HP DesignJet Studio 印表機系列 使用指南
法律資訊 © Copyright 2020 年 HP Development Company, L.P. 第1版 法律聲明 商標 此文件所包含資訊如有更改，恕不另行通 知。 Adobe®、Acrobat® 與 Adobe Photoshop® 為 Adobe Systems Incorporated 的商標。 HP 產品和服務的唯一保固明確記載於該等產 品和服務所隨附的保固聲明中。本文件的任 何部分都不可構成任何額外的保固。HP 不負 責本文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失。 「能源之星」和 ENERGY STAR 標記為在美國 的註冊商標。 Microsoft® 與 Windows® 為 Microsoft Corporation 在美國的註冊商標。 Apple 和 AirPrint 是 Apple Inc.
目錄 1 簡介...................................................................................................................................................................................................... 1 安全預防措施 ................................................................................................................................................................................ 1 使用本指南 ................................................................................................................
設定電源按鈕模式 .....................................................................................................................................................................20 變更自動關機設定 .....................................................................................................................................................................20 變更前控制面板顯示幕亮度 .................................................................................................................................................
更換墨水匣 ..................................................................................................................................................................................56 關於列印頭 ..................................................................................................................................................................................57 安全模式......................................................................................................................................
捲軸上的捲筒紙太鬆 .................................................................................................................................................................80 12 列印品質問題故障排除 ...............................................................................................................................................................81 一般列印建議 ...........................................................................................................................................................
15 印表機一般問題故障排除.........................................................................................................................................................101 印表機無法啟動........................................................................................................................................................................101 印表機無法列印...........................................................................................................................................................
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1 簡介 基本安全預防措施，以及印表機主要功能、元件、軟體選項及列印可能性的概觀。 安全預防措施 可確保印表機適當使用，以防印表機受損。 請務必隨時遵守這些預防措施： ● 使用標籤上指定的電源供應電壓。避免將印表機電源插座分給多部裝置共用以防超載。 ● 切勿自行拆解或修理印表機。如果需要維修，請洽詢當地 HP 服務代表；請參閱 位於第 107 頁的 HP 支援中心。 ● 僅將印表機與 HP 提供的電源線搭配使用。切勿破壞、裁剪或修理電源線。損壞的電源線可能會造 成火災或電擊。請使用 HP 認可的電源線來更換受損的電源線。 ● 切勿讓金屬或液體 (HP 清潔套件所附的物品除外) 碰觸到印表機的內部零件。否則可能造成火災、 電擊或其他嚴重危害。 ● 印表機沒有安裝底座時： ● ● 請使用足以支撐至少兩倍印表機、耗材和附件總重量的支架。 ● 確定印表機與支架表面完整貼合。 ● 確定支架僅供印表機使用。 ● 確保所有印表機橡膠軸承均妥當位於支架表面。 ● 遵循印表機隨附的組裝說明，且將組裝說明放在隨手可及的安全地點。 在以下任何情況發生時，請關閉印表機，並從插座拔除電源線
● 當任何金屬或液體 (日常清潔和維護所使用的物品除外) 碰觸到印表機的內部零件時 ● 當雷雨 (打雷或閃電) 時 ● 當電力中斷時 ● 當您移動印表機時，請絕對不要將手指放在印表機底部和底座之間任何間隙，以防手指被夾 到。 使用本指南 本指南可以從 HP 支援中心下載。 請參閱 http://www.hp.
● 位於第 101 頁的印表機一般問題故障排除 ● 位於第 105 頁的文字訊息和數字錯誤代碼 附件、支援和規格 參考資訊，包含顧客貼心服務、印表機的規格，以及紙張類型、墨水耗材和附件的零件編號。 位於第 69 頁的附件、 位於第 107 頁的 HP Customer Care 和 位於第 111 頁的印表機規格。 辭彙 辭彙中包含本說明文件所採用的 HP 專有名詞以及列印方面的定義。 位於第 115 頁的辭彙。 索引 除了查閱目錄之外，您還可以利用依字母順序編排的索引迅速找到主題。 警告與注意事項 本手冊使用這些符號來提醒讀者如何正確使用印表機，以免印表機受損。 請務必依照標有這些符號的操作指示來執行： 警告！ 未能依照以此符號標示的方針執行可能會導致人身重大傷害或喪失生命。 注意： 未能依照以此符號標示的方針執行可能會導致人身輕微傷害或損壞印表機。 印表機型號 本指南涵蓋下列印表機型號的內容，為求簡潔，通常以它們的簡稱來稱呼。 全名 簡稱 HP DesignJet Studio 24 吋印表機 DJ Studio - 24 HP DesignJet Studio 36 吋印表
● 使用可自動切換的多頁紙匣，處理捲筒紙和單張紙 ● 彩色觸控式前控制面板，搭配直覺式圖形使用者介面 ● 支援 USB、乙太網路或 Wi-Fi 連線 ● 包含網路連線功能，例如自動韌體升級 ● 支援搭配 HP Smart 應用，從行動裝置進行遠端列印的作業，詳情請參閱 http://www.hpsmart.com ● 用於經濟列印的 Economode ● 透過使用 HP Click，從桌面輕鬆進行列印，請參閱 http://www.hp.
1. 多張紙匣 2. 前控制面板 3. 主擋門 4. 墨水匣 5. 托架 6.
1. 捲筒紙 2. 通訊埠 3. 電源按鈕 4. 多張紙匣 5. 高速乙太網路連接埠，用於連接至網路 6.
前控制面板 印表機左前方有一個圖形化使用者介面的觸控式螢幕。您可以從其中進行列印、檢視資訊、變更設定， 以及執行校準和測試。 需要時，前控制面板也會顯示警示 (警告與錯誤訊息)。 1.顯示面板圖示 您可以從前控制面板的顯示面板執行以下操作：使用顯示幕上的圖示、檢查印表機狀態，或監控與管理 目前與已排定的印表機工作。 點選畫面頂部的標籤、或將其往下滑，即可開啟顯示面板： ● 點選 ，即可變更印表機設定。 ● 點選 可檢視墨水資訊。 ● 點選 ，可檢視列印頭資訊。 ● 點選 ，可檢視連線狀態資訊及執行網路設定。如果已連接網路線，則會顯示 附註： 。 無法同時使用無線及有線網路連線。 ● 點選 ，可檢視有關 Wi-Fi Direct 的資訊。 ● 點選 印。 ，可檢視資訊，並設定 ePrint 成傳送電子郵件給印表機，以便透過電腦或行動裝置進行列 印表機閒置一段時間後會進入睡眠模式，並且關閉前控制面板顯示幕。請參閱如何設定電源管理： 位 於第 20 頁的設定電源按鈕模式。 2.
● 點選 可變更多張紙匣的選項，或是加以啟動。 ● 點選 可裝入、取出單張紙，以及變更單張紙的選項。 若要變更印表機設定或列印報告，請使用下列可用選項： 附註： 。 作用中的紙張來源會以較大的圖示表示，其中含有綠色圓圈及白色打勾記號： 。 3.固定圖示 在螢幕的下方，可在不同時間顯示最多三個固定圖示。這些圖示一般不會全部顯示。 ● 點選 可返回主畫面。 ● 點選 可檢視目前畫面的說明。 ● 點選 回到上一個畫面，但不捨棄變更。 印表機解決方案 隨印表機提供的驅動程式和其他工具可進行光柵列印、審查、本地/遠端列印，以及必要時聯絡支援人 員。 下面軟體適用於您的印表機： http://123.hp.com 或者 http://www.hp.
請參閱 位於第 19 頁的存取嵌入式 Web 伺服器。 ● HP Utility (僅限 Windows)，可讓您從遠端電腦中管理印表機。 請參閱 位於第 20 頁的存取 HP Utility (僅限 Windows)。 附註： 我們會不時推出所有印表機軟體的新版本。在某些情況下，當您取得您的印表機時，HP 網站 上可能已釋出部分隨附軟體的更新版本。 行動列印 您的印表機可以連線至網際網路，這點提供許多好處。 ● 自動韌體更新 (請參閱 位於第 66 頁的韌體更新) ● 使用 HP Smart 應用程式，可從幾乎任何地方，在 HP 印表機上進行列印 ● 幾乎可從任何裝置列印到 HP 印表機，包括智慧型手機和平板電腦 若要充分利用這些好處，您的印表機必須連線至網際網路。 如需最新資訊，請參閱 http://www.hp.com/go/designjetmobility。 啟用電子郵件列印 啟用 Web 服務，可讓您的印表機透過網際網路，與 Web 連線列印服務進行安全通訊。 1.
2. 在印表機初始設定期間啟用 Web 服務；或者，您也可於日後點選主畫面上的 面板上的指示執行。如果印表機已更新其韌體，可能需要重新啟動。 ，然後依照前控制 3. 只要按下首頁螢幕上的 4. 這是一個可選的步驟：如果您是印表機管理員，請由 HP Smart (http://www.hpsmart.com) 登入以自 訂印表機的電子郵件地址或管理遠端列印的使用者存取權。 ，隨時都能擷取印表機的電子郵件地址。 如需最新資訊、支援，以及 HP Smart 的使用條款，請參閱 http://www.hpsmart.
2 連接印表機 列印工作遠比以往更為方便，而且您的印表機隨附的各種連線選項，更有助於您輕鬆連線。 選擇所使用的連接方法 您的印表機可以透過無線、十億位元乙太網路或高速 USB 進行連接。 表格 2-1 連接方法 步驟 1: 將印表機連接至網路： 選項 B 使用前控制面板選擇以下選項之一： 選項 A 連接到 Wi-Fi 使用行動裝置 - 如果印表機是新印表機，則直接按照前控 制面板中的步驟進行操作 如果您連接了新的印表機，則 HP Smart 應用程式 (在 App Store and Play Store 有提供) 可以引導您完成整個過程。 請注意，印表機和裝置都必須連接到同一個 Wi-Fi - 印表機和裝置必須連接到同一 Wi-Fi 連接到乙太網路 如果印表機是新的，請先連接乙太網路電纜 後，再啟動印表機 連接到 USB 使用高速 USB 電纜，公版 USB A 到公版 USB 類型 B 步驟 2: 設定裝置： 隨時隨地都能列印 - 印表機和裝置必須連接到同一個網路 - 如有需要，您可以從螢幕頂部向下捲動，找到您的印表 機 IP 位址。 自動設定 或 前往 http://123.hp.
4.使用簡單的無線放大器或新增更多的無線存取點，擴展無線網路的範圍。 將印表機連接至網路 如果這是您第一次使用印表機：使用 HP Smart 應用程式連接印表機。 附註： 在初始化過程中，使用 HP Smart 應用程式進行印表機設定。如果您的印表機不是新印表機， 而您希望使用 HP Smart 應用程式，這時您需要移至預設設定模式。 使用 HP Smart 應用程式設定 您可以使用 HP Smart 應用程式，在您的無線網路上設定印表機。 這個 HP Smart 應用程式受 iOS、Android 和 Windows 等裝置的支援。如需詳細資訊，請參閱 位於第 33 頁的透過 HP Smart 應用程式從 Apple iOS 或 Android 列印。 1. 如果您使用的是 iOS 或 Android 行動裝置，請確定 Bluetooth 功能已經啟動 。(HP Smart 使用 Bluetooth 功能，加快及簡化在 iOS 和 Android 行動裝置上的設定過程。) 附註： HP Smart 應用程式僅使用 Bluetooth 進行印表機設定。不支援使用 Bluetooth 進行列印。 2.
從 http://123.hp.com 下載軟體，或移至 http://www.hp.com/go/DesignJetStudio/software。 安裝印表機軟體 (Mac OS X) 請確保將印表機和電腦或行動裝置連接到同一網路。 從 http://123.hp.com 下載軟體，或移至 http://www.hp.
