User's Guide

O que você precisa saber antes de começar
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O Gerenciador de Recuperação HP recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica.
Os programas de software que não são fornecidos com o computador precisam ser obtidos via
download do site do fabricante ou reinstalados a partir da mídia fornecida pelo fabricante.
IMPORTANTE: A recuperação por meio do Gerenciador de Recuperação HP deve ser realizada como
último recurso para corrigir problemas do computador.
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A mídia de recuperação HP deve ser usada se a unidade de disco rígido do computador falhar. Se você
ainda não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte Criar mídia de recuperação HP (somente em
determinados produtos) na página 57.
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Para usar a opção Restauração aos valores de fábrica (somente em determinados produtos), você deve
usar a mídia de recuperação HP. Se você ainda não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte Criar
mídia de recuperação HP (somente em determinados produtos) na página 57.
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Se o seu computador não permitir a criação de mídia de recuperação HP ou se a mídia de recuperação HP
não funcionar, você pode obter a mídia de recuperação para o seu sistema com o suporte. Consulte o
folheto dos números de telefone mundiais que acompanha o computador. Você também pode encontrar
informações de contato do site da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região
e siga as instruções na tela.
IMPORTANTE: O Gerenciador de Recuperação HP não realiza backups automáticos de seus dados pessoais.
Antes de iniciar a recuperação, faça backup das informações pessoais que você deseja manter.
Utilizando a mídia de recuperação HP criada, você pode escolher uma das seguintes opções de recuperação:
NOTA: Somente as opções disponíveis para seu computador são exibidas quando você inicia o processo de
recuperação.
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Recuperação do sistema—reinstala o sistema operacional original e congura os programas instalados
na fábrica.
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Redenição de fábrica—restaura o computador ao seu estado original de fábrica, excluindo todos os
dados da unidade de disco rígido e recriando as partições. Em seguida, ela reinstala o sistema
operacional e o software que foi instalado na fábrica.
A partição de recuperação HP (somente em determinados modelos) permite a somente Recuperação do
Sistema.
Utilizar a partição de recuperação HP (somente em determinados produtos)
A partição de recuperação HP (somente em determinados produtos) permite realizar a recuperação do
sistema sem a necessidade de usar discos de recuperação ou uma unidade USB ash de recuperação. Esse
tipo de recuperação só poderá ser utilizado se a unidade de disco rígido ainda estiver funcionando.
Para iniciar o Gerenciador de Recuperação HP na partição de recuperação HP:
IMPORTANTE: Para tablets com um teclado removível, conecte o teclado à estação de acoplamento do
teclado antes de seguir estas instruções (somente determinados produtos).
1. Digite recuperação, na caixa de pesquisa da barra de tarefas, selecione o Gerenciador de
Recuperação HP
e o Ambiente do HP Recovery.
- ou -
Para computadores ou tablets com teclados conectados, pressione f11 durante a inicialização do
computador ou mantenha pressionado f11 enquanto você pressiona o botão Liga/Desliga.
60 Capítulo 9 Backup e recuperação PTWW