Guia de Hardware
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Sobre Este Guia Este guia fornece informações básicas para atualização do HP ProDesk Business PC. AVISO! morte. Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em ferimentos graves ou CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em ferimentos leves ou moderados. IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não relacionadas a riscos (por exemplo, mensagens relacionadas a danos).
iv Sobre Este Guia
Conteúdo 1 Recursos do produto ...................................................................................................................................... 1 Recursos de configuração padrão ......................................................................................................................... 1 Componentes do painel frontal .............................................................................................................................
Apêndice B Descarga eletrostática ................................................................................................................... 51 Apêndice C Orientações operacionais do computador, cuidados de rotina e preparação para transporte ................ 52 Orientações operacionais do computador e cuidados de rotina ........................................................................ 52 Precauções com a unidade óptica ........................................................................
1 Recursos do produto Recursos de configuração padrão Os recursos podem variar dependendo do modelo. Para obter assistência de suporte e saber mais sobre o hardware e o software instalados em seu modelo do computador, execute o utilitário HP Support Assistant. NOTA: Este modelo de computador pode ser usado na orientação torre ou desktop. Consulte Alteração da orientação de desktop para torre na página 13.
Componentes do painel frontal A configuração da unidade pode variar dependendo do modelo. Alguns modelos possuem uma tampa de painel que cobre o compartimento de unidade óptica fina.
Componentes do painel posterior Tabela 1-2 Componentes do painel traseiro Componentes do painel posterior 1 Conector de entrada de áudio 6 Conectores do monitor DisplayPort (2) 2 Porta serial (opcional) 7 Porta opcional 3 Conector RJ-45 (rede) 8 Portas USB (2) 4 Conector de cabo de alimentação 9 Portas USB SuperSpeed (4)* 5 Conector de saída de áudio para dispositivos de áudio com alimentação * Essa porta conecta um dispositivo USB, fornece transferência de dados de alta velocidade, até m
Localização do número de série Cada computador tem um número de série exclusivo e um número de identificação do produto, localizados no exterior do computador. Tenha esses números sempre em mãos quando entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.
2 Atualizações de Hardware Recursos para a manutenção O computador tem recursos que facilitam a atualização e a manutenção. É necessária uma chave Torx T15 ou chave de fenda de ponta chata para alguns dos procedimentos de instalação descritos neste capítulo. Avisos e cuidados Antes de executar atualizações, leia cuidadosamente todas as instruções aplicáveis, cuidados e advertências existentes neste guia.
IMPORTANTE: Independentemente do estado ativado, a voltagem está sempre presente na placa de sistema, desde que o sistema esteja conectado a uma tomada de CA ativa. Você deve desconectar o cabo de alimentação para evitar danos aos componentes internos do computador. Remoção do painel de acesso do computador Para acessar os componentes internos, remova o painel de acesso. 6 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2.
Reinstalação do painel de acesso do computador Trave a alavanca de liberação do painel de acesso e, em seguida, coloque o painel de acesso no computador (1) e o deslize (2) para frente. A alavanca de liberação será movida automaticamente de volta para a direita e prenderá o painel de acesso.
Remoção do painel frontal 8 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 3. Levante as três guias na parte de cima do painel (1) e, em seguida, gire-o para fora do chassi (2).
Remoção da tampa do painel de uma unidade óptica fina Em alguns modelos, uma tampa de painel cobre o compartimento para unidade óptica fina. Remova a tampa do painel antes de instalar uma unidade óptica. Para remover a tampa do painel: 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 3. Remova o painel frontal.
Reinstalação do painel frontal Insira os três ganchos na parte inferior do painel (1) dentro dos orifícios retangulares no chassi e, em seguida, gire a parte superior do painel no chassi (2) de forma que se encaixe no lugar.
Remoção e instalação do filtro de poeira opcional do painel frontal Alguns modelos são equipados com um filtro de poeira no painel frontal. Limpe periodicamente o filtro de poeira para que a poeira não obstrua o fluxo de ar através do computador. NOTA: O filtro de poeira do painel frontal está disponível na HP. Para remover, limpar e recolocar o filtro de poeira: 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Remova o painel de acesso do computador.
12 6. Para substituir o filtro de poeira, pressione com firmeza o filtro no painel frontal nos locais das guias exibidos abaixo. 7. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador.