14 第 2 章 連接印表機
3 設定印表機 設定自動韌體更新、電子郵件通知和驅動程式喜好設定，以及嵌入式 Web 伺服器的存取權限。 簡介 您可以使用各種印表機設定，這些設定可讓印表機管理員在印表機組裝完成且已經可以使用時，便可立 即控制新印表機。 自動韌體更新 印表機可以自動定期檢查有無韌體更新。 用眼看 位於第 66 頁的韌體更新 開啟與關閉電子郵件通知 若要從印表機收到電子郵件通知，您必須已完成電子郵件伺服器設定。 若要使用嵌入式 Web 伺服器設定電子郵件伺服器，請按一下設定 > 電子郵件伺服器，並填入下列欄 位： ● SMTP 伺服器：外送郵件伺服器 (SMTP) 的 IP 位址或主機名稱，將處理來自印表機的所有電子郵件訊 息。如果郵件伺服器需要驗證，則電子郵件通知將不會運作。 ● 印表機電子郵件地址：印表機傳送的每個電子郵件訊息都必須包含傳回地址，此地址不需要是真實 作用中的電子郵件地址，但必須是唯一地址，如此訊息收件者才能識別傳送此訊息的印表機。 您可以從嵌入式 Web 伺服器按一下電子郵件通知，以開啟或關閉特定的電子郵件通知。 開啟與關閉警示 在印表機出現問題，而您無法採取動作修復，或在某個列印工作變更
或者，您可以選擇何時顯示重大或非重大警示。 若要在 Mac OS X 中存取警示設定： 16 ● 開啟 HP Printer Monitor 偏好設定，選擇您的印表機，然後選擇「自訂警示」，以設定個別警示出現 的條件及特定的時間間隔。 ● 您可以在 HP 印表機監視器偏好設定的「通知」索引標籤中，取消核取在功能表列顯示監控狀態 方 塊，藉此將警示完全關閉。如果您將該方塊保持核取的狀態，而取消核取警示出現時通知我方塊， 警示仍會顯示在 HP 印表機監視器中，但是不會在 Dock 畫面中彈出。 第 3 章 設定印表機
控制對嵌入式 Web 伺服器的存取 您可以在嵌入式 Web 伺服器中設定密碼，以防止使用者修改重要的裝置設定。 不含密碼的使用者只能看到「資訊」標籤。一旦設定了密碼，若要檢視或變更其他索引標籤中的參數， 都必須使用密碼。 設定 Windows 驅動程式的偏好設定 您可以在印表機驅動程式內根據您自己的偏好變更某些預設的設定，例如，設定色彩或節省紙張選項。 若要變更預設的設定，請按一下電腦螢幕上的開始或搜尋按鈕 (視您的 Windows 版本而定)，接著按一下 裝置和設定、裝置和印表機，或列印管理。接下來，以滑鼠右鍵按一下印表機的圖示，然後按一下列印 偏好設定或設定列印預設值。您在「列印偏好設定」視窗內變更的任何設定，將會儲存為目前使用者的 預設值。 若要針對系統所有使用者設定預設值，請再用滑鼠右鍵按一下印表機圖示、按一下印表機內容、移至進 階索引標籤，然後按一下列印預設值。您在「列印預設值」視窗中變更的任何設定將會儲存供所有使用 者使用。 控制對嵌入式 Web 伺服器的存取 17
18 第 3 章 設定印表機
4 印表機個人化設定 您可以設定印表機偏好設定，例如語言、睡眠模式、防火牆和前控制面板亮度設定。 變更前控制面板顯示幕的語言 您的印表機包括許多可供選擇的語言選項。 若要變更前控制面板功能表和訊息的語言，請執行以下操作： 如果看得懂前控制面板顯示幕目前的語言，請點選 言。 ，然後點選偏好設定 > 語言。選取您偏好的語 存取嵌入式 Web 伺服器 使用在任何電腦上執行的普通 Web 瀏覽器，從遠端管理您的印表機。 若要在任何電腦上存取嵌入式 Web 伺服器，請開啟 Web 瀏覽器並輸入印表機的 IP 位址。 您可以在前控制面板上看到印表機的 IP 位址，方法是開啟顯示面板，接著點選 或 。 若要存取嵌入式 Web 伺服器，電腦必須與印表機建立 TCP/IP 連線。如果是透過 TCP/IP 連線連接印表機 (有線或無線)，您可以使用 HP Utility 間接存取嵌入式 Web 伺服器。 第一次存取嵌入式 Web 伺服器時，電腦會要求您輸入使用者名稱和密碼，以防未經授權的使用者從遠 端設定印表機或檢視印表機設定。變更或檢視印表機設定時必須用到這個密碼。預設情況下，使用者是 admin。可在印表機後面
嵌入式 Web 伺服器支援語言包括英文、葡萄牙文、西班牙文、法文、義大利文、德文、波蘭文、俄 文、簡體中文、繁體中文、韓文和日文。視窗右上方的索引標籤可供您選擇語言。 存取 HP Utility (僅限 Windows) 透過 USB、TCP/IP 或 Wi-Fi 連線，從電腦管理您的印表機。 第一次存取此應用程式時，您需要輸入印表機資訊。輸入印表機的 IP 位址或主機名稱，便可將印表機 加入印表機清單。或者選取一般搜尋，即可在您的網路中搜尋所有 HP DesignJet 和 HP PageWide XL 印表 機。 ● 在 Windows 上，請從桌面捷徑啟動 HP Utility，或選擇開始 > 所有程式 > HP > HP Utility > HP Utility 以 啟動程式。如此會啟動 HP Utility，並顯示電腦上安裝的 HP DesignJet 印表機。 ● 當您在左窗格選擇印表機時，右窗格會顯示該印表機的所有專屬資訊。 變更 HP Utility 的語言 從英文、葡萄牙文、西班牙文、卡達隆尼亞文 (僅限 Windows) 、法文、義大利文、德文、俄文、簡體中 文、繁體中文、韓文和
如果您是使用 USB 連線，您可以設定印表機在 2 至 12 小時無活動之後，完全關閉。在前控制面板上， 點選 ，然後選擇電源管理 > 自動關閉。 變更前控制面板顯示幕亮度 您可以調整顯示亮度。 若要變更前控制面板顯示幕的亮度，請點選 ，然後點選 您所要的值。點選完成後可設定該值。 ，然後選擇偏好設定 > 螢幕亮度，然後選擇 設定網路設定 您可以從嵌入式 Web 伺服器、HP Utility 或前控制面板，檢視及設定網路設定。 ● 從嵌入式 Web 伺服器：選擇「網路」索引標籤。 ● 從 HP Utility：您可以透過 HP Utility 存取嵌入式 Web 伺服器。 ● 從前控制面板：將顯示面板向下撥動，點選 ，然後向下捲動功能表，並點選網路設定。 以下為可用的選項： ● 列印入門指南以列印說明 ● 啟用/停用無線可開啟或關閉無線連線。 ● 無線設定精靈可讓您輕鬆連線至無線網路。 ● Wi-Fi 保護設定可讓您設定具有 WPS (按鈕開關或 PIN) 加密的無線網路連線。 ● 檢視無線詳細資訊會顯示有關無線網路的資訊 ● IP 設定可讓您選取 IP 位址；自動或
設定防火牆設定 防火牆功能可以在 IPv4 和 IPv6 的網路提供網路層安全性。防火牆可簡單地控制允許存取的 IP 位址。 附註： 除了網路層的防火牆保護之外，印表機也支援採用傳輸層的開放式安全通訊端層 (SSL) 標準進 行用戶端/伺服器之間的應用，例如用戶端/伺服器驗證或 HTTPS Web 瀏覽。 為了使印表機上的防火牆運作，您必須設定防火牆原則並套用至特定的 IP 流量。防火牆原則頁面可透 過嵌入式 Web 伺服器存取並顯示於 Web 瀏覽器上。設定原則之後，您必須在嵌入式 Web 伺服器中按一 下套用，原則才會生效。 建立與使用防火牆規則 可根據 IP 位址或服務來控制 IP 流量、允許或捨棄 IP 流量。 最多可輸入十個規則，每個規則可指定主機位址、服務，以及要對這些位址和服務採取的動作。 建立防火牆規則 從嵌入式 Web 伺服器中設定一個新規則。 1. 開啟嵌入式 Web 伺服器。 2. 按一下設定索引標籤，然後按一下防火牆 > 防火牆規則。 3. 選取啟用防火牆。 4.
附註： 點選套用之後，與嵌入式 Web 伺服器之間的連線可能會暫時中斷一會。如果 IP 位址沒有變 更，嵌入式 Web 伺服器連線會再次啟用。然而，如果 IP 位址已變更，請使用新的 IP 位址開啟嵌入式 Web 伺服器。 重設防火牆設定 復原印表機的網路設定，使其重設為出廠預設值。 規則、範本及服務的限制 可在任何定時建立及儲存的每個專案均有限制。 表格 4-1 每個專案的限制 項目 限制 規則數目上限 10 (一個預設規則) 位址範本數目上限 12 使用者定義的位址範本數目上限 5 您可以加入至使用者定義的服務範本的服務數目上限 40 附註： 務。 預先定義的「所有服務」範本不受此限制的約束，而且包含列印伺服器支援的所有服 40 您可以加入至原則的服務數目上限 附註： 針對每一個指定的規則，您只可以在其中加入一個位址範本和一個服務範本。 原則中的服務範本數目上限 10 使用者定義的自訂服務範本數目上限 5 重設網路設定 管理員密碼和網路設定可以進行復原。 移至前控制面板，向下撥動顯示面板，並點選 設定。 ，然後向下捲動功能表，並點選網路設定 > 復原網路 附註：
系統管理員密碼： 您可以透過指定管理員帳戶，以便控制嵌入式 Web 伺服器的存取權限，進而控制印表機的存取。您可 以啟用或停用可用功能，進行印表機自訂。停用某個功能後，您就不能從 EWS 或印表機的前控制面板 使用該功能。 24 第 4 章 印表機個人化設定
5 紙張處理 若要進行列印，您可以裝入捲筒、單張紙張，或使用多頁紙匣。檢視紙張資訊，並使用印表機的裁切工 具。 一般紙張裝入建議 您可以透過三種不同的方式將紙張裝入印表機：捲筒或單張紙張，也可以是多頁紙匣中的一疊單張紙 (如果有的話)。自動切換到另一種。 注意： 動。 如果您的印表機配有底座，請確定印表機的腳輪已鎖定 (已壓下制動手柄)，以防止印表機移 注意： 所有紙張的寬度必須等於或大於 280 公釐。A4 和 Letter 紙張不應以橫印方向裝入。 提示： 處理相紙的時候，請戴著棉布手套，以免將油漬留在紙上。 注意： 在整個裝入紙張的過程中，將紙槽保持關閉。 將捲筒紙裝入捲軸 印表機可以裝入不同寬度的捲筒紙。 1.
2. 捲軸的兩端各有一個止動器，使捲筒紙保持在固定的位置。您可以將藍色紙擋取出以安裝新的捲 筒紙；另外，您亦可以將其沿著捲軸滑動以裝入不同寬度的捲筒紙。請從捲軸末端卸下藍色紙 擋。 3. 如果捲筒很長，請將捲軸水平地放置在桌上，並在桌上裝入捲筒。 4. 將新的捲筒放進捲軸。請確認紙張類型的放置方向如下所示。如果不是，請卸下捲筒，將捲筒旋 轉 180 度，再放進捲軸。捲軸上會有標籤指示正確的方向。 附註： 從印表機的背面來看，藍色的紙擋會插入右邊的捲軸座。 請務必盡可能地將捲軸紙擋貼近捲筒的兩端。 5. 將藍色紙擋放在捲軸的開啟末端，並將紙擋推向捲筒末端。 6. 務必將藍色紙擋盡可能向內推入。檢查並確認兩端的紙擋和捲筒之間毫無空隙。 如果您經常換用不同類型的紙張，只要事先將其他紙張類型的捲筒裝入另一個捲軸，就能更快速地換用 捲筒。您可以購買額外的捲軸，請參閱 位於第 69 頁的附件。 將捲筒紙裝入印表機 在您開始執行此程序之前，您必須先將捲筒裝入捲軸。 請參閱 位於第 25 頁的將捲筒紙裝入捲軸。 1.
2. 握住捲軸的兩端，將捲軸插入印表機。若從印表機正面看，藍色輪軸應該在左邊。 3. 如果捲筒的邊緣沒有裁直或遭到撕裂 (有時候是由用來貼住捲筒末端的膠帶導致撕裂)，請將紙張稍 微拉出來，並裁切出直線邊緣。 4. 將紙張的邊緣插入印表機。 警告！ 請勿將手指伸進印表機的送紙通道。 5. 將紙張捲入印表機，直到您感覺到阻力且紙張稍有彎曲為止。當印表機偵測到紙張時會發出嗶 聲，並自動進紙。 6. 前控制面板會提示您選擇紙張類別和類型。 如果前控制面板沒有顯示您的紙張類型，請點選更多紙張類型。如果在整份清單中仍然找不到您 的紙張類型，請參閱 位於第 73 頁的驅動程式中並無此紙張類型。 7.
