HP Sure Recover User Guide

A Odstraňování potíží
Rozdělování jednotky se nezdařilo
K selhání rozdělování jednotky může dojít v případě, že je oddíl SR_AED nebo SR_IMAGE zašifrován pomocí
nástroje BitLocker. Tyto oddíly jsou obvykle vytvářeny s atributem gpt, který zamezuje nástroji BitLocker
jejich šifrování, ale v případě, že uživatel odstraní a znovu vytvoří oddíly nebo je vytvoří ručně na holém
kovovém disku, agent Sure Recovery při opětovném rozdělování disku nedokáže odstranit a skočí s chybou.
Uživatel je musí ručně odstranit spuštěním nástroje diskpart, výběrem svazku a vykonáním příkazu
del vol
nebo podobného.
Protokol auditu rmwaru
Informace o proměnné EFI jsou následující:
● GUID:{0xec8feb88, 0xb1d1, 0x4f0f, {0xAB, 0x9F, 0x86, 0xCD, 0xB5, 0x3e,
0xa4, 0x45}}
● Název: OsRecoveryInfoLog
Rozhraní API existují v systému Windows pro čtení proměnných EFI, nebo můžete vypsat proměnný obsah do
souboru pomocí nástroje UEFI Shell dmpstore.
Protokol auditu můžete vypsat pomocí příkazu Get-HPFirmwareAuditLog, který je součástí knihovny
skriptů HP Client Management.
Protokolu událostí systému Windows
Události obnovení spuštění a zastavení nástroje Sure Recover jsou odesílány do protokolu auditu systému
BIOS, který lze zobrazit v nástroji Prohlížeč událostí systému Windows v protokolu Sure Start, je-li
nainstalována aplikace HP Notications. Mezi tyto události patří datum a čas, ID zdroje, ID události
a specický kód události. Například [fe 00 40 26 02 27 06 18 84 2a 02 01 00 30 F2 C3]
označuje, že obnovení se nezdařilo, protože manifest nelze ověřit pomocí specického kódu c3f 23000, který
byl zaznamenán v 2:26:40 dne 6/27/18.
POZNÁMKA: Tyto protokoly se řídí AMERICKÝM formátem data měsíc/den/rok.
HP Secure Platform Management (zdroj ID = 84h)
Tabulka
A-1 HP Secure Platform Management
ID události Počet zařízení
(Vše/DaaS)
Počet událostí
(Vše/DaaS)
Popis Poznámky
40 256/178 943/552 Proces obnovení platformy OS byl
spuštěn rmwarem.
Spuštění obnovení platformy
16 Dodatek A Odstraňování potíží