Alteração da orientação de desktop para torre O computador de formato compacto pode ser usado na orientação torre com um suporte para torre que pode ser adquirido da HP. NOTA: Para estabilizar o computador na orientação torre, a HP recomenda o uso do suporte para torre opcional. 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Oriente o computador para que seu lado direito esteja voltado para cima e coloque-o no suporte opcional. 3.
Conectores da placa do sistema Consulte as seguintes ilustrações e tabelas para identificar os conectores da placa do sistema para seu modelo.
Tabela 2-1 Conectores da placa do sistema (continuação) Item Conector da placa do sistema Etiqueta da placa do sistema Cor Componente 15 M.2 SSD 2280 SSD2 Preto Cartão de armazenamento SSD M.2 16 M.2 SSD 2280 SSD1 Preto Cartão de armazenamento SSD M.2 Atualização da memória do sistema O computador é fornecido com módulos de memória duplos em linha (DIMMs) de memória DDR4-SDRAM (memória de acesso randômico dinâmico sincronizada 4 com taxa de transferência dobrada).
● O sistema irá operar em modo de um canal se os soquetes DIMM estiverem com módulos instalados em apenas um canal. ● O sistema funcionará em modo de dois canais de maior desempenho se a capacidade total de memória dos DIMMs instalados no Canal A for igual à capacidade total de memória dos DIMMs instalados no Canal B. A tecnologia e a amplitude do dispositivo poderão variar entre os canais.
3. Abra as duas travas (1) do soquete do módulo de memória e insira o módulo de memória no soquete (2). Pressione o módulo no soquete, verificando se está totalmente inserido e encaixado adequadamente. Verifique se as travas estão na posição fechada (3). NOTA: O módulo de memória só pode ser instalado de uma maneira. Faça corresponder o entalhe do módulo com a aba do soquete de memória. Localize os soquetes DIMM pretos antes dos soquetes DIMM brancos.
Remoção ou instalação de uma placa de expansão O computador tem dois soquetes de expansão PCI Express ×1, um soquete de expansão PCI Express ×16 e um soquete de expansão PCI Express ×16 que é rebaixado a um soquete ×4. NOTA: Os soquetes PCI Express admitem somente placas de baixo perfil. Você pode instalar uma placa de expansão PCI Express ×1, ×4, ×8 ou ×16 no soquete PCI Express ×16.
b. Caso esteja removendo uma placa PCI Express ×1, segure a placa em ambos os extremos e, cuidadosamente, movimente a placa para frente e para trás até soltar os conectores do soquete. Levante a placa (1) e, em seguida, para longe do interior do chassi (2) para removê-la. Tenha cuidado para não arranhar a placa em outros componentes.
c. Para remover uma placa PCI Express ×16, puxe a alavanca retentora localizada na parte traseira do soquete de expansão (1) e, cuidadosamente, movimente a placa para frente e para trás até soltar os conectores do soquete. Levante a placa (2) e, em seguida, para longe do interior do chassi (3) para removê-la. Tenha cuidado para não arranhar a placa em outros componentes. 7. Guarde a placa removida em uma embalagem antiestática. 8.
9. Para instalar uma nova placa de expansão, segure-a bem acima do soquete de expansão, na placa do sistema, depois mova a placa em direção à parte traseira do chassi (1) para que a parte inferior no suporte da placa deslize no slot baixo do chassi. Pressione a placa cuidadosamente para baixo e para dentro do slot de expansão na placa do sistema (2). NOTA: Ao instalar a placa de expansão, pressione-a firmemente de modo que todo o conector se encaixe corretamente no soquete da placa de expansão. 10.
12. Recoloque o painel de acesso do computador. 13. Se o computador estava num suporte, reponha-o. 14. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 15. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desbloqueados para remoção do painel de acesso. 16. Reconfigure o computador, se necessário.
Remoção e instalação de unidades Quando instalar unidades, siga estas instruções: ● A unidade de disco rígido primária Serial ATA (SATA) deve ser conectada ao conector primário SATA azulescuro na placa do sistema, rotulado como SATA0. ● Conecte as unidades de disco rígido secundárias e as unidades ópticas a um dos conectores SATA azuis na placa do sistema identificados como SATA1 e SATA2.
