Recovery Manager permite que você remova a partição de recuperação HP para liberar espaço na unidade de disco rígido. IMPORTANTE: Depois de remover a partição de recuperação HP, você não poderá mais executar a Recuperação do sistema ou criar uma mídia de recuperação HP usando a partição de recuperação HP.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Selecione Main (Principal), selecione Ignore Changes and Exit (Ignorar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Determinação da versão do BIOS Para decidir se você precisa atualizar o Utilitário de Configuração (BIOS), primeiro determine a versão do BIOS em seu computador. A informação sobre a versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o Utilitário de configuração. 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 68. 2.
NOTA: Se o computador estiver conectado a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se nenhuma instrução for exibida, siga estas etapas: 1. Digite arquivo na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Gerenciador de arquivos. 2.
Utilização do HP Sure Start (apenas determinados produtos) Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitora o BIOS do computador para identificar ataques ou corrupção. Se o BIOS for corrompido ou atacado, o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para seu último estado seguro sem que haja intervenção do usuário. O HP Sure Start está configurado e já ativado para que a maioria dos usuários possa usar a configuração padrão do HP Sure Start.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Baixe qualquer versão do UEFI para um produto específico 1. Acesse http://www.hp.com/support. 2. Selecione Obter software e drivers. 3. Digite o nome ou o número do produto 4. Selecione o seu computador e o seu sistema operacional. 5. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão do UEFI desejada.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Para acessar as informações mais recentes sobre acessibilidade da HP, acesse http://www.hp.com/accessibility.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 7 aberturas de ventilação, identificação das 12, 17 acessibilidade 77 alimentação bateria 41 externa 44 alimentação, conector identificação 6 identificação da porta USB TypeC 6 alimentação de entrada 75 alimentação externa, uso de 44 alimentação por bateria 41 alto-falantes conexão 31 alto-falantes, identificação 13 ambiente operacional 75 antenas de WLAN, identificação das 8 antenas de WWAN, identificação das 8 antenas sem fio, identificação das 8 Área de toq
desativação 53 descrição 51 Drivelock automático 49 DriveLock Automático ativação 49 desativação 50 E esc, identificação da tecla 14 etiqueta Bluetooth 19 etiquetas Bluetooth 19 certificação de dispositivo sem fio 19 manutenção 18 número de série 19 regulamentação 19 WLAN 19 etiquetas de serviço, localização 18 etiqueta WLAN 19 F ferramentas do Windows utilização 63 fn, identificação da tecla 14 fones de ouvido, conexão 31 G Gerenciador de endereço HP MAC 26 gerenciar energia 39 gesto de deslizar com dois d
nome e número do produto, computador 19 número de série, computador 19 P parte inferior 19 partição de recuperação remover 67 Partição de recuperação HP recuperação 65 remover 67 pinçamento com dois dedos para zoom no TouchPad e gesto da tela de toque 27 ponto de restauração do sistema criar 63 ponto de restauração do sistema, criar 62 Porta HDMI conexão 34 porta HDMI, identificação 5 portas Conector de alimentação USB Type-C e porta Thunderbolt com HP Sleep and Charge 6 HDMI 5, 34 Porta USB 3.
sem áudio 15 tela de privacidade 15 utilização 15 volume do alto-falante 15 teclas de ação de brilho da tela 15 teclas de ação do volume do altofalante 15 teclas de acesso microfone sem áudio 16 teclas de acesso rápido, utilização 16 teclas especiais, usar as 14 tela, componentes 7 Thunderbolt, conexão de USB TypeC 33 toque no TouchPad e na tela de toque 27 TouchPad botões 9 utilização 27 transferência de dados 37 transferir dados 37 transportar o computador 60 Dispositivo para porta Thunderbolt 33 monitor