裝入單張紙 捲筒紙和單張紙是使用印表機的同一個進紙槽。 附註： 如果您有多頁指匣，請參閱 位於第 29 頁的使用多張紙匣。 附註： 寬度在 329 公釐 (含) 以內的單張紙應該從多張紙匣裝入。 1. 在前控制面板上，點選 2. 如果捲筒已經裝入，則您必須等待捲筒自動退出。 3. 打開捲筒紙護蓋。 4. 選擇您的紙張類別和類型。如果前控制面板沒有顯示您的紙張類型，請點選更多紙張類型。如果 在整份清單中仍然找不到您的紙張類型，請參閱 位於第 73 頁的驅動程式中並無此紙張類型。 5. 在前控制面板出現提示時，從進紙槽的右側插入單張紙。 警告！ ，再點選 。 請勿將手指伸進印表機的送紙通道。 6. 使單張紙與藍線對齊。 7. 點選前控制面板上的確定，將紙張送入印表機。將單張紙送入印表機時，請用手扶著紙張；這一 點對於較厚的紙張尤其重要。 8. 印表機會檢查對齊並測量單張紙。 附註： 9.
取出單張紙 單張紙張將從印表機的正面取出。 若要取出單張紙，請移至前控制面板，並點選 ，然後依序點選 、取出。 您可以手動接住單張紙或讓紙張落入紙槽。 取出之後，多張紙匣就會成為預設的作用中紙張來源。 使用多張紙匣 您可以裝入多張紙，輕鬆進行單張紙張列印。 1. 如果沒有裝入捲筒，或捲筒的紙張已用盡，多張紙匣就會根據預設成為作用中的紙張來源。 或者，在前控制面板上，點選 後，再點選 。 2. 根據紙張長度調整進紙匣延伸板：第一個延伸板適用於 A4；第二個延伸板適用於 A3 紙張。 3.
4.
附註： 如果您在列印期間取消乾燥時間，印表機可能無法立即進紙並裁切紙張，因為列印頭維護作 業會同時執行。如果乾燥時間設定為零，印表機便會裁切紙張，然後再執行列印頭維護。然而，如果 乾燥時間大於零，在列印頭維護服務完成以前，印表機都不會裁切紙張。 開啟和關閉自動裁紙器 您可以依據每個列印工作的要求變更裁紙器選項。 若要開啟或關閉印表機的裁紙器，請移至前控制面板並點選 項。 ，然後選取列印設定，並變更裁紙器選 預設值為開啟。 附註： 張。 如果裁紙器已關閉，它將不會裁切工作之間的紙張，但會繼續在裝入和退出捲筒紙時裁切紙 提示： 若要在停用自動裁紙器的情況下裁切捲筒紙，請參閱 位於第 31 頁的進紙、及進紙並裁切。 進紙、及進紙並裁切 您可以使紙張前移，或者不用裁切。 移至前控制面板，並點選 ，然後選取進紙 。選項有 2 種：進紙及進紙並裁切。進紙選項可在不裁切 紙張的情況下使紙張前移。進紙並裁切將紙張前移，並沿著前端邊緣直線裁切。您可能會想這麼做的原 因至少有兩個： ● 在紙張的前緣受損或不直時，修整前緣。 ● 要在自動裁紙器停用時進紙並裁切紙張。 附註： 每次列印之後都會維護噴頭，而且紙張
32 第 5 章 紙張處理
6 列印 列印工作遠比以往更為方便、靈活。使用各種軟體、自訂選項和進階設定，從電腦和行動裝置進行列 印。 行動列印 您可以將許多行動裝置連至與印表機相同的網路，使用直接列印以印表機列印。 從行動裝置列印 HP 行動列印解決方案讓您可以透過下列方式，從智慧型手機或平板電腦以幾個簡單步驟進行列印。 ● Apple iOS 列印可透過 iOS 裝置中預先安裝的 AirPrint 啟用。 ● 如需使用 Android 列印，請從 Google Play 安裝 HP Print Service 外掛程式 (如果您的行動裝置並未預先 安裝此應用程式)。 請參閱 http://www.hp.com/go/designjetmobility 以取得詳細資訊。 從 Android 列印 從 Google Play 安裝 HP Print Service 應用程式。 您可以從下列地點下載此應用程式：https://play.google.com/store/apps/details? id=com.hp.android.
1. 開啟 HP Smart 應用程式，瀏覽想要列印的文件或相片。 2. 如有需要，前往「編輯」調整輸出。 3. 點選列印。 使用 HP Smart 應用程式時，即使您的行動裝置和您的印表機不在同一網路中，您也可以進行列印。 如果您選擇使用 HP Smart 進行列印，遠端列印功能可在初始化過程中啟用。否則，可在日後啟用。 附註： 在 HP Smart 中，按下印表機圖示，以允許您的印表機進行遠端列印。在印表機選項中勾選任 意位置列印選項，然後按照應用程式中的步驟進行操作。 附註： 遠端列印功能會要求裝置和印表機與網際網路連線。 附註： 帳戶。 遠端列印功能會要求具備 HPSmart.com 帳戶。如果您尚無帳戶，HP Smart 將引導您建立一個 如果您的印表機已設定了遠端列印功能，則印表機擁有者可以管理遠端列印存取權限，以便與其他使用 者共用您的印表機： 1. 開啟 HP Smart 應用程式，接著選取您的印表機，然後按下印表機圖示。 2. 如果您是印表機擁有者，您將看到一個名為管理任意位置列印的選項。進行點選。 3.
● 如果您未在電腦上安裝 HP 印表機軟體，則請連接至 Wi-Fi Direct，然後再安裝印表機軟體。當印 表機軟體提示您選擇無線連線類型時，請選擇無線。 ● 如果您使用的是行動裝置，請確保您已安裝相容的列印應用程式。如需詳細資訊，請造訪 HP 移動 列印網站，網址為 http://www.hp.com/go/mobileprinting。如果您所在的國家/地區或語言未提供此 網站的本地版本，則您可能會轉到其他國家/地區或語言的 HP 行動列印網站。 ● 請確保您的印表機已打開了 Wi-Fi Direct。 ● 最多可供五台電腦和行動裝置使用同一個 Wi-Fi Direct 連接。 ● 可使用 Wi-Fi Direct，而印表機也可使用 USB 電纜連線到電腦，或以無線連線方式連接至網路。 ● Wi-Fi Direct 無法用於將電腦、行動裝置或印表機連接到網際網路。 開啟 Wi-Fi Direct 您可以從前控制面板直接打開 Wi-Fi，或者從 EWS 中進行其他連接。 1. 從印表機的前控制面板，點選畫面頂部標籤或將其往下撥動，以便開啟顯示面板，然後點選 。 2.
4. 從可用印表機清單中，選擇所示的 Wi-Fi Direct 名稱，如 DIRECT-**-HP DesignJet Studio 印表機系列 (其中 ** 是可識別您印表機的唯一字元)，然後按照印表機和行動裝置上的螢幕上的說明進行操作。 5. 列印您的文件。 從不支援 Wi-Fi Direct 的支援無線行動裝置進行列印 請確保您已在行動裝置上安裝了相容的列印應用程式。 如需詳細資訊，請瀏覽 http://www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html。 1. 確保您的印表機已啟用了 Wi-Fi Direct。 2. 在您的行動裝置上啟動 Wi-Fi 連線。如需詳細資訊，請參閱隨行動裝置提供的說明文件。 附註： 如果您的行動裝置不支援 Wi-Fi，則不能直接使用 Wi-Fi Direct。 3.
您必須在電腦上安裝正確的印表機驅動程式 (請參閱 位於第 11 頁的連接印表機)，而且電腦必須透過網 路或 USB 纜線連接至印表機。 安裝了印表機驅動程式而且電腦已經連接到印表機之後，您可以使用軟體應用程式本身的「列印」命 令，並選擇正確的印表機，從軟體應用程式進行列印。 進階列印設定 當預設值不能滿足您的需求時，您可以使用進階列印設定。 本章其餘部分將說明您可以使用的各種列印設定。這些方法提供相當多的設定，可滿足您的所有需求。 提示： 一般建議您使用預設設定，除非您知道預設值無法滿足您的需求。 提示： 如果要重複使用某個特別設定，您可以自選檔名儲存這些設定，並於日後重新叫出使用。上 述儲存的設定群組，即 Windows 印表機驅動程式中的「快速設定」。 選擇列印品質 由於快速列印意味著列印品質可能不盡完美，而最佳品質列印需要犧牲速度，所以印表機會具有各種不 同的列印品質選項。 您可以選擇下面選項：最佳、正常和快速。如果您選擇快速，則您也可以選取 Economode，透過此選項 可消耗較少量的墨水、提高列印速度 (甚至更快)，但列印品質會下降。Economode 僅可從進階選項中進 行選取 。 有兩
自訂紙張尺寸 如果您要選擇標準紙張尺寸清單中未包含的紙張尺寸，則有許多不同的指定方式。 使用 Windows 印表機驅動程式 您可以根據個人需求來建立並儲存自訂的紙張尺寸。 1. 前往基本 > 文件尺寸。 2. 開啟下拉式清單，向下捲動到自訂區段，然後點選建立。 3. 輸入新紙張自訂尺寸的名稱、單位和尺寸。 4. 點選儲存按鈕。 搭配印表機驅動程式建立的自訂紙張尺寸具有下列特性： ● 紙張尺寸是永久性的，因此將驅動程式關閉或電腦關機後，紙張尺寸並不會消失。 ● 紙張尺寸為印表機佇列區域資料，因此不能從同一電腦上的其他印表機佇列中查看。 ● 在網域伺服器網路中，紙張尺寸為電腦區域資料，因此您無法從共用印表機佇列的其他電腦看到該 尺寸。 ● 在工作群組網路中，該紙張尺寸將會在所有共用該印表機佇列的電腦間共用。 ● 如果刪除該印表機佇列，紙張尺寸也會隨之刪除。 使用 Windows 表單 人數不限的使用者可以建立新的 Windows 表單。 1.
● 如果從另一部電腦共用印表機佇列，則此紙張尺寸將不會出現在驅動程式的文件尺寸清單上。已共 用佇列中的 Windows 格式必須建立於該伺服器中。 ● 如果刪除該印表機佇列，該紙張尺寸並不會消失。 使用 Mac OS X 印表機驅動程式 您可以從驅動程式中管理紙張自訂尺寸。 1. 移至列印對話方塊。 2.
