Guia do Usuário
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial dos respectivos proprietários e utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador esteja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe.
vi Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Utilização do Gerenciador de endereço HP MAC para identificar seu computador em uma rede (somente em determinados produtos) ................................................................................................................................ 23 Ativação e personalização do endereço MAC do sistema ................................................................. 23 4 Navegação na tela ..................................................................................................................
6 Gerenciar energia ........................................................................................................................................ 35 Utilização da suspensão e da hibernação ........................................................................................................... 35 Início e saída da suspensão ...............................................................................................................
Utilização de software antivírus .......................................................................................................................... 50 Utilização de software de firewall ....................................................................................................................... 51 Instalação das atualizações de software ............................................................................................................
Navegação e seleção no utilitário de configuração .......................................................................... 63 Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração ........................................ 64 Atualização do BIOS .......................................................................................................................... 64 Determinação da versão do BIOS ...................................................................................
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1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Iniciar do computador de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support.
Recurso Conteúdo IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet para acessar a versão mais recente do guia do usuário. *Você pode encontrar a sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em alguns países ou regiões, a HP pode fornecer uma versão impressa da garantia na caixa. Para países ou regiões onde a garantia não é fornecida em formato impresso, solicite uma cópia em http://www.hp.com/go/orderdocuments.
2 Componentes Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus componentes, onde eles estão localizados e como funcionam. Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Lateral direita NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) Descrição Porta do conector de alimentação USB Type-C, porta SuperSpeed e DisplayPort Conecta um adaptador de CA que tenha um conector USB TypeC, que fornece energia ao computador e, se necessário, carrega a bateria do computador. –e– Conecta dispositivos USB que tenham conector Type-C, como celular, câmera, monitor de atividade ou relógio inteligente, e permite a transferência de dados em alta velocidade.
Componente Descrição ● (7) Conector de alimentação Apagada: A bateria não está carregando. Conecta um adaptador de CA. Lateral esquerda NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal utilizado ou roubado.
Componente Descrição AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. ‒ ou – Clique no ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2.
Tela NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Antenas de WLAN* (somente em determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Antenas de WWAN* (somente em determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs).
Área do teclado TouchPad Componente Descrição (1) Zona do TouchPad Lê os gestos de seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela. (2) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Luzes NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão.
Teclas especiais NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionadas em combinação com outra tecla. Essas combinações de teclas são chamadas de teclas de acesso. (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fechará o menu Iniciar.
Componente Descrição NOTA: Se a função do teclado numérico estiver ativa quando o computador for desligado, essa função continuará ativa quando o computador for ligado novamente. Teclas de ação Uma tecla de ação executa a função indicada pelo ícone na tecla. Para saber as teclas que seu produto tem, consulte Teclas especiais na página 12. ▲ Para usar uma tecla de ação, mantenha-a pressionada. Ícone Descrição Alterna a imagem da tela entre dispositivos de exibição conectados ao sistema.
Parte inferior NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente (1) Descrição Portas de manutenção (2) Fornece acesso ao compartimento da unidade de disco rígido, ao slot do módulo de WLAN, ao slot para cartão SIM e aos slots de módulo de memória.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em uma viagem internacional. IMPORTANTE: Verifique nos seguintes locais as etiquetas descritas nesta seção: parte inferior do computador, parte inferior do suporte de tablet, dentro do compartimento da bateria, sob a porta de manutenção ou na parte traseira do monitor.
Componente (3) Número do produto (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação—Fornece informações regulamentares sobre o computador. ● Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio—Fornece(m) informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovados para uso. Inserção de um cartão SIM (somente em determinados produtos) CUIDADO: Para evitar danos aos conectores, use mínima força ao inserir um cartão SIM.
