Принтери серії HP DesignJet Studio Посібник користувача
Юридичні відомості © HP Development Company, L.P., 2020 Юридичні примітки Торговельні марки Видання 1 Відомості, які містяться в цьому документі, можуть бути змінені без попередження. Adobe®, Acrobat® та Adobe Photoshop® є торговими марками компанії Adobe Systems Incorporated. Єдиними гарантіями на вироби та послуги HP є ті, що викладено в заяві про пряму гарантію, яка супроводжує такі вироби та послуги.
Зміст 1 Вступ.............................................................................................................................................................................................................1 Заходи безпеки .....................................................................................................................................................................................1 Використання цього посібника .................................................................
Зміна яскравості екрана передньої панелі.................................................................................................................................. 23 Налаштування параметрів мережі................................................................................................................................................ 23 Налаштування параметрів брандмауера ............................................................................................................................
9 Технічне обслуговування принтера................................................................................................................................................... 65 Перегляд стану принтера ................................................................................................................................................................ 65 Догляд за принтером .......................................................................................................................
Лінії виглядають ступінчастим або нерівними............................................................................................................................ 90 Друкуються подвійні лінії або лінії неправильного кольору................................................................................................... 91 Лінії переривчасті ..................................................................................................................................................................
Alerts ...................................................................................................................................................................................................113 16 Повідомлення про помилки, що відображаються на передній панелі ................................................................................115 Текстові повідомлення та числові коди помилок...............................................................................................................
viii
1 Вступ Основні заходи безпеки, а також огляд головних функцій і компонентів принтера, його програмних параметрів і можливостей друку. Заходи безпеки Забезпечте належне використання принтера для запобігання його пошкодженню. Завжди дотримуйтеся таких заходів безпеки: ● Використовуйте напругу живлення, указану на етикетці. Уникайте перевантаження електричної розетки, до якої підключено принтер, кількома пристроями. ● Не розбирайте та не ремонтуйте принтер самостійно.
● Вимкніть принтер і від’єднайте кабель живлення від електричної розетки в будь-якому з наступних випадків.
● Усунення проблем із папером на сторінці 77 ● Усунення проблем із якістю друку на сторінці 89 ● Усунення проблем із картриджами та друкувальними головками на сторінці 101 ● Усунення несправностей, пов’язаних з обміном даних на сторінці 103 ● Усунення загальних проблем із принтером на сторінці 111 ● Текстові повідомлення та числові коди помилок на сторінці 115 Аксесуари, підтримка й технічні характеристики Довідкова інформація, зокрема про службу підтримки користувачів, а також характеристики пр
Повна назва Коротка назва Принтер HP DesignJet Studio 36-дюйм. DJ Studio - 36 ПРИМІТКА. Зображення принтера в цьому посібнику користувача може відрізнятися від фактичного вигляду вашого принтера. Основні функції Принтери серії HP DesignJet Studio – чотириколірні струменеві принтери, які дозволяють друкувати креслення CAD, будівельні креслення, а також високоякісної графічні зображення. Друкувати можна на папері шириною до 610 мм або 914 мм . Нижче наведено деякі з основних характеристик принтера.
Основні компоненти Апаратні компоненти вашого принтера. Вигляд спереду Огляд основних апаратних компонентів у передній частині принтера. 1. Багатоаркушевий лоток 2. Передня панель 3. Головні двері 4. Ink cartridges (Чорнильні картриджі) 5. Каретка 6. Підставка Вигляд ззаду Огляд основних апаратних компонентів у задній частині принтера.
1. Рулон паперу 2. Порти зв’язку 3. Кнопка живлення 4. Багатоаркушевий лоток 5. Порт Fast Ethernet для підключення до мережі 6. Порт пристрою з інтерфейсом Hi-Speed USB для підключення до комп’ютера Увімкнення та вимкнення принтеру Кнопка живлення розташована на задній панелі принтера. Кнопку живлення також можна використовувати для переведення принтера в режим сну. Див. Налаштування режиму кнопки живлення на сторінці 22. Кнопка підсвічується, коли принтер увімкнено.
Щоб знову ввімкнути принтер, під’єднайте кабель живлення до джерела. Після повторного ввімкнення принтера знадобиться близько трьох хвилин для ініціалізації, перевірки й підготовки друкувальної головки. ПРИМІТКА. Коли принтер не використовується протягом певного проміжку часу (час за замовчуванням визначається Energy Star), він заощаджує енергію, перейшовши в режим сну.
Виберіть або потягніть донизу вкладку зверху екрана, щоб відкрити приладну дошку. ● Торкніться , щоб змінити налаштування принтера. ● Торкніться , щоб переглянути інформацію про чорнила. ● Торкніться , щоб переглянути цю інформацію. Торкніться , щоб переглянути інформацію про стан підключення та налаштувати мережу. Якщо ● під’єднано мережевий кабель, натомість відображається . ПРИМІТКА. Неможливо одночасно використовувати бездротове та дротове підключення до мережі.
● Торкніться , щоб повернутися до попереднього екрана зі збереженням змін. Рішення для принтера До принтера надаються драйвери та інші інструменти, які дозволяють обробляти растрові зображення, перевіряти документи та друкувати їх локально й віддалено, а також користуватися ресурсами підтримки. Наведене нижче програмне забезпечення для вашого принтера можна отримати тут: http://123.hp.com або http://www.hp.
Див. Доступ до HP Utility (лише для ОС Windows) на сторінці 22. ПРИМІТКА. Час від часу можуть з’являтися нові версії програмного забезпечення принтера. У деяких випадках на момент отримання вами принтера на веб-сайті компанії НР вже можуть бути доступними новіші версії деякого програмного забезпечення, що постачається разом із принтером. Друк із мобільних пристроїв Цей принтер можна підключити до Інтернету та мережі, щоб отримати різноманітні переваги, описані нижче.
Звіти Сторінки внутрішніх даних надають різну інформацію про принтер. Їх можна надрукувати за допомогою передньої панелі. Перш ніж друкувати внутрішню роздруківку, перевірте, що принтер і папір готові до друку. Завантажений папір має бути принаймні формату A4 в портретній орієнтації – 210 мм в ширину – інакше роздруківку може бути обрізано. Щоб роздрукувати внутрішню роздруківку, виберіть , прокрутіть униз до параметра Reports (Звіти) і виберіть його, а потім виберіть потрібну внутрішню роздруківку.
12 Розділ 1 Вступ
2 Підключення принтера Ваш принтер дозволяє легко виконувати друк із використанням різних варіантів підключення. Вибір необхідного способу підключення Принтер можна підключити через бездротове з’єднання, Gigabit Ethernet або Hi-Speed USB. Таблиця 2-1 Способи підключення Крок 1. Підключення принтера до вашої мережі.
2. Розташуйте точку бездротового доступу подалі від щільних матеріалів. Метал, бетон і товсті стіни погано пропускають сигнали, на відміну від гіпсокартону та деревини. Враховуйте це під час розміщення принтера. 3. Виберіть незайнятий канал бездротового зв’язку. Зазвичай це канали 1, 6 і 11, оскільки вони не перекриваються. 4. Збільште радіус дії бездротової мережі за допомогою простого розширювача або додайте більше точок бездротового доступу.
