硬件参考指南
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. 本文档中包含的信息如有更改，恕不另 行通知。随 HP 产品和服务附带的明确 保修声明中阐明了此类产品和服务的全 部保修服务。本文档中的任何内容均不 应理解为构成任何额外保证。HP 对本 文档中出现的技术错误、编辑错误或遗 漏之处概不负责。 第三版：2019 年 6 月 第一版：2018 年 5 月 文档部件号：L17286-AA3 产品通告 软件条款 本指南介绍大多数型号共有的功能。您 的产品上可能未提供某些功能。要访问 最新版本的用户指南，请转至 http://www.hp.
关于本指南 本指南提供了有关升级 HP ProDesk 商用 PC 的基本信息。 警告！指示一种危险情况，如果不避免，可能导致严重伤害或死亡。 注意：指示一种危险情况，如果不避免，可能导致轻度或中度受伤。 切记：表示重要但与危险无关的信息（例如，与财产损失相关的消息）。提醒用户如果不完全按照所 述的步骤进行操作，将可能导致数据丢失或硬件/软件损坏。此外还包含用于解释概念或完成任务的基 本信息。 注：包含其他信息，以强调或补充正文的要点。 提示：提供完成任务的有用提示。 iii
iv 关于本指南
目录 1 产品特点 ...................................................................................................................................................... 1 标准配置功能 ........................................................................................................................................................ 1 前面板组件 ............................................................................................................................................................ 2 后面板组件 ................
附录 A 更换电池 ............................................................................................................................................. 45 附录 B 静电放电 ............................................................................................................................................. 49 附录 C 计算机操作准则、日常维护与装运准备工作 ......................................................................................... 50 计算机操作准则与日常维护 .......................................................................
索引 ...............................................................................................................................................................
viii
1 产品特点 标准配置功能 其功能因机型而异。如需寻求支持帮助并了解有关安装在您的电脑型号上的硬件和软件的详细信息， 请运行 HP Support Assistant 实用程序。 注：这款计算机可以立式放置或水平放置使用。请参阅第 12 页的从台式机改为立式机配置。 标准配置功能 1
前面板组件 驱动器配置可能因机型而异。某些机型具有空闲挡板，用于遮盖超薄光驱托架。 表 1-1 前面板组件 前面板组件 1 超薄光驱（可选） 6 带有 HP Sleep and Charge 的 USB 端口 2 SD 卡读卡器（可选） 7 音频输出（耳机）端口 3 USB Type-C 充电端口 8 音频输出（耳机）/音频输入（麦克风）组合 插孔** 4 USB SuperSpeed 端口（两个）* 9 硬盘活动状态指示灯 5 USB 端口 10 电源按钮 * 此端口连接 USB 设备，提供高速数据转移，甚至在计算机关闭时还可为手机、摄像机、活动追踪器或 智能手表等产品充电。 ** 在将设备插入组合插孔时，会显示一个对话框。选择连接的设备的类型。 注：接通电源时，电源按钮指示灯一般呈白色。如果指示灯呈红色闪烁，则表示计算机出现了问题。此 时，计算机会显示一个诊断代码。有关代码的含义，请参阅《维修服务指南》。 2 第 1 章 产品特点
后面板组件 表 1-2 后面板组件 后面板组件 1 音频输入插孔 6 DisplayPort 显示器连接器（两个） 2 串口（可选） 7 可选端口 3 RJ-45（网络）插孔 8 USB 端口（两个） 4 电源线接口 9 USB SuperSpeed 端口（四个）* 5 有源音频设备音频输出插孔 * 此端口连接 USB 设备，提供高速数据转移，甚至在计算机关闭时还可为手机、摄像机、活动追踪器或智 能手表等产品充电。 注：您使用的型号可能包含 HP 提供的额外可选端口。 如果主板其中一个插槽中安装了显卡，则可以使用该显卡上的视频接口和/或主板集成显卡上的接口。安装 的具体显卡和软件配置会决定计算机的表现。 您可通过更改 BIOS Setup（BIOS 设置）(F10) 中的设置，禁用主板上的集成显卡。 序列号的位置 每台计算机都有一个唯一的序列号和产品 ID 号，它们位于计算机的外部。向客户服务部门寻求帮助 时，应提供这些号码。 后面板组件 3
2 硬件升级 维修特性 本计算机具有便于进行升级和维护的特性。本章介绍的一些安装步骤都需要使用 Torx T15 或平头螺丝 刀。 警告和注意 在进行升级之前，请务必认真阅读本指南中所有相应的说明、注意和警告。 警告！为减少电击、灼热表面或火灾造成人身伤害的危险，请执行以下操作： 从交流电源插座中拔出电源线插头，然后等到系统内部组件冷却后再去触摸相应的组件。 请勿将电信或电话连接器插入网络接口控制器 (NIC) 插口。 切勿禁用电源线接地插头。接地插头可以起到重要的安全保护作用。 请将电源线插入总是容易接触到的接地（连接大地）的交流电源插座。 为降低受到严重伤害的风险，请阅读用户指南附带的《安全与舒适操作指南》。它向计算机用户介绍 了合理布置工作场所的信息、正确的操作姿势和应当养成的卫生与工作习惯。《安全与舒适操作指 南》同时还提供了重要的电气和机械安全信息。您也可以通过以下网址获取《安全与舒适操作指 南》：http://www.hp.