Remoção de uma unidade óptica fina de 9,5 mm 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Se equipado com um suporte, remova o computador do seu suporte. 3. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 4. Desconecte os cabos de alimentação (1) e de dados (2) da parte traseira da unidade óptica. IMPORTANTE: danos a este. 5.
Instalação de uma unidade óptica fina de 9,5 mm 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Se equipado com um suporte, remova o computador do seu suporte. 3. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 4. Se você estiver instalando uma unidade óptica fina em um compartimento coberto por uma tampa de painel, remova o painel frontal e, em seguida, remova a tampa de painel.
6. Deslize a unidade óptica totalmente para dentro do compartimento através do painel frontal (1) até a trava na parte traseira da unidade encaixar no lugar (2). 7. Conecte os cabos de alimentação (1) e de dados (2) na parte traseira da unidade. 8. Conecte o outro lado do cabo de dados a um dos conectores SATA azuis claros na placa do sistema identificados como SATA1 ou SATA2.
12. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 13. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desbloqueados para remoção do painel de acesso. Remoção de unidade de disco rígido de 3,5 polegadas NOTA: Antes de remover a unidade de disco rígido antigo, certifique-se de fazer backup dos dados dessa unidade antes de removê-la para que possa transferir os dados para a nova unidade de disco rígido.
28 5. Puxe para fora a trava de liberação próxima da parte traseira da unidade de disco rígido (1). Quando retirar a alavanca de liberação, erga a parte traseira da unidade (2) e, em seguida, deslize a parte frontal da unidade para trás, levantando-a do compartimento (3). 6. Remova os quatro parafusos de montagem (dois em cada lado) da unidade antiga. Você precisará desses parafusos para instalar uma nova unidade.
Instalação de unidade de disco rígido de 3,5 polegadas NOTA: Há dois compartimentos de unidade de disco rígido de 3,5 polegadas. O procedimento de instalação de um disco rígido de 3,5 polegadas é o mesmo para cada compartimento de unidade. 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Se equipado com um suporte, remova o computador do seu suporte. 3. Remova o painel de acesso do computador.
– 30 Prenda a unidade no compartimento de suporte do adaptador instalando quatro parafusos de suporte pretos do adaptador M3 na parte de baixo do suporte e na unidade.
– 5. Instale quatro parafusos de montagem pratas e azuis 6-32 no suporte do adaptador (dois em cada lado do suporte). Alinhe os parafusos de montagem na parte frontal da unidade de disco rígido com os slots no compartimento da unidade e pressione a parte frontal da unidade para baixo e para frente, para dentro do compartimento (1). Em seguida, pressione a parte traseira da unidade para baixo no compartimento da unidade (2) para travá-la no lugar.
6. Conecte os cabos de alimentação (1) e de dados (2) na parte traseira da unidade de disco rígido. NOTA: Se a unidade de disco rígido de 3,5 polegadas for a unidade principal, conecte a outra extremidade do cabo de dados ao conector SATA azul escuro no SATA0 identificado na placa do sistema. Se for uma unidade de disco rígido secundária, conecte a outra extremidade do cabo de dados a um dos conectores SATA azuis claros na placa do sistema. 7. Recoloque o painel de acesso do computador. 8.
Remoção de unidade de disco rígido de 2,5 polegadas 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Se equipado com um suporte, remova o computador do seu suporte. 3. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 4. Remova o painel frontal. 5. Gire o compartimento de unidade até a posição vertical.
34 6. Desconecte os cabos de alimentação (1) e de dados (2) da parte traseira da unidade de disco rígido. 7. Puxe para fora a alavanca de liberação na parte traseira da unidade (1). Deslize a unidade para trás até pará-la e, em seguida, puxe-a para baixo e para fora do compartimento (2). 8. Se você estiver instalando uma unidade nova, consulte Instalação de unidade de disco rígido de 2,5 polegadas na página 35.
Instalação de unidade de disco rígido de 2,5 polegadas 1. Prepare o computador para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Se equipado com um suporte, remova o computador do seu suporte. 3. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 4. Remova o painel frontal. 5. Instale quatro parafusos de montagem M3 pretos e azuis (dois em cada lado da unidade).