4. Виберіть Wireless Setup Wizard (Майстер налаштування бездротової мережі) або Wi-Fi Protected Setup (Налаштування захищеного Wi-Fi-з’єднання) . 5. Виконайте вказівки, показані на передній панелі, щоб завершити налаштування. Якщо ви вже використовуєте для принтера інший спосіб підключення, наприклад через USB, і бажаєте змінити його, див. Друк із мобільних пристроїв на сторінці 35. Налаштування пристрою Підготуйте принтер за допомогою належного програмного забезпечення на вашому пристрої.
● складніше надавати спільний доступ до принтера; ● не можна використовувати веб-служби; ● не можна використовувати автоматичні оновлення мікропрограм. ПРИМІТКА. Використання несертифікованих USB-кабелів може призвести до проблем із підключенням. З цим принтером необхідно використовувати лише кабелі, сертифіковані Форумом із впровадження USB (USB Implementor’s Forum) (http://www.usb.org/).
3 Налаштування принтера Ви можете налаштувати автоматичне оновлення мікропрограми, сповіщення електронною поштою та налаштування драйверів, а також керувати доступом до вбудованого веб-сервера. Вступ Коли новий принтер зібрано і він готовий до використання, адміністратор принтера може налаштувати для нього різні параметри. Автоматичне оновлення мікропрограми Принтер може час від часу автоматично перевіряти наявність оновлень мікропрограми. Див.
● Клацніть правою кнопкою миші системну піктограму HP DesignJet Utility та виберіть Alert Settings (Параметри оповіщення). У вікні настройок оповіщень можна використовувати повзунок оповіщень, щоб повністю вимкнути оповіщення. Або можна вибрати, коли слід відображати критично важливі або некритичні оповіщення (або взагалі не відображати).
Керування доступом до вбудованого веб-сервера Ви можете заборонити користувачам змінювати важливі параметри пристрою, установивши пароль у вбудованому веб-сервері. Користувачі без пароля можуть бачити лише інформаційні вкладки. Після встановлення пароля він буде необхідний для перегляду або зміни будь-яких параметрів на інших вкладках.
20 Розділ 3 Налаштування принтера
4 Налаштування принтера Ви можете налаштувати такі параметри принтера, як мова, режим сну, брандмауер, яскравість передньої панелі тощо. Зміна мови екрана передньої панелі Принтер підтримує різні мови. Щоб змінити мову меню та повідомлень на передній панелі, виконайте наведені далі дії. Якщо ви розумієте поточну мову екрана передньої панелі, виберіть language (мова). Виберіть потрібну мову.
Якщо ви виконали ці інструкції, але не вдалося отримати доступ до вбудованого веб-сервера, див. Не вдається ввійти до вбудованого веб-сервера на сторінці 112. Змінення мови вбудованого веб-сервера За замовчуванням використовується мова вашого браузера, а якщо вона не підтримується, то використовується англійська. Ви можете встановити будь-яку підтримувану мову.
Щоб змінити період часу, після якого принтер переходить у режим сну, торкніться , а потім виберіть Power Management (Керування живленням) > Sleep Mode (Режим сну). Можна встановити час від 5 хвилин до максимального часу, дозволеного поточними правилами енергозбереження. Принтер виходить із режиму сну та дисплей на передній панелі вмикається у випадку зовнішньої взаємодії з принтером. Інформацію щодо спеціальних функцій передньої панелі можна знайти в даному посібнику.
● View wireless details (Перегляд відомостей про бездротовий зв’язок) – дає змогу переглянути відомості про бездротову мережу; ● IP settings (Налаштування IP) – дозволяє вибрати IP-адресу: автоматично або вручну (статична); ● Print Wireless test report (Друк звіту про тестування бездротового зв’язку) – дозволяє роздрукувати відомості про бездротову мережу; ● Print wireless network test (Друк результатів тесту бездротової мережі) – запускає діагностичні тести бездротового з’єднання.
2. Клацніть вкладку Settings (Параметри), потім виберіть Firewall (Брандмауер) > Firewall Rules (Правила брандмауера). 3. Виберіть Enable Firewall (Увімкнути брандмауер). 4. Клацніть і дотримуйтеся вказівок на екрані. ПРИМІТКА. Після натискання кнопки Apply (Застосувати) підключення до вбудованого веб-сервера може бути тимчасово перервано на короткий проміжок часу. Якщо IP-адреса залишилася незмінною, підключення до вбудованого веб-сервера буде ввімкнено знову.
Таблиця 4-1 обмеження для кожного елемента (продовження) Елемент Обмеження Максимальна кількість визначених користувачем шаблонів адрес 5 Максимальна кількість служб, які можна додати до визначеного користувачем шаблону служби 40 ПРИМІТКА. Це обмеження не стосується попередньо визначеного шаблону All Services (Усі служби), і цей шаблон включає всі служби, що підтримуються сервером друку. Максимальна кількість служб, які можна додати до політики ПРИМІТКА. служби.
5 Робота з папером Для друку можна завантажувати рулони, окремі аркуші або використовувати багатоаркушевий лоток. Ви можете переглядати інформацію про папір і використовувати інструмент різання в принтері. Загальні поради щодо завантаження паперу Ви можете завантажити папір у принтер трьома різними способами: з рулону, як один аркуш або як стопку одиночних аркушів із багатоаркушевого лотка (якщо є). Переключення між цими способами здійснюється автоматично. ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
2. Для утримання рулону в певному положенні на кожному кінці шпинделя є обмежувачі. Синій обмежувач можна зняти для встановлення нового рулону; цей обмежувач насувається уздовж шпинделя для утримання рулонів різної ширини. Зніміть із кінця шпинделя синій обмежувач паперу. 3. Якщо рулон довгий, покладіть шпиндель горизонтально на стіл і встановіть рулон. 4. Насуньте новий рулон на шпиндель. Орієнтація паперу має відповідати рисунку.
1. На передній панелі послідовно торкніться , а тоді – . Цей крок не обов’язковий: якщо просто почати подавати рулонний папір, принтер розпізнає, що потрібно завантажити рулон. 2. Вставте шпиндель у принтер, тримаючи його за обидва кінці. Синя втулка має розташовуватися ліворуч, якщо дивитися на принтера спереду. 3. Якщо кінець рулону перекошений або обірваний (іноді це трапляється через стрічку, яка утримує кінець рулону), злегка потягніть папір і обріжте його різаком, щоб отримати рівний край. 4.
Виберіть , потім і Unload roll (Вивантажити рулон). Після цього лоток для кількох аркушів стане активним джерелом паперу за замовчуванням. Якщо кінець паперу більше не прикріплено до серцевини, на передній панелі з’явиться повідомлення про необхідність вивантажити рулон вручну. Після вивантаження лоток для кількох аркушів стане активним джерелом паперу за замовчуванням. Завантаження одного аркуша Рулонний папір і окремі аркуші використовують один і той самий вхідний отвір у принтері. ПРИМІТКА. 31.