您可以使用下列方法重新縮放影像： ● ● 您可以從 Windows 驅動程式對話方塊重新縮放影像：移至進階選項 > 縮放。 ● 選擇紙張尺寸後，影像尺寸就能調整成您所選定的紙張尺寸。例如，假設您已選取了 ISO A2， 而且想要列印 A3 尺寸的影像，影像便會放大以配合 A2 紙張。如果選擇了 ISO A4 尺寸，印表機 便會縮小較大的影像以配合 A4 尺寸。 ● % 實際尺寸選項會依指定的百分比放大原始頁面的可列印範圍，然後加入邊界做為輸出紙張尺 寸。 在 Mac OS X「列印」對話方塊中：選擇紙張處理面板，然後選擇縮放至紙張大小，然後選擇您要縮 放影像的紙張尺寸。欲增加影像的尺寸，確認沒有勾選 Scale down only 核取方塊。 如果您要列印到單張紙，請務必確認影像能納入頁面，否則影像會遭到裁切。 預覽圖件 如果在螢幕上預覽列印件，您可以在列印之前檢查版面，進而避免紙張和墨水損耗。 ● 若要在 Windows 之下預覽圖件，您可以選擇下列選項： – 使用「HP 列印預覽」應用程式︰ 勾選在列印前顯示預覽方塊 (您可以在驅動程式對話方塊的右下角找到這個方塊)。按一下列 印，然後
● 在 Mac OS X「列印」對話方塊中：移至紙張/品質面板，並將列印品質滑桿移到最左邊 (速度)。 高品質列印 為獲得最佳影像品質。 ● 在 Windows 驅動程式對話方塊中：移至列印品質，然後選取最佳。 ● 在 Mac OS X「列印」對話方塊中：移至紙張/品質面板，並將列印品質滑桿移到最右邊 (品質)。 如果您擁有高解析度的影像 使用光面紙時，您可以提高列印清晰度。 如果影像的解析度高於彩現解析度 (在自訂列印品質選項方塊中)，選擇最高細節選項或許能夠改善列印 清晰度。 只有在以相片紙列印並選擇「最佳」列印品質時，才能使用這個選項。 附註： 列印相紙時，最高細節選項會使列印速度變慢，但不會增加墨水用量。 節省用紙 您可以移除空白區域、和/或按影像旋轉選項，節省捲筒紙張。 ● 在 Windows 驅動程式對話方塊中：勾選移除空白區域對話方塊。 您也可以選取其中一種旋轉選項。 ● 在 Mac OS X「列印」對話方塊中：選取外觀面板 > 移除空白區域。 節省墨水 您可以採用下列幾種建議來節省墨水。 ● 先在電腦上檢查列印預覽，然後再進行列印，避免浪費紙張列印含有明顯錯誤的圖件。
色彩管理選項 在所有裝置上，盡可能呈現準確的色彩。當您列印影像時，您就會看到與監視器上影像非常相近的色 彩。 色彩管理與印表機裝入的紙張類型高度相關，因此請為您使用的紙張類型謹慎選擇正確的預設檔。您印 表機的色彩管理選項可由 Windows 驅動程式對話方塊中的色彩選項中選擇。在某些應用程式中，您可以 在應用程式中進行這項選擇。如需如何在應用程式中使用色彩管理選項的詳細資訊，請參閱 位於第 107 頁的 HP 支援中心。 ● 應用程式管理色彩：您的應用程式必須使用內嵌於影像的 ICC 設定檔及印表機與紙張類型的 ICC 設定 檔，將影像的色彩轉換為印表機與紙張類型的色彩空間。 ● 印表機管理色彩：您的應用程式會將影像傳送到印表機，而不進行任何色彩轉換，並且印表機會將 色彩轉換成 sRGB。此來源設定檔模擬一般電腦監視器的特性。此標準空間由許多軟硬體製造商背 書，已成為許多掃描器、相機、印表機和軟體應用程式的預設色彩空間。 印表機色彩管理可經由一組儲存色彩表達成。並不會使用 ICC 設定檔。這個方法可以搭配支援的 HP 紙張類型產生非常好的結果。 灰階或黑白列印 您可以使用許多方法，將影像中的所有色彩轉
7 實用的列印範例 逐步範例，示範列印草圖、專案、簡報，協助您遵循正確的工作處理步驟。 使用正確的比例列印修訂版草稿 頁面尺寸和方向不一定根據您的需要完成設定。這個設定可以修改。 使用 Adobe Acrobat 使用正確的比例，列印修訂版草稿。 1. 在 Acrobat 視窗中，將滑鼠滑標移到文件窗格的左下角，檢查頁面大小。 2. 選擇檔案 > 列印，並確定頁面大小調整與處理已設為實際大小。 附註： 頁面尺寸將不會根據圖形大小自動選取。 3. 按一下內容按鈕。 4. 選擇您想要使用的文件尺寸和列印品質。如果您想要定義新的自訂紙張尺寸，請依照 位於第 38 頁 的自訂紙張尺寸中的說明執行。 5. 選取旋轉，然後選取自動旋轉。 6.
使用點陣驅動程式 您可以從 Adobe Acrobat 列印多頁工作。 1. 在 Adobe Acrobat Reader 或 Adobe Acrobat Pro 開啟多頁工作 (HP 建議務必使用最新版本)。 2. 按一下檔案 > 列印。 3. 選擇印表機及驅動程式。 4. 勾選依 PDF 頁面尺寸選擇紙張來源方塊。 5. 視需要，在驅動程式內容視窗中調整其他內容。 6. 按一下列印按鈕。 印表機會在最接近原稿文件頁面尺寸的標準頁面尺寸上列印這些頁面。 使用正確的色彩列印文件 從 Adobe Acrobat 和 Adobe Photoshop 列印文件，並著重在色彩管理的部分。 使用 Adobe Acrobat Reader 列印程序非常簡單。Acrobat Reader 是最基本 PDF 檔案應用程式；在這款應用程式中，顯然沒有常見於 更精良應用程式中的多個色彩管理工具，而且工作預設採用的預設值也無法變更。 例如，沒有辦法選擇工作色彩空間；而是套用預設色彩空間，很可能是 sRGB。例如，此色彩空間用於 螢幕顯示。當檔案沒有指定時，也會做為替代色彩設定檔，這會在稍後解釋。 1.
2. 在列印對話方塊的印表機下拉式功能表中，選擇印表機和驅動程式。按一下內容按鈕可調整驅動 程式設定。 3. 在驅動程式「內容」視窗中調整色彩設定。按一下列印對話方塊中的內容按鈕，然後設定色彩標 籤中的色彩模式區段。按一下確定。 4. 按一下「列印」對話方塊中的進階按鈕可設定色彩管理選項。勾選由印表機決定顏色方塊。 5.
使用 Adobe Acrobat Pro 這是專業應用程式，可實現完整的色彩管理。本節將簡單說明用來選擇工作色彩空間、將影像轉換至所 需色彩空間以及列印的選項。 46 1. PDF 檔案不一定包含色彩設定檔。在缺少色彩設定檔的情況下，Acrobat 會根據預設值使用工作色 彩空間。若要選擇工作色彩空間，請先按一下編輯 > 偏好設定。 2. 在「偏好設定」對話方塊中，您可以選擇 RGB、CMYK 和灰階工作色彩空間。 3.
步驟來轉換文件的內容。首先，選擇「轉換色彩」(位於「檢視」>「工具」>「列印作品」，或按 一下狀態列的圖示)。 4. 透過指定比對條件 (物件類型和/或色彩類型) 來選擇您要轉換的元素，然後選擇轉換屬性。如果您 想要變更內嵌的色彩設定檔，您可以在「比對條件」區段中選擇「任何物件」和「任何色彩空 間」。在「轉換屬性」區段中，舉例而言，您可以選擇嵌入 Adobe RGB (1998) 設定檔，方法是選擇 它來做為「轉換設定檔」，核取「嵌入」方塊，按一下「確定」按鈕，然後儲存檔案以保留變 更。儲存的檔案將具有內嵌的 Adobe RGB 色彩設定檔。 5. 若要列印文件，請從「列印」對話方塊中選擇印表機，按一下內容按鈕，然後在色彩模式區段 中，設定色彩選項。 重要： 6. 選擇「彩色列印」和「印表機管理色彩」。 在「列印」對話方塊中，按一下列印按鈕，即可列印文件。 使用 Adobe Photoshop 印表機可以直接管理色彩。 1.
2. 將「色彩管理」區段中的「色彩處理」選項設定為印表機管理色彩。 3. 在驅動程式的色彩區段中，確定「色彩管理」選項為印表機管理色彩。因為您已在 Photoshop 中選 取印表機管理色彩，所以這是正確的選項。 使用 Autodesk AutoCAD 列印專案 設定出圖，以便從模型或版面進行列印。 1.
2. 按一下視窗頂端的出圖圖示。 3. 出圖視窗隨即開啟。 4. 按一下視窗右下角的圓形按鈕，您便可以看到其他選項。 附註： 此處的「品質」選項與最後的列印品質沒有關聯，而是與要傳送給印表機進行列印的 AutoCAD 視角物件有關。 5.
6. 選擇裝置和文件設定索引標籤，然後按一下自訂屬性按鈕。 7. 在驅動程式中，選取您要使用的紙張類型。 8. 選取列印品質。 9. 如果您打算在捲筒紙上列印，則必須決定印表機應在何處裁切紙張。 ● 使用 Windows 驅動程式：選取邊界版面選項 >按邊界裁切內容。 10. 選取旋轉選項自動旋轉。自動旋轉可避免浪費紙張。 11. 按一下確定按鈕，並將您的設定變更儲存到 PC3 檔案中。 12.
1. 開啟 AutoCAD 檔案，然後選擇佈局。 2. 按一下視窗頂端的「出圖」圖示。 3.
4. 選擇裝置和文件設定索引標籤，然後按一下自訂內容按鈕。 5. 在驅動程式中，選取您要使用的紙張類型。 附註： 如果您沒有選擇紙張來源或紙張類型，印表機就不會在任何受保護的捲筒上列印。 6. 選取列印品質。 7. 如果您打算在捲筒紙上列印，則必須決定印表機應在何處裁切紙張。 ● 使用 Windows 驅動程式：選取邊界版面選項 >按邊界裁切內容。 8. 選取旋轉選項自動旋轉。自動旋轉可避免浪費紙張。 9. 按一下確定按鈕，並將您的設定變更儲存到 PC3 檔案中。 10. 當您在「出圖」視窗中按下確定按鈕時，印表機將會建立列印預覽。 使用 Adobe Photoshop 搭配 Adobe Photoshop 列印簡報。 1. 在 Photoshop 中，按一下檔案 > 列印，然後選取您的印表機。 2. 按一下列印設定，然後選取文件大小選項。 3. 選擇可用的紙張尺寸。 如果找不到所需的紙張尺寸，請依照下列連結的說明進行建立： 位於第 38 頁的自訂紙張尺寸。 52 4. 選擇「在列印之前顯示預覽」。您可能也想要變更預設紙張來源、紙張類型與列印品質。 5.
從 Microsoft Office 列印和縮放 使用縮放選項時，您可以將文件縮放成可列印的特定尺寸。 使用 Microsoft PowerPoint 縮放列印工作以適合您的頁面尺寸，並按邊界裁切內容。 1. 按一下檔案 > 列印，然後選取印表機的名稱。 2. 按一下縮放選項，可將文件縮放至特定尺寸。 3. 選取紙張來源和紙張類型。 4. 取決於您的驅動程式版本： ● 使用 Windows 驅動程式：按一下邊界版面選項，然後選取按邊界裁切內容。 使用 Microsoft Project 使用適當的縮放選項，將文件縮放至特定尺寸。 1. 按一下檔案 > 列印。 2.
3. 您可以在設定區段中選擇要列印的頁面、方向和紙張尺寸。 4. 按一下頁面設定，再選擇您想要的紙張尺寸。 5. 選擇選項，移至印表機驅動程式。 下面是可能適用的預設選項：紙張來源：自動和紙張類型：使用印表機設定。 6.
8 處理墨水匣和列印頭 列印頭有四種可更換墨水匣耗材。您可以查看狀態資訊，並在需要時方便地更換墨水匣。 關於墨水匣 墨水匣會儲存墨水，並且連接到噴頭，在紙張上散佈墨水。 若要購買其他墨水匣，請參閱 位於第 69 頁的附件 注意： 在處理墨水匣時，請遵守預防措施，因為墨水匣屬於對 ESD 敏感的裝置。請避免碰到針腳、 導線或電路。 附註： 擁有動態安全功能的印表機。僅可搭配使用 HP 原廠晶片的墨水匣。使用非 HP 晶片可能會導 致墨水匣無法正常運作，即便當天可以正常運作，也不保證之後仍可正常操作。更多資訊：http:// www.hp.
● 在 EWS 中，移至首頁 > 預估墨水匣存量，或工具 > 耗材狀態；在 HP DesignJet Utility 中，移至耗材 索引標籤以查看個別墨水匣的狀態。 如需有關墨水匣狀態訊息的說明，請參閱 位於第 91 頁的墨水匣狀態訊息。 更換墨水匣 您會在兩種情況更換墨水匣。 56 ● 墨水匣存量過低，並且您想要用滿的墨水匣來更換，以便自動執行列印工作 (方便的話，您可以使 用第一個墨水匣中剩餘的墨水)。 ● 墨水匣已空或發生故障，並且您必須更換該墨水匣才能繼續列印。 注意： 請勿在列印時，卸下墨水匣。 注意： 請只在準備插入其他墨水匣時，卸下墨水匣。 附註： 當墨水匣的墨水用完時，目前的工作不會取消。 1. 請確定印表機電源已開啟。 2. 如果您的印表機配有底座，請確定印表機的腳輪已鎖定 (已壓下制動手柄)，以防止印表機移動。 3. 打開上蓋。 4.
5. 取出墨水匣。 6. 插入新墨水匣。確定您將墨水匣插入的插槽上，有與您要安裝的墨水匣相同的彩色字母。 7.
