User's Guide

9 Backup, restauração e recuperação
Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações no capítulo são o
procedimento-padrão para a maioria dos produtos.
● Criação de mídia de recuperação e backups
● Restauração e recuperação do sistema
Para obter mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant.
▲ Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant.
‒ ou –
Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas.
IMPORTANTE: Se você for executar procedimentos de recuperação em um tablet, a bateria do tablet deve
estar com, pelo menos, 70% de carga antes de se iniciar o processo de recuperação.
IMPORTANTE: Para tablets com um teclado removível, conecte o tablet à base do teclado antes de iniciar
qualquer processo de recuperação.
Criação de mídia de recuperação e backups
Os seguintes métodos de criação de mídia de recuperação e backups estão disponíveis somente para
determinados produtos. Escolha o método disponível de acordo com o modelo do seu computador.
● Use o HP Recovery Manager após a instalação bem-sucedida do computador para criar a mídia de
recuperação HP. Essa etapa cria um backup da partição de recuperação HP no computador. O backup
pode ser usado para reinstalar o sistema operacional original, caso a unidade de disco rígido que
danicada ou seja substituída. Para informações sobre a criação de mídia de recuperação, consulte
Utilização da mídia de recuperação HP (apenas determinados produtos) na página 62. Para
informações sobre as opções de recuperação disponíveis usando-se a mídia de recuperação, consulte
Utilização das ferramentas do Windows na página 63.
● Use as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de
informações pessoais. Consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 63.
NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é
desativada por padrão.
● Em determinados produtos, use a ferramenta HP Cloud Recovery Download para criar uma unidade ash
USB inicializável para sua mídia de recuperação HP. Para obter mais informações, consulte Utilização da
ferramenta HP Cloud Recovery Download (apenas determinados produtos) na página 64.
Utilização da mídia de recuperação HP (apenas determinados produtos)
Se possível, verique a presença da partição de recuperação e da partição do Windows. Clique com o botão
direito em Iniciar, selecione Explorador de Arquivos e Este Computador.
● Se o seu computador não mostrar a partição do Windows e a partição de recuperação, você pode obter a
mídia de recuperação para o seu sistema com o suporte. Você pode encontrar informações de contato
62 Capítulo 9 Backup, restauração e recuperação