8. Принтер перевірить вирівнювання аркуша та виміряє його. ПРИМІТКА. 9. Залежно від ширини аркуша він може виходити з передньої частини принтера. Якщо аркуш неправильно вирівняно, можливо, буде необхідно повторно завантажити його. ПРИМІТКА. Якщо на будь-якому етапі процесу завантаження паперу виникла проблема, див. Неможливо завантажити папір на сторінці 77. Вивантаження одного аркуша Аркуші вивантажуються з передньої частини принтера.
3. Завантажте аркуші паперу в лоток стороною для друку назовні. Переконайтеся, що всі аркуші одного розміру. 4. Відрегулюйте лоток відповідно до ширини паперу. Перегляд інформації про папір Торкніться піктограми активного джерела паперу. На передній панелі відобразиться така інформація: ● Вибраний тип паперу ● Статус рулону або аркуша ● Ширина паперу Якщо рулон або аркуші паперу не завантажено, відобразиться повідомлення Out of paper (Закінчився папір).
Зміна часу висихання Може бути потрібно змінити налаштування часу висихання відповідно до особливих умови друку, наприклад у разі термінового друку кількох відбитків або якщо необхідно, щоб чорнило напевно висохло перед вилученням відбитків. Торкніться , а тоді – Printer preferences (Параметри принтера) > Print retrieval (Вилучення відбитка) > Select drying time (Вибрати час висихання).
● Щоб подати й відрізати папір, коли автоматичний різак вимкнено. ПРИМІТКА. Після кожного друку виконується обслуговування друкувальної головки, і до завершення цього процесу папір не можна відрізати, тому можлива затримка. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Вийміть відрізаний шматок із вивідного тигеля. Якщо на вивідному тигелі залишаться смуги паперу чи короткі роздруківки, можливе зминання паперу в принтері. Переконайтеся також, що немає шматків паперу в напрямній різака. ПРИМІТКА.
6 Друк Максимально простий і зручний процес друку. Друкуйте з комп'ютерів і мобільних пристроїв за допомогою різноманітних програм, настроюваних параметрів і розширених налаштувань. Друк із мобільних пристроїв На принтері можна друкувати з багатьох мобільних пристроїв, підключившись до однієї мережі та використовуючи прямий друк.
Друк із пристроїв Apple iOS або Android за допомогою додатка HP Smart. Підключайте смартфони та планшети з Android чи Apple і друкуйте на них без дротового з'єднання. Завантажте з Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/hp-all-in-one-printer-remote/id469284907?mt=8) або Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol). 1. Відкрийте додаток HP Smart і знайдіть документ або фото, яке потрібно надрукувати. 2.
Друк через Wi-Fi Direct За допомогою технології Wi-Fi Direct ви можете виконувати бездротовий друк на комп'ютері, смартфоні, планшеті та інших пристроях із підтримкою бездротового зв’язку, не підключаючись до будь-якої бездротової мережі. Рекомендації щодо використання Wi-Fi Direct Існують важливі передумови для використання Wi-Fi Direct. ● Переконайтеся, що на комп'ютері або мобільному пристрої встановлено необхідне програмне забезпечення.
1. На передній панелі принтера виберіть або потягніть донизу вкладку зверху екрана, щоб відкрити . приладну дошку, потім виберіть 2. Виберіть 3. Виберіть (Спосіб підключення), потім Automatic (Автоматично) або Manual (Вручну): . а. Якщо під час налаштування Wi-Fi Direct на принтері було вибрано варіант Automatic (Автоматично), мобільний пристрій автоматично підключається до принтера. б.
4. Введіть пароль Wi-Fi Direct, коли з'явиться запит. 5. Роздрукуйте документ. Друк із комп'ютера, який підтримує бездротовий зв’язок (Windows) Для використання Wi-Fi Direct комп'ютер має підтримувати Wi-Fi. У цьому прикладі розглядається комп'ютер із Windows 10. 1. Виберіть Start (Пуск) > Settings (Параметри) > Devices (Пристрої) > Printers & scanners (Принтери та сканери), потім виберіть Add a printer or scanner (Додати принтер або сканер), щоб додати принтер. ПРИМІТКА.
В останній частині цієї глави подано опис різних параметрів друку, які можна використовувати. Ці способи передбачають налаштування досить великої кількості параметрів, які мають задовольнити будь-які вимоги. ПОРАДА. Узагалі, рекомендовано використовувати стандартні параметри, якщо тільки не відомо напевне, що вони не задовольнять вимог користувача. ПОРАДА. Якщо передбачається повторне використання певної групи параметрів, їх можна зберегти під однією назвою за вибором користувача і згодом викликати.
● У діалоговому вікні Print (Друк) у Mac OS X: виберіть свій принтер зі списку Printer (Принтер), а потім виберіть розмір паперу зі списку Paper Size (Розмір паперу). ПРИМІТКА. Якщо в даній програмі немає діалогового вікна Page Setup (Налаштування сторінки), використовуйте діалогове вікно Print (Друк). ПРИМІТКА. Якщо налаштування розміру паперу виконується з комп’ютера, воно заміняє параметр розміру паперу на передній панелі.
6. Виберіть свій новий розмір паперу в групі Custom sizes (Спеціальні розміри). Розміри паперу, створені за допомогою форм Windows, мають наведені далі характеристики. ● Розмір паперу є постійним і не зникає, коли закривається драйвер або коли вимикається комп'ютер. ● Користувачі з обмеженими правами не можуть створювати форми паперу. У Windows Active Directory мінімальною вимогою є роль керування документами.
● У діалоговому вікні драйвера Windows виконайте такі дії: виберіть Use printer settings (Застосувати налаштування принтера) для параметра Paper Type (Тип паперу) у драйвері принтера. ● У діалоговому вікні Print (Друк) у Mac OS X: відкрийте панель Paper/Quality (Папір/якість), а потім виберіть Any (Будь-який) у розкривному списку Paper Type (Тип паперу). ПРИМІТКА. Значення «Use printer settings» (Застосувати налаштування принтера) використовується для параметра Paper Type (Тип паперу) за замовчуванням.
ПРИМІТКА. Прапорець Show preview before printing (Попередній перегляд перед друком) у діалоговому вікні драйвера відображається, тільки якщо на комп’ютері встановлено програму HP Print Preview. Якщо її не встановлено, відображається посилання для завантаження. – ● Використання функції попереднього перегляду перед друком у програмі. Для попереднього перегляду відбитка в macOS передбачено нижченаведені можливості. – Використання функції попереднього перегляду перед друком у програмі.
Ощадливе використання паперу Ви можете зменшити розхід паперу в рулоні, видаливши пусті ділянки та/або скориставшись функцією обертання зображення. ● У діалоговому вікні драйвера Windows виконайте такі дії: Установіть прапорець поруч із полем Remove blank areas (Видалити пусті ділянки). Також можна вибрати один із параметрів у пункті Rotation (Обертання). ● У діалоговому вікні Print (Друк) у Mac OS X: Виберіть Finishing panel (Панель кінцевої обробки) > Remove Blank Areas (видалити пусті ділянки).