在不符合環境規格的情況下操作，或是安裝了已使用、重新裝填或仿冒品墨水匣時，HP 無法保證列印 系統的效能。安全模式的設計是為了保護印表機和印字頭，避免其因為意外情況而受損；當印表機的前 控制面板、嵌入式 Web 伺服器和 HP Utility 顯示圖示時，表示此模式已生效。 為了獲得最佳效能，請使用原廠 HP 墨水匣。HP DesignJet 的列印系統 (包括原廠 HP 墨水和列印頭) 在設 計和建構時即視為一體，為每一份圖件提供毫不妥協的列印品質、一致性、效能、耐久性和價值。 附註： 本印表機的設計並非使用連續供墨系統。要恢復列印狀態，請移除連續供墨系統，然後安裝 原裝的 HP (或相容型) 墨水匣。 附註： 本印表機的設計可將墨水匣用到空了為止。在墨水匣的墨水用盡之前重新填充可能會造成印 表機故障。如果發生這種情形，請插入新的墨水匣 (原廠 HP 或相容的墨水匣) 以繼續列印。 附註： 擁有動態安全功能的印表機。僅可搭配使用 HP 原廠晶片的墨水匣。使用非 HP 晶片可能會導 致墨水匣無法正常運作，即便當天可以正常運作，也不保證之後仍可正常操作。更多資訊： http:// www.hp.
9 維護印表機 您必須實施印表機狀態檢查和維護作業，才能讓您的設備隨時保持正常運作。維持印表機清潔、診斷問 題、校準、視需要更換列印頭，並且隨時保持最新軟體版本。 檢查印表機狀態 您可以透過多種方式來檢查印表機的目前狀態。 ● 如果您啟動 HP Utility (僅限 Windows) 並且選擇印表機，將會看到說明印表機狀態以及紙張和墨水耗 材的資訊頁面。 ● 如果您存取嵌入式 Web 伺服器，將會看到有關印表機一般狀態的資訊。 ● 您可以在前控制面板取得裝入的紙張及墨水量的資訊。 維護印表機 印表機不是針對列印以外其他任何目的所設計。 基於下面兩個原因，我們建議您不要將印表機當做桌子使用： ● 表面很容易受損。 ● 如果有任何物品掉入印表機內部，都可能造成更嚴重的損壞。 清潔印表機的外部 使用軟布以及溫和的家用清潔劑 (例如無磨蝕性的液態皂)，清潔印表機的外部以及在一般操作中會固定 碰觸到的印表機其他部分。 警告！ 為避免觸電，在清潔印表機之前，請確定已關閉印表機並拔出印表機的插頭。請勿讓印表機 內部進水。 注意： 請勿在印表機上使用磨蝕性清潔劑。 列印品質診斷報告 您可使用兩種
3. 在印表機的前控制面板上，點選 附註： ，然後選擇影像報告 > 列印品質報告。 您也可以從嵌入式 Web 伺服器要求此報告。 列印「列印品質診斷報告」大約需要兩分鐘的時間。 更正動作 如果診斷頁面出現問題，您可以執行一些步驟，實際步驟依不同問題而定。 1. 如果「測試圖樣 1」中的線條不直且不連續，請校正列印頭 (請參閱 位於第 61 頁的校正列印頭)。 2. 如果「測試圖樣 2」中有任何彩色區塊出現白色線條、褪色，或完全不見，請清潔列印頭 (請參閱 位於第 60 頁的清潔印字頭)。依照前控制面板的提示，並視需要執行三個層級的清潔。 3. 如果問題仍然存在，則再次清潔印字頭。 4. 如果問題仍然存在，則將「測試圖樣 2」中出現條紋、褪色或遺失之彩色區塊所對應的墨水匣更換 (請參閱 位於第 56 頁的更換墨水匣)。 5.
附註： 沒有正確地關閉印表機可能會造成列印品質問題。 從前控制面板清潔列印頭 如果列印品質很差，且您正在印表機旁邊，那麼這個算是解決問題的簡單方法。 1. 確定進紙匣內有紙張或是已裝入捲筒紙。 2. 移至前控制面板，並點選 ，然後選取印表機維護 > 清潔印字頭。 從嵌入式 Web 伺服器清潔列印頭 您可以使用任何電腦上執行的一般 Web 瀏覽器，從遠端清潔列印頭。 1. 確定進紙匣內有紙張或是已裝入捲筒紙。 2. 在嵌入式 Web 伺服器的工具索引標籤中，點選工具 > 公用程式 > 列印品質工具箱 > 清潔列印頭， 然後依照螢幕上的指示繼續執行。 從 HP Utility (僅限 Windows) 清潔列印頭 您可以透過 USB、TCP/IP 或 Wi-Fi 連線，從電腦管理這個設定及清潔列印頭。 1. 確定進紙匣內有紙張或是已裝入捲筒紙。 2.
更換列印頭 列印頭如果用完墨水或發生無法解決的問題時，則必須進行更換。更換之後，印表機會自動在裝入的紙 張上執行列印頭校正。 提示： 如果您想要在不同的紙張上執行列印頭校正 (也許是多張紙匣中的紙張)，可以在開始此程序 之前變更紙張。建議使用普通白紙。A4 和 Letter 紙張不應以橫印方向裝入。 62 1. 請確定印表機電源已開啟。 2. 如果您的印表機配有底座，請確定印表機的腳輪已鎖定 (已壓下制動手柄)，以防止印表機移動。 3. 在前控制面板上，點選 4. 從前控制面板中，點選繼續繼續操作。 5. 打開主擋門。 6. 壓下每一個墨水匣，將它解除鎖定。 7.
8. 打開列印頭閂鎖。 9. 取出列印頭，保持直立以免墨水沾到連接處。 10.
11. 完成後，關上閂鎖，並點選 下一步。 12. 插入墨水匣。確定您將墨水匣插入的插槽上，有與您要安裝的墨水匣相同的彩色標籤。 重要： 如果列印頭是新的，請安裝新的墨水匣。必須使用新的墨水匣才可成功更換列印頭。 13. 關上主擋門。 14. 前控制面板會建議您執行列印頭校正。 清潔編碼帶 您可以使用小片沾濕布塊來清除多餘的殘污。 64 1. 關閉印表機：按下電源鍵，並拔下電源線。 2. 使用自來水和不會在印表機中遺留纖維的小塊布料，將布料浸濕然後擰掉多餘水份。 3.
4. 以 U 字型的方式將布拿好，小心擦拭編碼帶四周，直到布上沒有殘留墨水為止。務必非常小心， 不要讓指甲或任何其他物體刮傷編碼帶。確定您以正確的姿勢將布拿好。 附註： 請勿使托架離開工作位置。 5. 關上主擋門。 6. 開啟印表機。 重新校準紙張前移 紙張精準前移對影像品質而言是很重要的，因為它控制紙張的點線出現在正確位置。如果紙張未在印字 頭通道之間適當前移，印列結果中便會出現深或淺色的條紋，影像顆粒也可能會增加。 印表機已校準為可以正確前移前控制面板顯示的所有紙張。當您選取裝入紙張的類型時，印表機會調整 列印時紙張前移的比率。然而，如果您對於紙張的預設校準不滿意，可能需要重新校準紙張前移的比 率。如果要判斷紙張前移校準是否能夠解決您的問題，請參閱 位於第 81 頁的列印品質問題故障排除 以了解相關的步驟。 重新校準紙張前移程序 重新校準程序大約要花三分鐘的時間。 提示： 建議您只裝入您要校準的紙張。 1.
移動或存放印表機 如果需要移動印表機，請謹慎做好正確的準備工作，以防發生損壞。 若要準備印表機： 1. 請勿取出墨水匣或列印頭。 2. 確定沒有裝入紙張。 3. 使用背面電源按鈕，關閉印表機的電源。 4. 拔掉印表機的電源線。 5.
印表機維護套件 有三種維護套件可供您的印表機使用，這些維護套件包含了長期使用後可能會需要更換的印表機元件。 當您需要其中一個套件時，前控制面板和 HP Utility 將顯示一則訊息，此時您應與 HP 支援部門聯絡 (請 參閱 位於第 108 頁的連絡 HP 支援中心 ) 並索取此維護套件。這些套件只能由服務工程人員進行安裝。 HP Support Assistant 這個應用程式有助於您維護電腦和印表機。它可協助您避免問題發生或解決問題。 在需要時，這個 HP Support Assistant 將引導您進行專家級支援，並能協助您透過自動更新、內建診斷、 自助式説明，及各種協助選項，保持最佳效能和解決問題。您只需按幾下按鍵，就能獲得大量適用於 HP 電腦和印表機的資訊和支援資源。 自 2012 年 10 月起售出、執行 Windows 7、Windows 8 或 Windows 10 等作業系統的 HP 電腦上，均已預先 安裝 HP Support Assistant。 附註： 可用功能將根據安裝的版本、電腦型號，以及您所在的位置而有所不同。 非 HP 電腦上也可安裝使用 HP Support Ass
68 第 9 章 維護印表機
10 附件 您的印表機可以訂購下列耗材和附件。 如何訂購耗材與附件 訂購印表機的耗材或附件時可採用兩種方式： ● 造訪 http://www.hplfmedia.
訂購附件 備有您印表機適用的附件。 名稱 產品編號 HP DesignJet 24 英吋捲軸 B3Q36A HP DesignJet 36 英吋捲軸 B3Q37A 附件簡介 您可以使用配件來提高印表機的列印可能性。 捲軸 您可以使用額外的捲軸快速地從一種紙張類型變更到另一種紙張類型。 70 第 10 章 附件
11 紙張問題故障排除 為您提供逐步說明，以便您確認和解決紙張問題。 無法成功裝入紙張 各種關於裝入紙張的問題發生原因很多。 ● 確定尚未裝入紙張。 ● 確定紙張已深入印表機內，應可感覺到印表機抓住紙張。 ● 請勿嘗試在對齊處理期間拉直紙張，除非前控制面板顯示幕指示您要如此做。印表機會自動嘗試拉 直紙張。 ● 紙張可能會壓皺、變形或邊緣不規則。 裝入捲筒紙失敗 您還可以進行其他檢查和步驟來修正任何問題。 ● 檢查捲筒紙寬度是否至少為 280 公釐：不支援較窄的捲筒。 ● 檢查紙張的前緣：如果紙張邊緣不直或不乾淨，則應進行修整。裁去捲筒紙最前面 20 公釐，然後 再試一次。即使是新的捲筒紙，也可能會需要這樣做。 ● 檢查捲筒紙兩端是否緊貼在捲軸兩端。 ● 檢查捲軸是否正確放入。 ● 檢查出紙匣是否已關閉。當它開啟時，捲筒紙無法裝入。 ● 檢查紙張是否正確裝在捲軸上，以及是否以向著您的方向裝入。 ● 檢查是否已取出所有的捲筒止動塞。 ● 檢查紙張是否緊密的繞在捲筒上。 ● 在對齊處理期間，請勿碰觸捲筒或紙張。 如果紙張不直，請依照前控制面板上的指示執行。 如果
● 當印表機初次送入單張紙時，請導正紙張 (特別是厚紙張)。 ● 確定單張紙對齊捲筒紙護蓋上的參考線。 ● 請勿嘗試在裝入程序期間拉直單張紙，除非前控制面板顯示幕指示您要如此做。 ● 請勿使用用手裁切的紙張，其形狀可能會不規則。請只使用購買的紙張。 萬一發生任何問題，請依照前控制面板顯示幕上的指示執行。 如果您想要再次開始裝入程序，請取消前控制面板上的處理程序；單張紙將會從印表機的前面退出。 從多張紙匣裝入失敗 您還可以進行其他檢查和步驟來修正任何問題。 ● 請確認紙匣中未裝入過多的紙張。最大列印頁數依紙張厚度而定：普通標準紙大約為 50 張。 ● 檢查單張紙是否正確裝入紙匣。 ● 檢查單張紙是否已在紙匣內正確對齊並置中。 ● 檢查您是否正確地展開了進紙匣和出紙匣： 第一個延伸板適用於 A4；第二個延伸板適用於 A3 紙 張。 如果紙張如圖所示般，翻到進紙匣的後方，可能會無法裝入。 72 第 11 章 紙張問題故障排除
附註： 請盡可能避免將單張紙裝入印表機太久，因為可能會變形。 紙張裝入錯誤訊息 下面清單列出與裝入紙張有關的前控制面板訊息，以及建議採取的更正動作。 表格 11-1 錯誤訊息 前控制面板訊息 建議的行動 裝入的紙張過於歪斜 在紙張裝入程序期間，印表機偵測到紙張太過歪斜。點選確定自動卸下捲動紙，然 後重新啟動程序。 未偵測到紙張 在紙張裝入程序期間，印表機偵測不到任何紙張。請確定紙張已完全放入，而且不 是投影片。 紙張與側邊緣的距離太遠 重新裝入單張紙，將紙張的右緣緊貼捲軸上的黑色紙擋。 紙張裝入失敗。紙張寬度小於所選紙張來 源支援的最小尺寸。 小於 ISO A3 的單張紙必須使用多張紙匣裝入。 單張紙過大 在裝入程序期間，印表機偵測到單張紙太寬或太長，而無法正確裝入。點選 止裝入程序。請參閱 位於第 111 頁的功能規格。 單張紙過小 在裝入程序期間，印表機偵測到單張紙太窄或太短，而無法裝入印表機中。點選 停止裝入程序。請參閱 位於第 111 頁的功能規格。 停 驅動程式中並無此紙張類型 若要使用未出現在驅動程式中的紙張，您可以使用驅動程式中已有的紙張預設檔，但是您必須先識別
如果您的紙張是相紙，請使用相紙類別。如果是光面或高光面紙張，請選擇紙張類型光面相紙。如果是 半光面相紙、緞面相紙、珍珠相紙或具光澤的相紙，請選擇紙張類型半光面/緞面相紙。 若要提高相紙的色域，請選擇紙張類型 HP 萬用高光面相紙或 HP 萬用半光面相紙，依據其外觀而定。 銅版紙與塗層紙或專業用紙 您為一般紙張選擇紙張類型時，應依據紙張的墨水吸收量而定。 ● 如果是天然描圖紙，請選擇紙張類型天然描圖紙 < 65 g/m2 或天然描圖紙 > 65 g/m2，視紙張的重量 而定。 ● 如果您的紙張是薄的 (< 90 g/m2) 無塗層紙張（例如普通紙或亮白噴墨紙），請選擇紙張類型塗層銅 版紙 > 普通紙張。您也可以選擇再生銅版紙。 ● 如果您的紙張是輕磅的塗層紙 (< 110 g/m2)，請選擇紙張類型塗層銅版紙 > HP 塗層紙。 ● 如果您的紙張是重磅的塗層紙 (< 200 g/m2)，請選擇紙張類型塗層銅版紙 > 重磅塗層紙。 黑色墨水容易因為碰觸而消失 當您的紙張不相容於消光黑墨水時就可能發生這種情形。 若要使用最佳化的墨水組合，請選擇紙張類型相紙 > 光面相紙。 完成列印後，紙張起皺摺
紙張不符 如果目前裝入印表機的紙張不適合某一項工作，印表機會停止並等候您的決定。下列情況中，印表機會 將裝入的紙張視為不適合。 ● 紙張類型不是工作的指定類型。 ● 紙張來源 (捲筒、多張紙匣或手動進紙) 不是工作的指定來源。 ● 紙張尺寸小於工作的指定尺寸。 如果您沒有為工作指定這些項目，印表機就會直接採用裝入的紙張。 如果印表機因為紙張不符而停止，您可以決定採取下列選擇： ● 將正確的紙張裝入然後繼續列印。 ● 在已經裝入的紙張上列印。如果紙張不夠大，列印的內容可能會被裁切。 ● 取消工作。 捲筒卡紙 發生卡紙時，您通常會在前控制面板顯示幕中看到相關訊息。 1. 打開捲筒紙護蓋。 2.