36 6. Gire o compartimento de unidade até a posição vertical. 7. Alinhe os parafusos de montagem na unidade com os slots J nas laterais do compartimento da unidade. Empurre a unidade no compartimento e deslize-a para frente até ela travar no lugar.
8. Conecte os cabos de alimentação (1) e de dados (2) na parte traseira da unidade de disco rígido. NOTA: Se a unidade de disco rígido de 2,5 polegadas for a unidade principal, conecte a outra extremidade do cabo de dados ao conector SATA azul escuro no SATA0 identificado na placa do sistema. Se for uma unidade de disco rígido secundária, conecte a outra extremidade do cabo de dados a um dos conectores SATA azuis claros na placa do sistema. 9.
10. Substitua a tampa frontal. 11. Recoloque o painel de acesso do computador. 12. Se o computador estava num suporte, reponha-o. 13. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 14. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desbloqueados para remoção do painel de acesso. Remoção e instalação de um cartão de armazenamento SSD M.2 NOTA: Existem dois soquetes SSD M.2 na placa do sistema. O computador suporta cartões de SSD M.2 2230 e 2280.
6. Para remover um cartão de armazenamento SSD M.2, remova o parafuso que prende o cartão (1), levante a extremidade do cartão (2) e, em seguida, deslize-o para fora do conector da placa do sistema (3). 7. Para instalar um cartão SSD M.2, deslize os pinos do cartão no conector da placa do sistema enquanto mantém o cartão em um ângulo de aproximadamente 30° (1). Pressione a outra extremidade do cartão para baixo (2) e, em seguida, prenda-o com o parafuso (3).
8. Baixe o compartimento de unidades de volta para a posição normal. IMPORTANTE: unidades. 9. Tenha cuidado para não apertar nenhum cabo ou fio quando baixar o compartimento de Substitua a tampa frontal. 10. Recoloque o painel de acesso do computador. 11. Se o computador estava num suporte, reponha-o. 12. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 13.
Instalação de uma trava de segurança As travas de segurança exibidas abaixo e nas páginas a seguir podem ser utilizadas para proteger o computador.
Bloqueio de Segurança V2 para HP Business PC O Bloqueio de Segurança V2 para PC HP é projetado para proteger todos os dispositivos na sua estação de trabalho. 42 1. Prenda o prendedor de cabo de segurança a uma área de trabalho usando os parafusos apropriados para o ambiente (parafusos não fornecidos) (1) e, em seguida, encaixe a tampa na base do prendedor de cabo (2). 2. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto fixo.
3. Deslize o cabo de segurança por meio do prendedor de cabo de segurança. 4. Puxe os braços em tesoura da trava do monitor bloqueio para fora e insira a trava no slot de segurança na parte traseira do monitor (1), feche os braços em tesoura juntos para prender a trava no lugar (2) e, em seguida, deslize o guia do cabo através do centro da trava do monitor (3).
44 5. Deslize o cabo de segurança através do guia de segurança instalado no monitor. 6. Prenda o dispositivo de fixação do cabo auxiliar a um desktop usando o parafuso apropriado para o ambiente (parafuso não fornecido) (1) e, em seguida, coloque os cabos auxiliares na base do dispositivo de fixação (2).
7. Deslize o cabo de segurança pelos orifícios no prendedor de cabo acessório. 8. Parafuse o bloqueio no chassi utilizando o parafuso fornecido.
9. Insira o plugue do cabo de segurança na trava (1) e pressione o botão (2) para prender a trava. Use a chave fornecida para desprender o bloqueio. 10. Quando tiver concluído todas as etapas, todos os dispositivos na sua estação de trabalho estarão seguros.
A Substituição da bateria A bateria que acompanha o computador fornece energia ao relógio de tempo real. Ao substituir a bateria, utilize uma que seja equivalente à bateria instalada originalmente no computador. O computador vem com uma bateria plana de lítio de 3 volts. AVISO! O computador possui uma bateria interna de lítio e dióxido de manganês. Há riscos de incêndio e queimaduras se a bateria não for manipulada apropriadamente. Para reduzir o risco de lesões pessoais: Não tente recarregar a bateria.
b. Encaixe a bateria de reposição no lugar, com o lado positivo voltado para cima. O compartimento da bateria prende automaticamente a bateria na posição correta. Tipo 2 a. 48 Para soltar a bateria do seu compartimento, aperte a presilha de metal localizada acima de uma das bordas da bateria (1). Quando a bateria se soltar, retire-a (2).
b. Para inserir a nova bateria, deslize uma borda da bateria de reposição para baixo do ressalto do compartimento, com o lado positivo voltado para cima (1). Empurre a outra borda da bateria para baixo até que a presilha se encaixe na outra borda da bateria (2). Tipo 3 a. Puxe para trás o clipe (1) que prende a bateria no lugar e remova-a (2). b. Insira a nova bateria e posicione o clipe de volta em seu lugar. NOTA: Após a substituição da bateria, siga esses passos para concluir este procedimento. 6.
8. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 9. Redefina a data e hora, suas senhas e quaisquer configurações especiais do sistema, usando o Utilitário de Configuração do Computador. 10. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desbloqueados para remoção do painel de acesso do computador.
B Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
C Orientações operacionais do computador, cuidados de rotina e preparação para transporte Orientações operacionais do computador e cuidados de rotina Siga estas instruções para instalação e cuidado correto do computador e monitor: 52 ● Mantenha o computador longe de umidade excessiva, de luz solar direta e de frio ou calor extremo. ● Utilize o computador em uma superfície firme e nivelada.
Precauções com a unidade óptica Verifique as instruções a seguir quando operar ou limpar a unidade óptica. Operação ● Não mova a unidade durante a operação. Isso pode fazer com que ela não funcione corretamente durante a leitura. ● Evite expor a unidade a mudanças bruscas de temperatura, pois isso pode causar condensação na parte interna da unidade. Se a temperatura mudar bruscamente enquanto a unidade estiver ligada, aguarde pelo menos uma hora antes de desligá-la.
D Acessibilidade Acessibilidade A HP trabalha para implantar a diversidade, inclusão e trabalho/vida pessoal na malha de nossa empresa, para que isso seja refletido em tudo o que fazemos. Eis alguns exemplos de como estamos colocando as diferenças para trabalhar para criar um ambiente inclusivo, focado em conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo todo. Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa A tecnologia pode liberar seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e infraestrutura.
● PCs HP Chromebook – Capacitando recursos de acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Acessórios HP–periféricos para produtos HP Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com o suporte na página 60.
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada) ● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas) Legislações e regulamentações A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Esta seção fornece links para informações sobre legislação, regulamentos e padrões fundamentais.
Canadá A Lei de Acessibilidade para cidadãos de Ontário com deficiências foi estabelecida para desenvolver e implementar padrões de acessibilidade para tornar acessíveis os bens, serviços e instalações para cidadãos de Ontário com deficiência e para proporcionar envolvimento de pessoas com deficiência no desenvolvimento de padrões de acessibilidade.
● Legislações de acessibilidade italiana ● Iniciativa de Acessibilidade da Web W3C (WAI) Links e recursos de acessibilidade úteis As seguintes organizações podem ser bons recursos para informações sobre deficiências e limitações relacionadas à idade. NOTA: Esta não é uma lista completa. Essas organizações são fornecidas apenas para fins informativos. A HP não assume qualquer responsabilidade por informações ou contatos que você possa encontrar na Internet.
● Microsoft Enable ● Departamento de Justiça dos EUA - Guia de leis de direitos dos deficientes Links da HP Nosso formulário da web de contato Guia de segurança e conforto HP Vendas ao setor público HP Fale com o suporte NOTA: ● Clientes surdos ou com dificuldade de audição que tenham dúvida sobre suporte técnico ou acessibilidade de produtos da HP: – ● 60 Suporte em inglês apenas. Use TRS/VRS/WebCapTel para ligar para (877) 656-7058 de segunda à sexta-feira, das 06h às 21h, Horário das montanhas.
Índice A acessibilidade 54 avaliação de necessidades de acessibilidade 55 B bloqueios Bloqueio de Segurança para HP Business PC 42 cadeado 41 Trava de cabo 41 C Cartão SSD M.2 instalação 38 remoção 38 componentes do painel frontal 2 componentes do painel posterior 3 conectores da placa do sistema 14 Conversão de torre 13 D descarga eletrostática 51 F filtro de poeira 11 I instalação bateria 47 cabos da unidade 23 Cartão SSD M.
unidades conexões de cabo 23 instalação 23 localizações 22 62 Índice