● Application-Managed Colors (Керування кольорами здійснюється принтером): програма має перетворити кольори зображення в область кольору вашого принтера й типу паперу, використовуючи профіль ICC, вбудований у зображення, і профіль ICC принтера й типу паперу. ● Printer-Managed Colors (Керування кольорами здійснюється принтером): програма надсилає зображення на принтер без перетворення кольорів, а принтер перетворює кольори в sRGB. Цей вихідний профіль імітує характеристики типового монітора комп’ютера.
7 Практичні приклади друку Покрокові приклади друку чернеток, проектів, презентацій тощо, які допоможуть вам правильно виконати свої завдання. Друк чернетки для перегляду з правильним масштабом Розмір і орієнтація сторінки не завжди можуть відповідати вашим вимогам. Їх можна змінити. Використання Adobe Acrobat Ви можете друкувати чернетки з правильним масштабом. 1. У вікні Acrobat наведіть мишу на лівий нижній кут документа, щоб перевірити розмір аркушів. 2.
Друк багатосторінкового документу PDF з Adobe Acrobat Reader або Adobe Acrobat Pro Друк багатосторінкових документів налаштовується швидко й просто. Використання растрового драйвера Ви можете друкувати багатосторінкові документи з програми Adobe Acrobat. 1. Відкрийте багатосторінковий документ в Adobe Acrobat Reader або Adobe Acrobat Pro (у компанії HP рекомендують завжди користуватися останніми версіями). 2. Натисніть File (Файл) > Print (Друк). 3. Виберіть принтер і драйвер. 4.
Використання Adobe Acrobat Reader Процес друку дуже простий. Acrobat Reader – це найпоширеніша програма для файлів PDF; декілька найбільш поширених інструментів керування кольором представлені не повністю навіть у вдосконалених версіях програми, яка зазвичай працює з налаштуваннями, що не підлягають змінам. Наприклад, немає можливості вибрати робочу кольорову область; застосовується стандартна область кольору, найчастіше sRGB. Ця область кольору використовується, наприклад, для відображення екрана.
4. Натисніть кнопку Advanced (Додатково) у діалоговому вікні Print (Друк), щоб налаштувати елементи керування кольором. Установіть прапорець Let printer determine colors (Дозволити принтеру визначати кольори). 5. Якщо документ містить декілька кольорових профілів, а ви не впевнені, яким буде результат, спочатку вирівняйте документ, а потім друкуйте в такому вигляді, як він відображається на екрані.
1. Файли PDF можуть не містити кольоровий профіль. За відсутності кольорового профілю програма Acrobat зазвичай використовує робочу область кольору. Щоб вибрати робочу область кольору, спочатку натисніть Edit (Редагувати) > Preferences (Параметри). 2. У діалоговому вікні Preferences (Параметри) можна вибрати робочі області кольорів RGB, CMYK та відтінків сірого. 3. Файли PDF можуть містити елементи з різними кольоровими профілями. Деякі можуть мати кольорові профілі, а деякі ні.
4. Виберіть елементи, які потрібно перетворити, вказавши відповідні критерії (тип об’єкта та/або тип кольору), а потім властивості перетворення. Якщо потрібно змінити вбудований кольоровий профіль, можна вибрати Any Object (Будь-який об’єкт) та Any Colorspace (Будь-яка область кольору) у розділі Matching Criteria (Критерії відповідності).
3. У розділі драйвера Color (Колір) для параметра керування кольором має бути встановлено значення Printer managed colors (Кольорами керує принтер). Це правильний параметр, тому що ви вже вибрали Printer Manages Colors (Принтер керує кольорами) у Photoshop. Друк проекту за допомогою Autodesk AutoCAD Ви можете налаштувати схему для друку на основі моделі або макета. 1. Вікно AutoCAD тепер може відображати модель або макет. Як правило, швидше друкується макет, ніж модель. 2.
4. Тепер ви можете побачити інші опції, натиснувши на округлу кнопку в правому нижньому куті вікна. ПРИМІТКА. Опція Quality (Якість) не стосується кінцевої якості друку, але впиває на якість виведення об’єктів AutoCAD, які надсилаються на друк. 5. Виберіть свій принтер і натисніть кнопку Properties (Властивості). 6. Виберіть вкладку Device and Document Settings (Настройки пристрою та документа), а потім натисніть кнопку Custom Properties (Нестандартні властивості). 7.
10. Виберіть у пункті Rotation (Обертання) параметр Autorotate (Автоматичне обертання). Автоматичне перевертання дає змогу уникнути марних витрат паперу. 11. Клацніть OK і збережіть змінену конфігурацію у файл PC3. 12. Після натискання кнопки OK у вікні Plot (Креслення) принтер згенерує попередній вигляд друку. Друк презентації Ви можете налаштувати презентації AutoCAD або Photoshop. Використання Autodesk AutoCAD Ви можете друкувати презентації за допомогою Autodesk AutoCAD. 1.
4. Виберіть вкладку Device and Document Settings (Настройки пристрою та документа), а потім натисніть кнопку Custom Properties (Нестандартні властивості). 5. У розділі Driver (Драйвер) виберіть тип паперу, який потрібно використовувати. ПРИМІТКА. Якщо не вибрати ні джерело, ні тип паперу, принтер не друкуватиме на жодному захищеному рулоні. 6. Виберіть якість друку. 7. Якщо планується друкувати на рулонному папері, потрібно вирішити, чи принтер має обтинати папір.
5. У розділі Color (Колір) установлено такий стандартний варіант керування кольорами – Printer managed colors (Кольорами керує принтер), і це правильний варіант, оскільки у вас уже вибрано параметр Printer Manages Colors (Кольорами керує принтер) у програмі Photoshop. Друк і масштабування у програмах Microsoft Office Ви можете використовувати параметри масштабування, щоб змінювати розмір документів для друку.
3. У розділі Settings (Параметри) можна обрати сторінки для друку, а також орієнтацію та розмір паперу. 4. Натисніть Page Setup (Параметри сторінки) і виберіть потрібний Paper Size (Розмір паперу). 5. Виберіть Options (Параметри), щоб перейти до драйвера принтера. Можливо, вам підійдуть стандартні значення, як описано нижче. Paper source (Джерело паперу): Automatic (Автоматично) і Paper Type (Тип паперу): Use Printer Settings (Використовувати настройки принтера).
6. Виберіть Proper scale option (Точне масштабування), щоб масштабувати документ до певного розміру. Можна також масштабувати документ у програмі Project.
60 Розділ 7 Практичні приклади друку
8 Робота з картриджами і друкувальною головкою Чорнила на друкувальну головку подаються з чотирьох змінних картриджів. Ви можете перевіряти стан чорнильних картриджів і легко замінювати їх у разі необхідності. Про чорнильні картриджі У чорнильних картриджах зберігаються чорнила. Вони підключені до друкувальної головки, яка розподіляє чорнило на папері. Якщо потрібно придбати запасні картриджі, див. Accessories (Аксесуари) на сторінці 75 ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
settings (Параметри збирання даних). Це не вплине на звичайну роботу картриджа в інших аспектах. Однак якщо згодом ви передумаєте, ви зможете відновити заводські значення за замовчуванням для поновлення збору інформації про використання принтера. Перевірка стану чорнильних картриджів Інформація про стан чорнильних картриджів. Щоб переглянути рівні чорнила в картриджах, на передній панелі відкрийте приладну дошку, провівши пальцем донизу, і виберіть пункт (Чорнильний картридж).