3. 重新捲繞捲筒紙以提供捲紙。在必要時裁切紙張。 4. 您可以從印表機頂端，小心取出卡紙。 5. 從正面窗蓋中，小心取出任何卡紙。 6.
多張紙匣卡紙 紙張可能在多頁紙匣中卡紙，這是由於各種原因所需的，請按以下步驟更正問題。 依照以下步驟進行： 1. 盡可能取出多張紙匣中的紙張。 2.
78 3. 使用紙匣後方的旋轉開關，將紙匣解除鎖定。 4. 拉出紙匣。 5. 取出紙匣中的所有紙張， 6.
7.
請參閱 位於第 30 頁的變更乾燥時間。如果在乾燥時間之後，只退出部分的紙張，請從印表機中輕輕拉 出紙張。如果自動裁紙器已停用，請在前控制面板中使用進紙並裁切選項；詳情請參閱 位於第 31 頁的 進紙、及進紙並裁切。 列印完成之後，裁切紙張 印表機預設在完成乾燥後裁切紙張。您可以停用裁紙器。 請參閱 位於第 30 頁的變更乾燥時間。您可以停用裁紙器，請參閱 位於第 31 頁的開啟和關閉自動裁紙 器。 裁紙器的裁切不佳 根據預設，印表機是設定為在完成乾燥時間之後自動裁切紙張。 如果裁紙器已啟用但是沒有正確裁切，請檢查裁紙器軌道是否乾淨而且毫無阻礙，並檢查裁紙器溝槽是 否有任何紙張。 捲軸上的捲筒紙太鬆 捲筒紙可能需要更換或重新裝入。 80 第 11 章 紙張問題故障排除
12 列印品質問題故障排除 為您提供逐步說明，以便您確認和解決問題。 一般列印建議 為使印表機發揮最佳性能，請務必使用原裝製造商的耗材和配件。 ● 原裝製造商的耗材和配件已完全通過測試，可為您提供完全無故障和最佳品質的列印工作。如需建 議紙張的詳細資料，請參閱 位於第 69 頁的訂購紙張。 ● 請確定在前控制面板中選取的紙張類型和裝入印表機中的紙張類型相同 (請參閱 位於第 30 頁的檢視 有關紙張的資訊)。亦請確定您軟體中所選的紙張類型是否和裝入印表機中的紙張類型相同。 注意： 如果您選擇了錯誤的紙張類型，可能會得到不良的列印品質和不正確的色彩，甚或會損 壞印字頭。 ● 檢查您是否使用最適合您需要的列印品質設定 (請參閱 位於第 33 頁的列印)。如果您已將品質等級 設為快速，則列印品質可能會下降。 ● 檢查您的環境條件 (溫度、濕度) 是否在建議範圍內。請參閱 位於第 114 頁的環境規格。 影像上的水平線條 (條紋) 如果列印的影像受到多餘水平線條的不良影響，如下所示 (色彩可能有所不同) ： 1.
線條太粗、太細或遺失 檢查紙張類型和設定，然後執行報告。 1. 檢查您裝入的紙張類型是否對應至在前控制面板和軟體中選取的紙張類型。請參閱 位於第 30 頁的 檢視有關紙張的資訊。 2. 檢查您是否使用適合您用途的列印品質設定 (請參閱 位於第 33 頁的列印)。嘗試開啟最高細節選項 (如果有，則可在色彩和品質設定下找到)。 3. 如果線條遺失或是太細，請列印「影像品質診斷報告」。請參閱 位於第 59 頁的若要列印「列印品 質診斷報告」。 4. 如果問題仍然存在，請執行紙張前移校準，詳情請參閱： 位於第 65 頁的重新校準紙張前移。 如果已試過上述所有行動，但問題仍然存在的話，您可以連絡您的客戶服務代表以獲得更進一步的支 援。 線條呈階梯狀或鋸齒狀 檢查原件影像和列印品質設定。 1. 影像中可能原本就有此問題。請嘗試使用您正在使用的應用程式來編輯該影像，以改善此問題。 2. 請檢查您是否使用適合的列印品質設定。請參閱 位於第 33 頁的列印。 3.
● 彩色區塊的邊框色彩錯誤。 若要更正這類型的問題，請列印「列印品質診斷報告」，並依據報告中的建議校正列印頭。請參閱 位 於第 59 頁的若要列印「列印品質診斷報告」。 線條中斷 檢查列印品質設定，然後列印列印品質診斷報告。 1. 請檢查您是否使用適合的列印品質設定。請參閱 位於第 33 頁的列印。 2. 列印「列印品質診斷報告」，如果該報告建議您校正列印頭，請進行校正。請參閱 位於第 59 頁的 若要列印「列印品質診斷報告」。 線條模糊 濕氣會造成墨水浸透紙張，使得線條模糊不清。 請嘗試： 1.
2. 檢查在前控制面板中選取的紙張類型是否和您所使用的紙張類型相同。請參閱 位於第 30 頁的檢視 有關紙張的資訊。 3. 嘗試變更為較重的紙張類型，例如 HP 厚層塗層紙。 4. 選擇較低的列印品質 (例如 快速)；印表機就會使用較少的墨水。 5. 選擇厚度比您裝入的紙張稍薄的紙張類型；這麼做也可以讓印表機使用較少的墨水。以下是一些 依厚度遞增順序列出的紙張類型範例：普通紙、塗層紙、重磅塗層紙。 6. 如果您是使用光面紙，請嘗試改用不同類型的光面紙。 7. 列印「列印品質診斷報告」，如果該報告建議您校正印字頭，請進行校正。請參閱 位於第 59 頁的 若要列印「列印品質診斷報告」。 線條長度不準確 如果您測量列印的線條之後發現其長度不完全準確，您可以試著提高線條準確度。 請嘗試： 1. 在 HP 霧面膠片上列印，並指定印表機的線條長度準確度。請參閱 位於第 111 頁的功能規格。 投影膠片的大小穩定度約為紙張的十倍。不過，使用比 HP 霧面膠片更厚或更薄的膠片將會降低線 條長度的準確度。 2. 將列印品質設為最佳。 3.
3. 檢查您是否使用適合的列印品質設定 (請參閱 位於第 33 頁的列印)。在某些情況下，您只要選擇較 高的列印品質等級，就可以克服列印品質的問題。例如，如果您將列印品質設定為快速，請嘗試 使用最佳。 4. 列印「列印品質診斷報告」，如果該報告建議您校正印字頭，請進行校正。請參閱 位於第 59 頁的 若要列印「列印品質診斷報告」。 5. 如果問題仍然存在，請執行紙張前移校準，詳情請參閱： 位於第 65 頁的重新校準紙張前移。 如果已試過上述所有行動，但問題仍然存在的話，您可以連絡您的客戶服務代表以獲得更進一步的支 援。 紙張不平 如果紙張從印表機出來時並非平坦放置，而且有淺波紋，您可能會看到列印影像中有肉眼可見的瑕疵， 例如垂直條紋。當您使用的薄紙張充滿墨水時，便可能會發生這個問題。 1. 檢查您裝入的紙張類型是否對應至在前控制面板和軟體中選取的紙張類型。請參閱 位於第 30 頁的 檢視有關紙張的資訊。 2. 嘗試變更為較厚的紙張類型，例如 HP 厚層塗層紙。 3. 選擇較低的列印品質 (例如 快速)；印表機就會使用較少的墨水。 4.
若要降低發生磨損和刮痕的機率： ● 請小心拿取圖件。 ● 避免將圖件彼此堆疊在一起。 ● 請在圖件從捲筒裁切下來時，立即接住圖件，不要讓圖件落入紙槽。或者，在紙槽中放一張紙，讓 剛列印出來的紙張不會直接碰觸到紙槽。 ● 增加乾燥時間。在前控制面板上，點選 ，然後點選設定 > 列印設定 > 乾燥時間 > 延長。 紙張上的墨水印 發生這個問題可能有數個不同的原因。 塗層紙正面的水平污點 如果在普通紙或塗層紙上使用大量墨水，紙張會快速吸收墨水並擴散。當印字頭在紙張上移動時，印字 頭可能會碰觸到紙張，並弄髒列印的影像。 通常只有在單張紙 (非捲筒紙) 上才會看到這個問題。 只要您注意到這個問題，就應該立刻取消列印工作。點選 透的紙張可能會損壞印字頭。 ，同時從您的電腦應用程式中取消工作。浸 如果發生這種情況之後出現列印品質不佳的情形，請清潔印字頭。請參閱 位於第 60 頁的清潔印字頭。 1. 檢查您裝入的紙張類型是否對應至在前控制面板和軟體中選取的紙張類型。請參閱 位於第 30 頁的 檢視有關紙張的資訊。 2.
黑色墨水在您碰觸圖件時脫離 這個問題可能是因為在光面紙上以消光黑墨水列印而造成的。如果印表機知道紙張無法保留消光黑色墨 水，就不會使用這種墨水。 若要確定避免使用消光黑色墨水，您可以選擇相片光面紙做為紙張類型 (在相紙類別中)。 物件的邊緣呈鋸齒狀或不清晰 如果物件或線條的邊緣解析度明顯不佳或較淡，而且您已將列印品質滑桿設定為最佳。 請參閱 位於第 33 頁的列印以取得更多資訊。 物件的邊緣色彩比預期的深 如果物件的邊緣色彩比預期的深，且您已將列印品質設定為最佳，則請試著將品質設定為快速。 請參閱 位於第 33 頁的列印以取得更多資訊。 不同色彩的垂直線 如果您的列印工作含有不同顏色的分隔色帶，請嘗試變更紙張、和/或調整列印品質設定。 1. 請嘗試使用較厚的紙張，選擇建議的紙張類型，例如 HP 厚層塗層紙。請參閱 位於第 69 頁的訂購 紙張。 2.