8. Pressione delicadamente o cartão SIM (1) no conector e, em seguida, gire a dobradiça (2) para baixo para prender o cartão SIM. NOTA: O cartão SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. NOTA: Veja a imagem no compartimento de manutenção para saber como o cartão SIM deve ser inserido no computador. Para remover um cartão SIM, mova a dobradiça do conector de SIM para cima e, em seguida, remova o cartão SIM do conector.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem, instalar um cabo de rede para conectar seu roteador sem fio ao modem e testar o serviço de Internet. Para conectar a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada. 2.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM. O cartão SIM contém informações básicas sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além de informações sobre a rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, ele poderá estar nas informações do HP Mobile Broadband fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo separadamente do computador.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Uso de NFC para compartilhar informações (somente em determinados produtos) Seu computador suporta NFC (Near Field Communication), que permite o compartilhamento de informações sem fio entre dois dispositivos compatíveis com NFC.
2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador. Utilização do HP LAN-WLAN (somente em determinados produtos) Em um ambiente LAN, é possível definir a Proteção HP LAN-WLAN para proteger sua rede LAN contra acesso não autorizado de conexão sem fio.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado. Utilização do Gerenciador de endereço HP MAC para identificar seu computador em uma rede (somente em determinados produtos) Você pode ativar um endereço de Controle de acesso de mídia (MAC) do sistema para fornecer uma maneira personalizável de identificação de seu computador e suas comunicações nas redes.
4 Navegação na tela É possível navegar pela tela do computador de uma das seguintes maneiras: ● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador ● Utilizar gestos de toque no TouchPad ● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente) ● Utilizar um teclado na tela ● Utilizar um bastão apontador Usar TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os. Deslizamento com dois dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com dois dedos para mover uma página ou imagem para cima, para baixo ou para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados.
● Toque com quatro dedos no Touchpad para abrir a central de ações e visualizar as notificações e configurações atuais. Deslizamento com três dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com três dedos para visualizar janelas abertas e para alternar entre janelas abertas e a área de trabalho. ● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas. ● Deslize 3 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho.
Utilizar teclado e mouse opcionais O teclado e o mouse opcionais permitem que você digite, selecione itens, role a tela e realize as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para executar funções específicas. Utilizar o teclado na tela (apenas determinados produtos) 1. Para exibir o teclado na tela, toque no ícone do teclado na área de notificações, na extrema direita da barra de tarefas. 2. Comece a digitar.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer e para conhecer outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou se conectar com dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs ou alto-falantes. Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera (somente em determinados produtos) Seu computador dispõe de uma câmera (câmera integrada) que registra vídeos e captura fotografias.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte as Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este documento: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. – ou – Clique no ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2.
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo USB Type-C (somente em determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C DisplayPort ao seu computador, é necessário usar um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. Para ver vídeos ou telas de alta resolução em um dispositivo DisplayPort externo, conecte o dispositivo DisplayPort de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C na porta USB SuperSpeed e DisplayPort do computador. 2.
Para ver a imagem da tela do computador em um monitor VGA ou projetada para uma apresentação, conecte um monitor ou projetor à porta VGA do computador. 1. Conecte o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, como mostra a figura. 2. Pressione f1 para alternar a imagem da tela entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao monitor ou à TV de alta definição. 3. Pressione f1 para alternar a imagem na tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo.
Detecção e conexão de vários monitores com fio utilizando o MultiStream Transport O MultiStream Transport (MST) permite que você conecte vários dispositivos de exibição com fio ao computador, conectando-os à porta VGA ou DisplayPorts no computador e também à porta VGA ou DisplayPorts em um hub ou estação de acoplamento externa. Você pode conectá-lo de várias formas, dependendo do tipo de controlador de gráficos instalado em seu computador e se o computador inclui um hub integrado.
Conectar monitores a computadores com placas de vídeo Intel (com um hub integrado) Com o hub interno e o controlador de gráficos Intel, você pode conectar até 3 dispositivos de exibição nas seguintes configurações: ● Dois monitores DP de 1920 x 1200 conectados ao computador + um monitor VGA de 1920 x 1200 conectado a uma estação de acoplamento opcional ● Um monitor DP de 2560 x 1600 conectado ao computador + um monitor VGA de 1920 x 1200 conectado a uma estação de acoplamento opcional Para configurar vá
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu computador.