4. Натисніть чорнильний картридж, щоб розблокувати його. 5. Витягніть чорнильний картридж. 6. Установіть новий чорнильний картридж. Переконайтеся, що картридж вставлено в гніздо з літерою такого самого кольору, що й на картриджі, що встановлюється. 7. Закрийте вікно.
Про друкувальну головку Друкувальна головка, яку встановлено в принтері, підключена до чорнильних картриджів і розпиляє чорнило на папері. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час роботи з друкувальною головкою дотримуйтеся заходів безпеки, оскільки вона чутлива до статичної електрики. Не торкайтеся контактів, проводів і електросхеми. Інформацію про заміну друкувальної головки див. в розділі Заміна друкувальної головки на сторінці 68.
9 Технічне обслуговування принтера Перевірка стану принтера та його технічне обслуговування мають важливе значення для забезпечення справності вашого обладнання. Тримайте принтер чистим, виявляйте несправності, виконуйте калібрування, за необхідності замінюйте друкувальну головку та оновлюйте програмне забезпечення. Перегляд стану принтера Існують різні способи перевірки поточного стану принтера.
2. Переконайтеся, що вибрано той самий папір, який завантажено в принтер. Див. Перегляд інформації про папір на сторінці 32. 3. На передній панелі принтера торкніться про якість друку). , тоді виберіть Reports (Звіти) > Print Quality Report (Звіт ПРИМІТКА. Запит на звіт можна створити на вбудованому веб-сервері. Друк звіту про діагностику якості зображення триває приблизно дві хвилини. Виправлення У разі тієї чи іншої проблеми зі сторінкою діагностики виконайте відповідні дії для її усунення. 66 1.
Очищення друкувальної головки Якщо роздруківка містить смуги чи кольори на ній неправильні чи зовсім відсутні, можливо, потрібно виконати очищення друкувальної головки. Існує три етапи очищення. Кожний етап триває близько двох хвилин із використанням одного аркуша паперу та кількості чорнила, яка поступово збільшується. Після кожного етапу переглядайте якість роздрукованої сторінки. Наступний етап потрібно починати лише в тому випадку, якщо якість друку низька.
Принтер запрограмовано на виконання автоматичної процедури вирівнювання друкувальних головок, що виконується після кожного випадку обслуговування друкувальної головки чи її заміни. У разі зминання паперу або виникнення проблем із якістю друку можливо знадобиться вирівняти друкувальну головку. ВАЖЛИВО. орієнтації. 1. Завантажте формати A4 і Letter у портретній орієнтації. Не завантажуйте їх в альбомній Завантажте папір потрібного типу (див. розділ Робота з папером на сторінці 27).
5. Відкрийте головні двері. 6. Натисніть кожний чорнильний картридж, щоб розблокувати його. 7. Видаліть усі чорнильні картриджі, потім натисніть Next (Далі). 8. Відкрийте фіксатор друкувальної головки.
9. Вийміть друкувальну головку, тримаючи її вертикально, щоб уникнути потрапляння чорнила на з’єднання. 10. Вставте нову друкувальну головку. 11. Після завершення закрийте фіксатор і натисніть Next (Далі).
12. Вставте чорнильні картриджі. Переконайтеся, що кожний картридж вставлено в гніздо з позначкою відповідного кольору. ВАЖЛИВО. Якщо друкувальна головка нова, установіть нові чорнильні картриджі. Нові чорнильні картриджі необхідні для успішної заміни друкувальної головки. 13. Закрийте головні двері. 14. Передня панель порекомендує вирівнювання друкувальної головки. Очистка стрічки шифратора Видалити залишки чорнила можна невеликим шматком вологої тканини. 1. Вимкніть принтер.
Повторне калібрування подачі паперу Точність подачі паперу впливає на якість зображення, оскільки вона є одним із аспектів контролю правильного розміщення точок на папері. Якщо папір не пересувається на належну відстань між проходами друкувальних головок, на роздруківці можуть з’являтися світлі або темні смуги, а також посилюватиметься зернистість зображення. Принтер налаштовано на правильну подачу усіх типів паперу, доступних на передній панелі.
Переміщення чи зберігання принтера Якщо потрібно перенести принтер, підготуйте його до цього належним чином, щоб уникнути пошкоджень. Щоб підготувати принтер, виконайте наведені далі дії. 1. Не знімайте чорнильні картриджі або друкувальну головку. 2. Простежте, щоб у ньому не був завантажений папір. 3. Вимкніть принтер за допомогою кнопки живлення (Power) на задній панелі. 4. Від'єднайте кабель живлення принтера. 5.
Оновлення програмного забезпечення На принтері можна вручну оновити драйвери принтера та інше програмне забезпечення. Перейти до: http://www.hp.com/go/DesignJetStudio/software. Набір обслуговування принтера Для вашого принтера доступні три набори для обслуговування, що містять запасні частини для заміни після тривалого використання. Коли виникає потреба в такому наборі, відображається повідомлення на передній панелі та в програмі HP Utility.
10 Accessories (Аксесуари) Для принтера можна замовити витратні матеріали та аксесуари. Як замовити витратні матеріали та приладдя Замовити витратні матеріали та приладдя до принтера можна двома способами. ● Перейдіть на сторінку http://www.hplfmedia.com в Інтернеті. ● Зверніться до служби технічної підтримки НР (див. Центр технічної підтримки НР на сторінці 117). У цьому розділі вказані доступні витратні матеріали та додаткові приладдя та їхні номери.
Замовлення аксесуарів Для вашого принтера можна придбати аксесуари. Назва Номер виробу Шпиндель HP DesignJet, 24 дюймів B3Q36A Шпиндель HP DesignJet, 36 дюймів B3Q37A Опис приладдя Ви можете розширити можливості принтера за допомогою приладдя. Шпиндель З додатковими шпинделями можна швидко переходити від одного типу паперу до іншого.
11 Усунення проблем із папером Отримайте покрокові інструкції для визначення та вирішення проблем із папером. Неможливо завантажити папір Проблеми із завантаженням паперу можуть виникати з різних причин. ● Перевірте, чи не папір вже не завантажений. ● Переконайтеся, що папір достатньо ввійшов у принтер; ви маєте відчути, що принтер захопив папір. ● Не намагайтеся випрямити папір під час вирівнювання, доки на передній панелі не з’являться відповідні інструкції.
● Переконайтеся, що ширина аркуша становить більше 329 мм (A3+). Якщо аркуш має таку або меншу ширину, завантажте його з лотка для кількох аркушів. ● Направте аркуш паперу, особливо щільного, коли принтер вперше подає його. ● Стежте, щоб аркуш був вирівняний відповідно до контрольної лінії на кришці рулону. ● Не намагайтеся випрямити аркуш під час завантаження, доки на передній панелі не з’являться відповідні інструкції. ● Не використовуйте нарізаний вручну папір, який може мати неправильну форму.