色彩不準確 如果列印出的色彩與您的預期不符，您可以執行以下步驟。 請嘗試： 1. 檢查所裝入的紙張類型是否和您所選擇的紙張類型相符。 2. 檢查您是否列印在紙張的正確面上。 3. 請檢查您是否使用適合的列印品質設定。若要獲得最準確的色彩，請選擇一般或最佳品質。 4.
● 如果您以極窄的邊界的定義自訂頁面尺寸，印表機可能會強制加上它自己的最小邊界，而稍微裁切 到您的影像。您可能會想要使用較大的紙張。 ● 如果您的影像含有自己的邊界，或許可以使用按邊界裁切內容選項來順利列印 (請參閱 位於第 39 頁 的選擇邊界選項)。 ● 如果您正嘗試在捲筒紙上列印非常長的影像，請檢查您的軟體是否可以列印該尺寸的影像。 ● 在不夠寬的紙張尺寸上，可能會要求您將頁面從直印旋轉為橫印。 ● 如有必要，請在您的軟體應用程式中縮小影像或文件的尺寸，讓它可顯示在邊界之內。 列印的影像中遺失部分物件 列印高品質的大尺寸列印工作可能會需要大量的資料，而在某些特定的工作流程中，可能會有一些問題 導致輸出中遺失部分物件。 以下是一些幫助您避免此問題的建議： ● 選取較小的頁面尺寸，然後在驅動程式或前控制面板中放大到最後想要的頁面尺寸。 ● 以其他格式儲存檔案，例如 TIFF 或 EPS，並使用其他應用程式開啟。 ● 在您的應用程式軟體中降低點陣圖影像的解析度。 附註： 如果您使用 Adobe 應用程式，請確認您已安裝最新版本。 這些選項是供故障排除之用，可能會對最終輸出品
90 第 12 章 列印品質問題故障排除
13 墨水匣和列印頭問題疑難排解 為您提供逐步說明，以便您確認和解決問題。 無法插入墨水匣 請務必使用正確的墨水匣類型，且確定將其放入專用插槽。 1. 檢查您的墨水匣類型是否正確 (型號)。 2. 檢查墨水匣上的彩色標籤是否和插槽上的標籤色彩一樣。 3. 檢查墨水匣方向是否正確，讓標有字母的墨水匣標籤的右邊朝上並且可讀。 注意： 請勿清潔墨水匣插槽內部。 墨水匣狀態訊息 您可以透過墨水匣狀態資訊，得知某些問題的存在。 ● 確定：墨水匣的運作正常，沒有已知的問題。 ● 遺失或損壞：沒有墨水匣存在，或墨水匣沒有正確連接到印表機 (透過狀態畫面的 X 表示) ● 低：墨水量太低。 ● 墨水不足：墨水匣是空的。 ● 不是原裝 HP：墨水匣不是原裝 HP 墨水匣。 ● 錯誤的插槽：墨水匣插入了錯誤的插槽。 ● 不相容：墨水匣與這台印表機不相容。 無法插入列印頭 請務必使用正確的列印頭類型，且確定將其放入專用插槽。 1. 檢查您的列印頭類型是否正確 (型號)。 2. 檢查您是否已拆掉列印頭的橙色保護蓋。 3. 檢查列印頭插入的方向是否正確。 4.
92 第 13 章 墨水匣和列印頭問題疑難排解
14 資料通訊問題故障排除 為您提供逐步說明，以便您確認和解決問題。 電腦與印表機之間的通訊失敗 當某問題發生時，將會很明顯地出現一些徵狀。 ● 當您將影像傳送到印表機之後，前控制面板顯示幕沒有顯示列印中訊息。 ● 當您嘗試列印時，電腦卻顯示錯誤訊息。 ● 您的電腦或印表機正在互相通訊時突然停止反應 (擱置不動)。 ● 您的列印輸出結果出現隨機或不明錯誤 (線條的位置不對、圖形不完整等等)。 若要解決通訊問題： ● 確認已在應用程式中選取正確的印表機，請參閱 位於第 33 頁的列印。 ● 確認印表機可從其他應用程式正常列印。 ● 切記如果是大量列印，則從接收、處理到列印完成通常需要花些時間。 ● 如果印表機已連接到網路，則檢查印表機的連接狀態：印表機應具備 IP 位址，且此位址應與列印電 腦所指定的 IP 位址相符。如果位址不相符，請將它變更為正確的設定值；如果問題仍然存在，請檢 查網路設定或嘗試使用 USB 纜線來連接印表機。 ● 嘗試更換另一條介面纜線。 ● 如果印表機是透過 USB 纜線連接，請嘗試先拔除然後重新接上 USB 纜線。此外，也請嘗試使用電腦 上的不同
2. 在畫面底部，點選設定 > 進階設定 > IP 設定 > 確定 > 手動，然後輸入 IP 位址、子網路遮罩和閘道 (這些設定應該由您的網路管理員提供)。 主機名稱 您可以使用主機名稱，而不使用數值 IP 位址。 或 。 1. 移至前控制面板，並點選 2. 記下 IP 位址和主機名稱 (HPXXXXXX 格式)。 3.
無線網路問題 為您提供逐步說明，以便您確認和解決問題。 無線網路疑難排解 檢查無線功能是否已經打開，其中電纜連線或網路是否完全沒有問題。 1. 確定前控制面板左上方的無線 (802.11) 指示燈已亮起 。 如果藍色指示燈未亮起，表示無線功能尚未開啟。若要開啟無線，請點選 線 > 開啟。 ，然後點選設定 > 無 2. 確定乙太網路纜線已連接到印表機。插入乙太網路纜線後，會關閉印表機的無線功能。 3. 重新啟動無線網路的組件。 關閉路由器和印表機，然後以下列順序重新將它們開啟：先開啟路由器後，再開啟印表機。如果 仍然無法連線，請關閉路由器、印表機和電腦。有時候關閉電源再開啟，就可以解決網路通訊問 題。 4. 執行「無線網路測試」。 針對無線網路問題，請執行「無線網路測試」。若要列印「無線網路測試」頁，請點選 ，然後 點選設定 > 列印無線網路測試。如果偵測到問題，列印出來的測試報告會包含建議做法，應該有 助於解決問題。 進階無線網路故障排除 如果嘗試過解決問題，但仍無法將印表機連接到無線網路，則您可以採取以下步驟。 請嘗試： 1.
▲ 按一下螢幕頂端功能表列中的 線的無線網路。 。從出現的功能表可以判斷 Wi-Fi 是否已開啟，以及電腦連 提示： 如需有關 Wi-Fi 連線的詳細資訊，請按一下 Dock 的系統偏好設定。如果無線連線運 作正常，則連線清單旁邊會出現一個綠點。如需詳細資訊，請按一下視窗中的說明按鈕。 如果無法將電腦連接至網路，請連絡為您架設網路的人員/廠商公司，因為您的路由器或電腦可能 有硬體問題。 3. 列印印表機的無線設定頁 (請參閱 位於第 98 頁的網路設定頁)。頁面列印完成後，檢查「網路狀 態」及 URL。網路狀態為就緒，代表印表機已連接到網路；狀態為離線則否 (如果是後者，請執行 無線網路測試)。URL 是路由器指派給印表機的網路位址。您必須有這個位址才可以連接到印表機 的嵌入式 Web 伺服器。 4. 在確定電腦和印表機都連線至網路後，可以藉由存取印表機的嵌入式 Web 伺服器 (請參閱 位於第 19 頁的存取嵌入式 Web 伺服器) 確認兩者是否位於相同網路上。 5.
7. 如果您再次安裝 HP 軟體，安裝程式可能會在您的「印表機」或「印表機和傳真」資料夾中建立另 一個版本的印表機驅動程式 (僅限 Windows)。如果列印或連接印表機時發生問題，請確定設為預設 值的 Windows 印表機驅動程式是正確的版本。 a. 按一下開始，指向設定，然後按一下印表機或印表機和傳真。 -或按一下開始，按一下控制台，然後按兩下印表機。 8. b. 以滑鼠右鍵按一下印表機圖示，然後按一下內容、文件預設值或列印偏好設定。 c. 在連接埠標籤上，尋找清單中有勾號的連接埠。以無線方式連線的印表機驅動程式版本的 「連接埠說明」會是標準 TCP/IP 連接埠，位於勾號旁邊。 d. 在以無線方式連線的印表機驅動程式版本的印表機圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下設成 預設的印表機。 嘗試重新啟動 HP 網路裝置支援服務 (僅限 Windows)。 a. 刪除目前在列印佇列中的所有列印工作。 b. 在桌面上以滑鼠右鍵按一下我的電腦或電腦，然後按一下管理。 c. 按兩下服務及應用程式，然後按一下服務。 d.
網路設定頁 如果印表機是連接到網路，您可以列印網路設定頁，檢視印表機的網路設定。 您可用網路配置頁解決網路連結的問題。洽詢 HP 前請先列印配置頁。若要從前控制面板列印網路設定 頁，請依照下列步驟執行：點選 ，然後選取內部列印 > 使用者資訊列印 > 網路設定頁。 1. 一般資訊：顯示目前狀態、使用中網路連線類型，以及嵌入式 Web 伺服器 URL 等其他資訊。 2. 802.3 有線：顯示 IP 位址、子網路遮罩、預設閘道、以及印表機硬體位址等有關使用中有線網路連 線的資訊。 3. 802.11 無線：顯示無線網路連結的主機名稱、IP 位址、網段、預設閘道、以及伺服器等相關資 料。 4.
● 5.
100 第 14 章 資料通訊問題故障排除
15 印表機一般問題故障排除 為您提供逐步說明，以便您確認和解決問題。 印表機無法啟動 如果印表機無法啟動 (前控制面板空白)，請按住電源鍵數秒鐘，在按住的同時檢查電源 LED 是否變成橘 色。 ● 如果沒有出現橘色指示燈，表示沒有電力供應給印表機；請檢查電源線是否已正確接上。如果問題 仍然存在，請致電 HP 支援中心 (請參閱 位於第 107 頁的 HP Customer Care)，並說明您有電源供應方 面的問題。 ● 如果有出現橘色指示燈，請等待並查看印表機是否發出嗶聲： ● 三次嗶聲表示有電子方面的問題；請致電 HP 支援中心並說明問題。 印表機無法列印 如果一切都已就緒 (裝入紙張、墨水組件全都安裝妥，而且檔案沒有錯誤)，則可能還有其他原因導致電 腦傳來的檔案未能如預期般開始列印： ● 電子電源可能有問題。如果印表機完全沒有動靜，且其前控制面板毫無回應，請檢查電源線是否正 確連接而且插座確實有供電。 ● 您可能是遇到不尋常的電磁現象，例如電磁場強度過高或遭受電子干擾，這些現象可能造成印表機 行為失常甚至停止運作。在此情況下，利用背面的電源按鍵關閉印表機電源並拔掉電源線，待電磁 環境
前控制面板不動 如果前控制面板顯示固定的影像而您無法使用，請致電 HP 支援中心。 請參閱 位於第 107 頁的 HP Customer Care。 無法存取嵌入式 Web 伺服器 如果您還沒讀過相關章節，請先參閱： 請閱讀以下內容： 位於第 19 頁的存取嵌入式 Web 伺服器。 附註： 如果透過 USB 纜線直接連接至印表機，則無法存取嵌入式 Web 伺服器。 如果您使用了 Proxy 伺服器，請試著繞過該伺服器並直接存取 Web 伺服器： ● 在 Internet Explorer for Windows 中，依序選擇「工具」>「網際網路選項」>「連線」>「區域網路設 定」，並勾選「近端網址不使用 Proxy 伺服器」方塊。或者，如果要做更精準的控制，請按一下進 階按鈕，再將印表機的 IP 位址新增到不使用 Proxy 伺服器的例外清單中。 ● 在 Mac OS 平台上的 Safari 中，移至 Safari > 偏好設定 > 進階，然後按一下代理伺服器：更改設定按 鈕。在忽略這些主機和網域欄位的代理設定中，將印表機的 IP 位址或網域名稱加入例外清單中，也 就是例外清單中的項目不會使用代理伺服
如果您要銷售印表機，或者將印表機給其他人，並希望確保所有個人資訊都已移除，則您可以使用此功 能。 1. 從螢幕頂部的前控制面板中，點選或向下撥動標籤以開啟顯示面板，然後點選 2. 點選印表機維護。 3. 點選復原。 4. 點選冷重設。 。 螢幕會顯示一則訊息，說明那些設定將會復原。 5.