Inicie e saia da Hibernação (somente em determinados modelos) Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites usando as Opções de Energia. 1. Clique com o botão direito no ícone Energia e selecione Opções de Energia. 2. No painel esquerdo, selecione Escolher a função dos botões de energia (o texto pode variar de produto para produto). 3.
Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Liga/Desliga e selecione Desligar. ● Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por aproximadamente 10 segundos.
Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador CA ao computador e à alimentação externa. Exibição da carga da bateria Para exibir a porcentagem de carga de bateria restante e o plano de energia atual, posicione o cursor sobre o ícone de Energia. Localização das informações sobre a bateria no HP Support Assistant (somente em determinados produtos) Para acessar informações sobre a bateria: 1.
O computador tomará as seguintes medidas caso o nível da bateria torne-se crítico: ● Se a Hibernação estiver desativada e o computador estiver ligado ou no estado de Suspensão, ele ficará brevemente no estado de Suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva. ● Se a hibernação estiver ativada e o computador estiver ligado ou no estado de suspensão, ele iniciará a hibernação.
AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave.
7 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Senha Função Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna protegida por DriveLock e definida em DriveLock Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de ativação. Essa senha é usada também para remover a proteção DriveLock.
● Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3. Selecione Segurança, selecione Alterar senha de administrador do BIOS ou Alterar senha (somente em determinados produtos) e, em seguida, pressione enter. 4. Quando solicitado, digite sua senha atual. 5.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt Senha do administrador do BIOS digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente. Utilização das opções de segurança do DriveLock A proteção DriveLock impede o acesso não autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido.
4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção DriveLock automático. 5. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Salvar e siga as instruções na tela. – ou – Selecione Principal, selecione Salvar alterações e sair e, em seguida, pressione enter. Desativação do DriveLock automático Para desativar o DriveLock automático, siga estas etapas: 1.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático Enquanto o DriveLock automático estiver ativado e a unidade permanecer conectada ao computador original, você não precisará inserir uma senha do DriveLock para desbloquear a unidade. No entanto, se a unidade for movida para outro computador, ou se a placa do sistema for substituída no computador original, você será solicitado a fornecer a senha do DriveLock.
Definição de uma senha mestre do DriveLock Para definir uma senha mestre do DriveLock, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. Tablets sem teclados: 1. Desligue o tablet. 2.
4. Selecione Ativar DriveLock e pressione enter. 5. Leia o aviso com atenção. 6. Siga as instruções na tela para definir uma senha de usuário do DriveLock e ativar o DriveLock. 7. Para sair do utilitário de configuração, selecione Principal, selecione Salvar alterações e sair e, em seguida, selecione Sim. Desativação do DriveLock 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2.
Alteração de uma senha do DriveLock Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga. 3. No prompt Senha do DriveLock, digite a senha de usuário ou mestre atual do DriveLock que deseja alterar, pressione enter e, em seguida, pressione ou toque em f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 4.
Utilização de software de firewall Firewalls são projetados para evitar acessos não autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser um programa de software instalado no computador e/ou rede ou pode ser uma solução criada para hardware e software. Há dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewall baseado em host: software que protege apenas o computador no qual está instalado.
Utilização do HP Touchpoint Manager (somente em determinados produtos) HP Touchpoint Manager é uma solução de TI baseada na nuvem que permite às empresas efetivamente gerenciar e proteger seus ativos. O HP Touchpoint Manager ajuda a proteger dispositivos contra malwares e outros ataques, monitora a integridade do dispositivo e permite que os clientes reduzam o tempo gasto para resolver problemas de segurança e do dispositivo do usuário final.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard. Para mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3.
– Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. – Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador. ● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações do capítulo são o procedimento-padrão para a maioria dos produtos. ● Criação da mídia de recuperação e backups ● Restauração e recuperação do sistema Para obter mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant. ▲ Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant.
● Se o seu computador não mostrar a partição do Windows e a partição de recuperação, você pode obter a mídia de recuperação para o seu sistema com o suporte. Você pode encontrar informações de contato no site da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela. Você pode usar as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de informações pessoais. Consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 59.