ПРИМІТКА. Намагайтеся не залишати аркуші паперу завантаженими в принтер протягом значного періоду часу, тому що вони деформуються. Повідомлення про помилку завантаження паперу Нижче наведено список повідомлень передньої панелі, що стосуються завантаження паперу, із запропонованими способи вирішення проблем. Таблиця 11-1 Повідомлення про помилки Повідомлення на передній панелі Пропоноване рішення Папір завантажено під великим кутом Під час завантаження паперу принтер виявив, що папір завантажено косо.
Якщо папір є прозорою плівкою (наприклад, прозора плівка), виберіть тип паперу Film (Плівка) > Transparent/Clear film (Прозора плівка). Якщо папір є напівпрозорим папером або плівкою (наприклад, технічний папір), виберіть тип паперу Film (Плівка) > Matte film (Матова плівка). Фотопапір Ви можете застосовувати фотопапір із різними типами поверхні. Якщо ви використовуєте фотопапір, вибирайте категорію Photo Paper (Фотопапір).
Щодо інших проблем із якістю друку див. Усунення проблем із якістю друку на сторінці 89. Принтер друкує на неправильному типі паперу Це відбувається, коли принтер друкує ваше завдання до того, як ви завантажили потрібний папір. Можливо, у вас установлено значення Use printer settings (Застосувати налаштування принтера) для параметра Paper Type (Тип паперу) у драйвері принтера.
82 1. Відкрийте кришку рулону. 2. Відкрийте головні двері. 3. Перемотайте рулон, щоб створити петлю. Розріжте папір, якщо потрібно. 4. Обережно витягніть увесь зім’ятий папір, який можна захопити, з верхньої частини принтера.
5. Обережно видаліть увесь зім’ятий папір через переднє вікно. 6. Перезавантажте рулон або завантажте новий аркуш; див. Робота з папером на сторінці 27. ПРИМІТКА. Якщо виявиться, що в принтері все ще є шматки паперу, які чинять перешкоду, перезапустіть процедуру та обережно витягніть всі шматки паперу. Можливо, буде необхідно вийняти лоток для кількох аркушів (див. Сталося зминання в лотку для кількох аркушів на сторінці 84).
Сталося зминання в лотку для кількох аркушів Папір може зам’ятися в багатоаркушевому лотку з цілого ряду причин. Для виправлення цієї проблеми передбачено певну процедуру. Виконайте наведену далі процедуру. 84 1. Вийміть якнайбільше паперу з лотка для кількох аркушів. 2. Штовхніть униз висувні планки лотка для кількох аркушів, щоб полегшити роботу з лотком. 3. Розблокуйте лоток за допомогою поворотного перемикача, розташованого за лотком. 4. Витягніть лоток.
5. Вийміть увесь папір із лотка. 6. Установіть лоток на місце. 7. Заблокуйте лоток. Стрічка паперу застрягла у вихідному лотку і спричиняє зминання паперу Якщо невеликий шмат паперу було відрізано, наприклад перед друком на новому рулоні чи після застосування параметра передньої панелі Form feed and cut (Розбиття сторінки), відрізана стрічка залишатиметься у вихідному лотку. Тільки коли принтер уже не друкує, відкрийте лоток і видаліть цю стрічку.
Принтер відображає повідомлення про відсутній папір, коли папір доступний Якщо рулон відкріпився від серцевини, він не подаватиметься правильно і принтер не завантажить папір. Якщо це можливо, закріпіть щільно папір навколо серцевини або завантажте новий рулон. Роздруківки не випадають акуратно в кошик Для усунення проблем із кошиком можна виконати певні дії. ● Перевірте, чи правильно встановлено кошик. ● Перевірте, чи кошик відкритий. ● Перевірте, чи кошик не заповнений.
Якщо різак увімкнено, але він неправильно ріже, перевірте, чи напрямна різака чиста та чи немає в ній перешкод, і переконайтесь, що у виїмці різака немає шматків паперу. Рулон нещільно прилягає до шпинделя Можливо, рулон потрібно замінити або завантажити повторно.
88 Розділ 11 Усунення проблем із папером
12 Усунення проблем із якістю друку Отримайте покрокові інструкції для визначення та вирішення проблем. Загальні поради щодо друку Для досягнення кращої продуктивності принтера використовуйте тільки оригінальні витратні матеріали та приладдя. ● Оригінальні витратні матеріали й приладдя були ретельно протестовані для забезпечення безперебійної роботи та високої якості друку. Докладніше про рекомендовані типи паперу див. у розділі Замовлення паперу на сторінці 75.
4. Якщо друкувальна головка працює правильно, виконайте калібрування подачі паперу: Повторне калібрування подачі паперу на сторінці 72. Якщо жодні зазначені вище дії не допомогли вирішити проблему, зверніться за додатковою допомогою до представника служби підтримки. Лінії занадто товсті, занадто тонкі або відсутні Ви можете перевірити налаштування та тип паперу і створити звіт. 1. Переконайтеся, що в принтер завантажено папір того ж типу, який вибрано на передній панелі й у програмному забезпеченні.
3. Увімкніть параметр Maximum detail (Максимальна деталізація) (якщо доступно в розділі параметрів Color and Quality (Колір і якість)). Друкуються подвійні лінії або лінії неправильного кольору Ця проблема може мати різноманітні видимі ознаки. ● Кольорові лінії друкуються двічі різними кольорами. ● Межі кольорових блоків мають неправильний колір. Щоб виправити цю проблему надрукуйте звіт про діагностику якості друку та вирівняйте друкувальну головку, якщо це рекомендується у звіті. Див.
Лінії розмиті Через вологість чорнило може інтенсивніше вбиратися в папір, роблячи лінії розмитими й нечіткими. Спробуйте виконати наступні дії: 1. Переконайтеся, що умови навколишнього середовища (температура, вологість) придатні для високоякісного друку. Див. Характеристики навколишнього середовища на сторінці 124. 2. Переконайтеся, що на передній панелі вибрано папір того ж типу, який використовується. Див. Перегляд інформації про папір на сторінці 32. 3.
Зображення розмите або зернисте Ви можете виконати певні дії та перевірки, щоб вирішити цю проблему. Перевірте папір, перегляньте налаштування, створіть звіти для визначення неполадки тощо. 1. Переконайтеся, що в принтер завантажено папір того ж типу, який вибрано на передній панелі й у програмному забезпеченні. Див. Перегляд інформації про папір на сторінці 32. 2. Переконайтеся, що друк виконується на правильній стороні паперу. 3.
1. Переконайтеся, що в принтер завантажено папір того ж типу, який вибрано на передній панелі й у програмному забезпеченні. Див. Перегляд інформації про папір на сторінці 32. 2. Спробуйте змінити папір на щільніший, як-от щільний крейдований папір HP Heavyweight Coated Paper. 3. Виберіть нижчу якість друку (наприклад, Fast (Швидкісний друк)); у цьому разі принтер використовуватиме менше чорнила. 4. Виберіть тип паперу, злегка тонший за той, який використовується.