104 第 15 章 印表機一般問題故障排除
16 前控制面板錯誤訊息 印表機問題會自動出現在前控制面板上，並附帶了如何解決這些問題的建議。 文字訊息和數字錯誤代碼 錯誤訊息會指示發生需要注意的印表機錯誤。當這類訊息出現時，遵循列在「建議措施」欄中的建議進 行。 如果您看到沒有出現在此處的錯誤訊息，且您不確定該如何正確回應，或者建議的動作似乎無法解決問 題，請連絡 HP 支援中心。請參閱 位於第 108 頁的連絡 HP 支援中心。 表格 16-1 文字訊息 訊息 建議 墨水匣墨水不足 指出的墨水匣墨水存量不足。您不用在此時更換墨水匣。HP 建議您針對墨水匣耗盡而需要更換的情況備妥更換品。 墨水匣墨水嚴重不足 指出的墨水匣墨水存量非常低，並將很快耗盡。儘管您現在不 需要更換墨水匣，但 HP 仍建議您針對墨水匣耗盡而需要更換 的情況備妥更換品。 墨水匣墨水已耗盡 指出的墨水匣墨水已耗盡。更換這些墨水匣 需要 1 號維護套件。 連絡 HP 支援中心。請參閱 位於第 108 頁的連絡 HP 支援中 心。 需要 2 號維護套件。 連絡 HP 支援中心。請參閱 位於第 108 頁的連絡 HP 支援中 心。 需要 3 號維護套件。 連絡 H
表格 16-1 文字訊息 （續） 訊息 建議 列印頭遺失或發生故障。 取出再重新插入相同的噴頭，或嘗試清潔電氣連接。如有必 要，則插入新的噴頭。請參閱 位於第 62 頁的更換列印頭。 附註： 此錯誤訊息不允許您返回主畫面啟動噴頭更換程序。 請按顯示較多。 偵測到已重填或用盡墨水的墨水匣 檢查墨水匣。 用過的墨水匣中的墨水可能不足，無法完成啟動。開啟墨水擋 門以更換墨水匣。 已插入新的噴頭，但是並非新的墨水匣。依照標示，為不是新 的墨水匣進行更換。請參閱 位於第 56 頁的更換墨水匣。 檔案格式錯誤。 檔案格式不正確或不受支援。印表機無法處理工作，此工作將 遭捨棄。 表格 16-2 數字錯誤代碼 106 錯誤代碼 建議 0001-0082 即時時鐘的電池已到期；連絡 HP 支援中心。請參閱 位於第 108 頁的連絡 HP 支援中心。 0021-0017 工作位置錯誤。可能有卡紙或托架卡住的情形。檢查並視需要清理紙張路徑，然後重新啟動印 表機。 0041-0017、0042-0117 可能有卡紙或托架卡住的情形。檢查並視需要清理紙張路徑。 0085-XXXX 進紙問題。重
17 HP Customer Care HP 顧客貼心服務提供曾獲獎之支援，以確保您能夠充分利用 HP DesignJet，並提供經過證實的完整專業 支援和新技術，讓您享有獨一無二的端對端支援。 簡介 服務項目包括設定與安裝、疑難排解工具、保固升級、維修與更換服務、電話與網站支援、軟體更新， 以及自助式維護服務。 如果要尋找「HP 客戶服務」的詳細資訊，請參閱 位於第 108 頁的連絡 HP 支援中心。 若要註冊保固，請造訪 http://register.hp.
HP Care Pack 與延長保固服務 HP Care Pack 與延長保固服務讓您能將印表機的保固延長到標準期限以外。 這些服務也包括遠端支援。如有需要到府服務，請從下列兩種受理時間選項當中選擇其中之一： ● 次工作日 ● 當日 4 小時內 (未必適用所有國家/地區) HP 安裝服務將指派專人為您卸載、設定和連接印表機。 如需有關 HP Care Pack 的詳細資訊，請造訪 http://www.hp.com/go/printservices。 HP 安裝 HP 安裝服務將指派專人為您卸載、設定和連接印表機。 這是其中一項 HP Care Pack 服務；如需詳細資訊，請造訪 http://www.hp.
● 您所使用的電腦 ● 您所使用的任何特殊設備或軟體 (例如，多工緩衝處理程式、網路、交換器、數據機或特殊的軟 體驅動程式) ● 產品所採用的介面類型 (USB、網路或 Wi-Fi) ● 您目前使用的軟體和驅動程式名稱與版本 ● 印表機服務資訊： ● 從嵌入式 Web 伺服器： 在 Web 瀏覽器中輸入印表機的 IP 位址，即可存取嵌入式 Web 伺服器。若要存取印表機的服 務資訊，請執行以下操作： 點選產品資訊 > 印表機資訊 點選產品資訊 > 耗材狀態 點選工具 > 報告 > 用量報告 點選工具 > 報告 > 錯誤日誌 ● 從電腦中： 您可以由前控制面板列印服務資訊： 點選 ，然後按一下報告 > 印表機狀態報表 點選 ，然後選擇報告 > 列印品質報告 點選 ，然後選擇報告 > 錯誤日誌 電話號碼 您可以在網站上找到 HP 支援中心的電話號碼。 請造訪 http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.
110 第 17 章 HP Customer Care
18 印表機規格 關於您印表機的實體、技術、生態等方面的清單與規格。 功能規格 您的印表機是專為輸出 CAD / 施工圗、及高品質圖片所設計。 表格 18-1 HP 墨水耗材 列印頭 一個列印頭 墨水匣 包含 29 毫升墨水的墨水匣：黃色、洋紅色和青色 包含 38 毫升墨水的墨水匣：黑色 包含 80 毫升墨水的墨水匣：黑色 表格 18-2 紙張尺寸 捲筒寬度 最小 最大 279 公釐 610 公釐或 914 公釐 捲筒長度 46 公尺 捲筒直徑 100 公釐 610 公釐捲筒重量 4.1 公斤 914 公釐捲筒重量 6.2 公斤 單張紙寬度 210 公釐 610 公釐或 914 公釐 單張紙長度 279 公釐 1676 公釐 紙張厚度 0.
*如需支援的光面紙清單，請參閱 位於第 69 頁的訂購紙張。 表格 18-4 邊界 頂部左邊界和右邊界 5 公釐 底部邊界 17 公釐 (手動單張紙) 表格 18-5 機械準確度 ±0.1% 的指定向量長度或 ±0.2 公釐 (其中較大者) 於 23°C，50-60% 相對濕度、在 E/A0 大小列印材料、「最佳」或「一般」模式 中使用 HP 厚層塗層紙送紙捲筒。 表格 18-6 支援的圖形語言 HP DesignJet 語言 HP DesignJet Studio 印表 機系列 HP PCL3GUI、HP-GL/2 和 HP RTL (Windows) 行動列印規格 從 iPad、iPhone、Android 或其他裝置輕鬆進行無線列印。 表格 18-7 行動列印 行動列印 是，使用 AirPrint 直接從 iOS，以及使用 HP Print Service 外掛程式直接從 Android 進行 行動列印 HP 行動列印支援的行動裝置 智慧型手機和平板電腦 支援的作業系統 iOS、Android OS 版本 iOS 7.0 版以上與 Android 4.
表格 18-9 電子郵件列印 （續） 支援的作業系統 任何，只要具備電子郵件功能 連線需求 雲端連線 雲端功能 透過電子郵件進行遠端列印 支援的檔案格式 PDF 最大檔案大小 10 MB 實體規格 印表機機型同時包括通用和專用規格。 表格 18-10 印表機實體規格 HP DesignJet Studio 24 吋印表機 HP DesignJet Studio 36 吋印表機 重量 34.7 公斤，含底座 42.
表格 18-12 印表機電源規格 （續） 類型： 值： 平均用電量 35 W 生態規格 本產品亦符合 WEEE Directive 2002/96/EC 與 RoHS Directive 2002/95/EC 規章。 若要判斷這些產品型號是否符合 ENERGY STAR 規章，請參閱 http://www.hp.com/go/energystar。 環境規格 建議的操作和儲存溫度及濕度。 表格 18-13 印表機環境規格 類型： 值： 操作溫度 5 到 40°C 建議操作溫度 15 到 35°C，視紙張類型而定 存放溫度 -25 到 55°C 建議操作濕度 20 到 80% RH，視紙張類型而定 存放濕度 0 到 95% RH 列印時的最高海拔高度 3000 公尺 聲音規格 HP DesignJet Studio 印表機系列 已聲明符合的噪音排放等級。旁人位置的聲壓等級與聲功率位準均已測 量。 表格 18-14 印表機聲音規格 114 閒置聲功率 < 3.4 B (A) 操作聲功率 5.
辭彙 裁紙器 在壓板上來回滑動以依需要裁切紙張的印表機元件。 高速 USB 一種 USB 版本，有時稱為 USB 2.
色域 印表機和監視器等輸出裝置能夠重現的色彩範圍和密度值範圍。 網路 網路是在電腦與裝置之間傳遞資料的一組連線。每個裝置都能與相同網路中的其他所有裝置通訊，這樣可以讓資 料在電腦與裝置之間移動，並可讓許多電腦共享印表機之類的裝置。 壓板 印表機中的平坦表面，列印時紙張會通過該表面。 乙太網路 適用於區域網路的常用電腦網路技術。 印表機驅動程式 將使用通用格式的列印工作轉換成適合特定印表機的資料的軟體。 紙張 用於書寫或列印的平坦薄材料；最常見的原料是將某種纖維經過製漿、乾燥及壓光的流程製作而成。 AirPrint Apple 技術，可在不需要下載或安裝驅動程式的情況下，協助您建立完整品質的列印輸出成果。 Bonjour Apple Computer 的 IETF Zeroconf 規格架構實作的商標名稱，Apple 的 Mac OS X 從 10.
透過驗證與加密在網路上節點之間傳送的 IP 封包，藉此提供網路安全性的精密複雜機制。每個網路節點（電腦或 裝置）都有 IPSec 組態。應用程式通常不會察覺是否使用 IPSec。 IPv4 位址 用於識別 IPv4 網路上特定節點的唯一識別碼。IPv4 位址是由四個用句點分隔的整數所組成的。全世界大部分網路 都使用 IPv4 位址。 IPv6 位址 用於識別 IPv6 網路上特定節點的唯一識別碼。IPv6 位址是由最多 8 組以冒號分隔的十六進位數組成。每一組都包 含最多 4 個十六進位數。全世界只有少數的新網路使用 IPv6 位址。 LED 發光二極體：受電力刺激時發出光線的半導體裝置。 MAC 位址 「媒體存取控制」位址：用於識別網路上特定裝置的唯一識別碼。它是比 IP 位址等級更低的識別碼。因此，裝置 可能會同時有 MAC 位址和 IP 位址。 TCP/IP 傳輸控制通訊協定/網際網路通訊協定：網際網路的基礎通訊協定。 USB 通用序列匯流排：設計用於連接裝置與電腦的標準序列匯流排。您的印表機支援高速 USB（有時稱為 USB 2.
索引 A Acrobat, 列印...................................... 43 Acrobat, 列印多頁............................. 43 Acrobat Pro, 列印............................... 44 Acrobat Reader, 列印......................... 44 AutoCAD, 列印簡報............................50 H HP Care Pack..................................... 108 HP Click.................................................36 HP Customer Care............................ 107 HP support assistant..........................67 HP Utility 存取.......................................
開啟................................................ 35 搭配不支援的行動裝置............ 36 搭配支援的行動裝置.................35 搭配支援無線功能的電腦 (Windows).................................36 變更連接方法.............................. 35 使用本指南...........................................2 取出紙張 捲筒紙............................................27 單張紙............................................29 底部遭裁切.........................................88 延長保固服務..................................108 附件 訂購......................................... 69, 70 簡介..
連接印表機 mac os x 新增您的印表機..........................13 十二畫 單張紙 取出................................................ 29 報告...................................................... 10 嵌入式 Web 伺服器 存取................................................ 19 無法存取.....................................102 語言................................................ 19 復原出廠 設定..............................................102 預設值......................................... 102 無法裝入紙張.................................... 71 硬碟規格..................