Utilização das ferramentas do Windows Você pode criar mídias de recuperação, pontos de restauração do sistema e backups de informações pessoais, usando ferramentas do Windows. NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por padrão. Para mais informações e instruções, consulte o aplicativo Obter ajuda. ▲ Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione o aplicativo Obter Ajuda.
recuperação HP (somente em determinados produtos). Se você ainda não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte Criação da mídia de recuperação HP (somente em determinados produtos) na página 57. O que você precisa saber antes de começar ● O Gerenciador de Recuperação HP recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica.
Para computadores ou tablets com teclados conectados, pressione f11 durante a inicialização do computador ou mantenha pressionado f11 enquanto você pressiona o botão Liga/Desliga. Para tablets sem teclados: ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. ‒ ou – ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. 2.
3. Selecione a unidade óptica ou a unidade flash USB para a inicialização. 4. Siga as instruções apresentadas na tela. Remoção da partição de recuperação HP (somente em determinados produtos) O software Gerenciador de Recuperação HP permite que você remova a partição de recuperação HP para liberar espaço na unidade de disco rígido.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Selecione Main (Principal), selecione Ignore Changes and Exit (Ignorar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Determinação da versão do BIOS Para decidir se você precisa atualizar o Utilitário de Configuração (BIOS), primeiro determine a versão do BIOS em seu computador. A informação sobre a versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o Utilitário de configuração. 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 63. 2.
NOTA: Se o computador estiver conectado a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se nenhuma instrução for exibida, siga estas etapas: 1. Digite arquivo na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Gerenciador de arquivos. 2.
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitora o BIOS do computador para identificar ataques ou corrupção. Se o BIOS for corrompido ou atacado, o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para seu último estado seguro sem que haja intervenção do usuário. O HP Sure Start está configurado e já ativado para que a maioria dos usuários possa usar a configuração padrão do HP Sure Start.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Baixe qualquer versão do UEFI para um produto específico 1. Vá para http://www.hp.com/support. 2. Selecione Obter software e drivers. 3. Digite o nome ou o número do produto 4. Selecione o seu computador e o seu sistema operacional. 5. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão UEFI desejada.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Para acessar as informações mais recentes sobre acessibilidade da HP, acesse http://www.hp.com/accessibility.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 6 aberturas de ventilação, identificação das 14 ação, identificação das teclas 12 acessibilidade 72 alimentação bateria 37 externa 39 alimentação, identificação do conector 6 alimentação de entrada 70 alimentação externa, uso de 39 alimentação por bateria 37 alto-falantes conexão 28 alto-falantes, identificação dos 11 ambiente operacional 70 antenas de WLAN, identificação 8 antenas de WWAN, identificação 8 antenas sem fio, identificação das 8 atualizações de s
etiqueta WLAN 16 F ferramentas do Windows utilizar 59 fn, identificação da tecla 12 fones de ouvido, conexão 28 G Gerenciador de endereço HP MAC 23 Gerenciador de Recuperação HP correção de problemas de inicialização 61 iniciar 60 gerenciar energia 35 gesto de deslizar com dois dedos no TouchPad 25 gesto de passar três dedos no TouchPad 26 gesto de toque com dois dedos no TouchPad 25 gesto de toque com quatro dedos no TouchPad 25 gestos da tela de toque deslizar com um dedo 26 Gestos da tela de toque e do
porta do conector de alimentação USB Type-C, identificação da 5 Porta HDMI conexão 31 portas Conector de alimentação USB Type-C 5 de monitor externo 5, 30 HDMI 5, 31 Miracast 34 Porta USB Type-C SuperSpeed e DisplayPort 30 USB 2.0 alimentadas 6 USB 3.
utilizar configurações de energia Utilizar o teclado e o mouse opcionais 27 37 V viagem com o computador 16 viajar com o computador 55 vídeo 29 W Windows ponto de restauração do sistema 57, 59 Windows, identificação da tecla Windows Hello utilização 50 Z zona do TouchPad identificação 9 76 Índice 12