Помітивши таку проблему, негайно скасуйте завдання друку. Торкніться , а також скасуйте завдання в інтерфейсі комп’ютерної програми. Просочений чорнилом папір може пошкодити друкувальну головку. Якщо ви помітите погіршення якості друку після цього, виконайте очищення друкувальної головки. Див. Очищення друкувальної головки на сторінці 67. 1. Переконайтеся, що в принтер завантажено папір того ж типу, який вибрано на передній панелі й у програмному забезпеченні. Див.
Докладні відомості див. в розділі Друк на сторінці 35. Краї об’єктів темніше, ніж очікується Якщо краї об'єктів виглядають темнішими, ніж очікувалося, і ви вже встановили найкращу (Best) якість друку, спробуйте встановити якість друку Fast (Швидкісний друк). Докладні відомості див. в розділі Друк на сторінці 35. Вертикальні лінії різних кольорів Якщо під час друку виникають вертикальні смуги різних кольорів, спробуйте змінити папір та/або налаштувати параметри якості друку. 1.
1. Переконайтеся, що в принтер завантажено папір вибраного типу. 2. Переконайтеся, що друк виконується на правильній стороні паперу. 3. Переконайтеся, що використовуєте належні параметри якості друку. Для отримання найточніших кольорів виберіть якість Normal (Звичайна) або Best (Найкраща). 4. Надрукуйте звіт про діагностику якості друку. Див. Друк звіту про діагностику якості друку на сторінці 65. Кольори бліднішають У разі друку на фотопапері миттєвого висихання роздруківки швидко бліднішають.
● Перевірте, яким чином область друку визначається програмним забезпеченням (також може називатися «область друку» або «область зображення»). Наприклад, у деяких програмах налаштовано стандартні області друку, які більші за ті, що використовуються в цьому принтері. ● Якщо ви визначили спеціальний розмір сторінки з дуже вузькими полями, принтер може примусово встановити власні мінімальні поля, злегка обрізавши зображення. Можливо, вам знадобиться використати папір більшого розміру.
● Переконайтеся, що мікропрограму принтера оновлено до останньої версії. Див. Firmware update (Оновлення мікропрограми) на сторінці 73. ● Переконайтеся, що в налаштуваннях програмного забезпечення вибрано правильні параметри.
100 Розділ 12 Усунення проблем із якістю друку
13 Усунення проблем із картриджами та друкувальними головками Отримайте покрокові інструкції для визначення та вирішення проблем. Не вдалося вставити чорнильний картридж Переконайтеся, що ви використовуєте правильний тип картриджа і що його належним чином вставлено в гніздо. 1. Переконайтеся, що у вас правильний тип картриджа (номер моделі). 2. Переконайтеся, що колір наклейки на картриджі збігається з кольором наклейки на гнізді. 3.
102 Розділ 13 Усунення проблем із картриджами та друкувальними головками
14 Усунення несправностей, пов’язаних з обміном даних Отримайте покрокові інструкції для визначення та вирішення проблем. Проблеми обміну даними між комп’ютером і принтером Проблема має деякі очевидні ознаки. ● Після надсилання зображення на принтер на екрані передньої панелі не відображається повідомлення Printing (Друк). ● Під час спроби друку на комп’ютері відображається повідомлення про помилку. ● Під час установлення зв’язку комп’ютер або принтер «зависає» (не відповідає на запити).
Коли мережевий пристрій автоматично налаштовується за допомогою IP-адреси, отриманої від служби DHCP, ця IP-адреса може змінитися з моменту останнього вимкнення до моменту наступного ввімкнення живлення пристрою, в результаті чого для пристрою може відображатися стан «в автономному режимі», якщо в налаштуваннях порту драйвера вказати початкову IP-адресу.
Хоча не рекомендується призначати статичну IP-адресу принтеру, це може допомогти вирішити деякі проблеми з установлення (наприклад, конфлікт із персональним брандмауером). Див. розділ Проблеми обміну даними між комп’ютером і принтером на сторінці 103 Створений мережевий порт не відповідає ІР-адресі (Windows) У разі використання комп’ютера під керуванням ОС Windows переконайтесь, що створені в драйвері принтера мережеві порти відповідають IP-адресі. 1. Надрукуйте сторінку мережевої конфігурації принтера.
4. Запустіть тест бездротової мережі Для діагностики проблем із бездротовою мережею запустіть тест бездротової мережі. Щоб , тоді – Settings (Настройки) > Print надрукувати сторінку тесту бездротової мережі, торкніться Wireless Network Test (Друк тесту бездротової мережі). У разі виявлення проблеми надрукований звіт про виконаний тест міститиме рекомендації, які можуть допомогти вирішити проблему.
(Автономний), якщо принтер не підключено до мережі (в цьому випадку запустіть тест бездротової мережі). URL-адреса – це адреса мережі, що призначена для принтера вашим маршрутизатором; вона необхідна для підключення до вбудованого веб-сервера принтера. 4. Якщо ви визначили, що комп’ютер і принтер мають активні підключення до мережі, можна перевірити, чи перебувають вони в одній мережі, спробувавши отримати доступ до вбудованого веб-сервера принтера (див. Доступ до вбудованого веб-сервера на сторінці 21).
7. У разі встановлення програмного забезпечення HP вдруге, програма встановлення може створити другу версію драйвера принтера в папці Printers (Принтери) або Printers and Faxes (Принтери та факси) (тільки в ОС Windows). У разі виникнення труднощів із друком або підключенням до принтера переконайтесь, що версією за замовчуванням встановлено правильну версію драйвера принтера (для Windows). а.
2. Відкрийте службову програму конфігурації WAP і додайте апаратну адресу принтера до списку схвалених MAC-адрес. Проблеми з друком із мобільних пристроїв Для вирішення проблем перейдіть за посиланнями, наведеними в цьому розділі. Див. http://www.hp.com/go/designjetmobility (доступність залежить від виробу, країни та регіону). Також див. http://www.hpsmart.com.
даних принтера може відрізнятися. Інформацію про налаштування цих систем див. у своїй документації до систем. ● Bonjour: служби Bonjour (які використовують mDNS, багатоадресну систему доменних імен) зазвичай використовуються в малих мережах для IP-адреси та розпізнавання імен (через UDPпорт 5353), в яких не використовується традиційний DNS-сервер.
15 Усунення загальних проблем із принтером Отримайте покрокові інструкції для визначення та вирішення проблем. Принтер не запускається Якщо принтер не запускається (передня панель пуста), утримуйте клавішу Power (Живлення) протягом кількох секунд і перевірте, чи світлодіодний індикатор живлення почав світитися помаранчевим кольором , доки утримується натиснутою клавіша живлення.
● Чи правильний тип паперу ви вказали, завантажуючи носії? Для друку на папері певного типу потрібно більше часу. Наприклад, під час друку на фотопапері або папері з покриттям період висихання чорнила між проходами довший. Щоб дізнатися, який тип паперу вибрано в налаштуваннях принтера, дотримуйтеся інструкцій у розділі Перегляд інформації про папір на сторінці 32.
Стандартні Відновлення вихідних заводських налаштувань на принтері. 1. На передній панелі виберіть або потягніть донизу вкладку зверху екрана, щоб відкрити приладну . дошку, потім виберіть 2. Виберіть Printer Maintenance (Обслуговування принтера). 3. Виберіть Restore (Відновлення). 4. Виберіть Restore Factory Defaults (Відновлення заводських налаштувань). З'явиться повідомлення про те, що заводські налаштування буде відновлено. 5. Натисніть Continue (Продовжити).
Принтер оснащено чотирма різними засобами виведення сповіщень. ● Відображення на передній панелі: на передній панелі відображаються лише найбільш релевантні в певний момент оповіщення. Попередження зникають через визначений період часу. Також існують постійні оповіщення, такі як Ink cartridge low on ink (Низький рівень чорнила в картриджі), які з’являються, коли принтер стає неактивним і немає інших важливіших сповіщень.
16 Повідомлення про помилки, що відображаються на передній панелі На передній панелі автоматично з'являється інформація про проблеми з принтером і про способи їх вирішення. Текстові повідомлення та числові коди помилок Повідомлення про помилку вказує на те, що існує помилка принтера, яка потребує уваги. Якщо з’явилось таке повідомлення, дотримуйтеся вказівок, наведених у полі «Рекомендовані дії».
Таблиця 16-1 Текстові повідомлення (продовження) Повідомлення Рекомендовані дії Завантажений папір розташовано під великим кутом, який неможливо виправити автоматично. Виберіть Remove (Видалити), а потім завантажте папір ще раз. Вийміть і знову завантажте папір. Рулон паперу закінчився, і поточне завдання було скасовано. Завантажте інший рулон і відправте завдання ще раз. Завантажте новий рулон. Друкується багатосторінковий документ.
17 Служба підтримки користувачів HP Відзначена нагородами служба підтримки HP дає змогу максимально ефективно користуватися принтером HP DesignJet завдяки перевіреному досвіду, новим технологіям та унікальному комплексному підходу. Вступ До технічного обслуговування входить встановлення та налаштування, засоби усунення неполадок, оновлення гарантії, ремонт і обмін обладнання, підтримка по телефону та Інтернету, оновлення програмного забезпечення та засобів самостійного технічного обслуговування.
Завантаження програмного забезпечення принтера Обов’язково дотримуйтесь інструкцій щодо встановлення програмного забезпечення. Установіть програмне забезпечення для принтера звідси: http://www.hp.com/go/DesignJetStudio/software. Послуги HP Care Pack і розширення гарантій За допомогою послуг HP Care Pack і розширення гарантій можна продовжити стандартний період гарантійного обслуговування. Вони включають віддалену підтримку.
Дії перед дзвінком: ● Перегляньте рекомендації щодо усунення неполадок, наведені в цьому посібнику. ● Перегляньте відповідну документацію, що постачалася з драйвером. ● Якщо ви встановлювали драйвери й обробники растрових зображень від сторонніх постачальників, див. відповідну документацію. ● Телефонуючи до представництва компанії HP, заздалегідь підготуйте наведену нижче інформацію, щоб ми могли швидше відповісти на ваші запитання.
120 Розділ 17 Служба підтримки користувачів HP
18 Технічні характеристики принтера Довідкові списки фізичних, технічних, екологічних та інших характеристик вашого принтера. Функціональні характеристики Даний принтер дозволяє друкувати креслення CAD, будівельні креслення, а також високоякісні графічні зображення.
Таблиця 18-3 Роздільна здатність друку (продовження) Якість друку Максимальна деталізація Роздільна здатність відображення (ppi) Роздільна здатність друку (dpi) Чорнова для економії чорнила Off (Вимк.) 600 × 600 1200 × 1200 * Для отримання списку підтримуваних видів глянцевого паперу див. Замовлення паперу на сторінці 75.
Таблиця 18-8 HP Smart App (продовження) Підтримувані операційні системи iOS не нижче версії 11, Android не нижче версії 5.0, Windows не нижче версії 8.1, macOS не нижче версії 10.11 Вимоги до підключення Принтер і мобільний пристрій мають бути підключені до однієї мережі або, якщо вони знаходяться в різних мережах, до Інтернету.
Характеристики живлення Використовуйте електричний кабель, що постачається з принтером, і рівень напруги електроживлення, зазначений на етикетці. Уникайте перевантаження електричної розетки, до якої підключено принтер, кількома пристроями.
Таблиця 18-14 Акустичні характеристики принтера (продовження) Звуковий тиск у робочому режимі 42 дБ (А) Акустичні характеристики 125
126 Розділ 18 Технічні характеристики принтера
Глосарій Адреса IP Може означати адресу IPv4 (найімовірніше) або IPv6. Адреса IPv4 Унікальний ідентифікатор окремого вузла в мережі IPv4. Адреса IPv4 складається з чотирьох цілих чисел, розділених крапками. У більшості мереж у світі використовуються адреси IPv4. Адреса IPv6 Унікальний ідентифікатор окремого вузла в мережі IPv6. Адреса IPv6 складається максимум з 8 груп шістнадцяткових цифр, розділених двокрапкою. Кожна група містить максимум 4 шістнадцяткові цифри.
Мережа Мережа – це набір з’єднань, які передають дані між комп’ютерами та пристроями. Усі пристрої в одній мережі можуть встановлювати зв’язок між собою. Це дає змогу передавати дані між комп’ютерами й пристроями, а також спільно використовувати деякі пристрої (наприклад, принтери) кількома комп’ютерами. Мікропрограма Програмне забезпечення, яке керує роботою принтера та зберігається у напівпостійній пам’яті принтера (його можна оновлювати).
HI-Speed USB Версія USB, яку іноді називають USB 2.0, що може передавати дані в 40 разів швидше, ніж початкова версія USB, але яка також є сумісною з початковою версією USB. Більшість сучасних персональних комп’ютерів використовують Hi-Speed USB. HP RTL HP Raster Transfer Language: мова, визначена компанією HP для опису растрової графіки (растрове зображення). HP-GL/2 HP Graphics Language 2: мова, визначена компанією HP для опису векторної графіки.
Покажчик А автоматичне вимкнення.................. 23 автоматичне оновлення мікропрограми, налаштування17 Адреса IP............................................. 21 використовувати ім’я хоста.... 104 статична...................................... 104 аксесуари вступ...............................................76 замовлення............................ 75, 76 акустичні характеристики............ 124 аркушевий папір вивантаження.............................. 31 Б безпека......................................
К П керування доступом......................... 19 керування кольорами...................... 45 друк у відтінках сірого................46 параметри..................................... 45 кольори бліднішають................................. 97 неточна передача....................... 96 кольори бліднішають...................... 97 комплекти для обслуговування.... 74 кошик проблеми видачі..........................86 папір вибрати тип.................................. 42 друк на завантаженому папері..... ..
стан................................................. 65 проблеми з утворенням смуг..........72 проблеми із зображенням відсутні об’єкти............................ 98 обрізане внизу............................. 97 обрізане зображення................. 97 проблеми якості друку білі плями...................................... 96 відділяється чорне чорнило.....95 горизонтальні лінії...................... 89 загально........................................ 89 краї ступінчасті або нечіткі........
HP Utility доступ............................................ 22 мова................................................22 M Microsoft Office, друк........................ 57 P Photoshop, друк.................................48 Photoshop, друк презентації...........