卸下计算机检修面板 要访问内部组件，您必须卸下检修面板。 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 如果计算机已安装在支架上，请将计算机从支架上卸下，并将计算机放倒。 3.
重新装上计算机检修面板 确保检修面板释放杆锁定到位，然后将检修面板放置在计算机上 (1) 并将面板向前滑动 (2)。释放杆将自 动向右往回移动并锁定检修面板。 6 第 2 章 硬件升级
卸下前面板 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 3.
卸下超薄光驱空闲挡板 某些机型具有空闲挡板，用于遮盖超薄光驱托架。先卸下空闲挡板，然后安装光驱。要卸下空闲挡 板，请执行以下操作： 8 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 3. 卸下前面板。请参阅第 7 页的卸下前面板。 4.
重新装上前面板 将面板 (1) 底部的三个挂钩插入机箱上的矩形孔中，然后转动面板顶端以安装到机箱上 (2) 并卡入到 位。 重新装上前面板 9
卸下和安装可选的前面板灰尘过滤器 部分机型配有可选的前面板灰尘过滤器。您必须定期清洁灰尘过滤器，以便过滤器上堆积的灰尘不会 阻碍气流穿过计算机。 注：HP 提供可选的前面板灰尘过滤器。 若要拆卸、清洁或装回灰尘过滤器，请执行以下操作： 10 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 3. 卸下前面板。请参阅第 7 页的卸下前面板。 4. 要卸下灰尘过滤器，在卡舌位置用手指将过滤器与前面板分开，如下图所示。 5.
6. 要装回灰尘过滤器，在卡舌位置用力将过滤器按入前面板，如下图所示。 7.
从台式机改为立式机配置 可以使用从 HP 购买的立式底座选件，按立式机形式配置薄型卧式纤小型计算机。 注：为了使计算机在立式机配置下保持稳定，HP 建议您使用立式底座选件。 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 将计算机右侧朝上放在底座选件上。 3. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。 注：确保在计算机周围留出至少 10.2 厘米（4 英寸）的空间。 4.
主板连接器 请参阅下图和表，以识别机型的主板接口。 表 2-1 主板连接器 项 主板连接器 主板标签 颜色 组件 1 降档到 ×4 的 PCI Express ×16 ×4PCIEXP 白色 扩展卡 2 PCI Express ×1 ×1PCIEXP2 黑色 扩展卡 3 PCI Express ×1 ×1PCIEXP1 黑色 扩展卡 4 PCI Express ×16 ×16PCIEXP 黑色 扩展卡 5 DIMM4（通道 A） DIMM4 白色 内存模块 6 DIMM3（通道 A） DIMM3 黑色 内存模块 7 DIMM2（通道 B） DIMM2 白色 内存模块 8 DIMM1（通道 B） DIMM1 黑色 内存模块 9 电池 BAT 黑色 电池 10 M.2 WLAN 2230 无线 黑色 M.2 WLAN 卡 11 SATA 3.0 SATA0 深蓝色 主硬盘驱动器 12 SATA 3.
表 2-1 主板连接器 （续） 项 主板连接器 主板标签 颜色 组件 15 M.2 SSD 2280 SSD2 黑色 M.2 SSD 存储卡 16 M.2 SSD 2280 SSD1 黑色 M.2 SSD 存储卡 升级系统内存 随计算机提供的内存是双倍数据速率 4 同步动态随机存取内存 (DDR4-SDRAM) 双列直插式内存模块 (DIMM)。 主板上的内存插槽至少预安装了一个内存条。要获得最大内存支持，您最多可以在主板上安装 128 GB 内存，这些内存是在高性能双通道模式下配置的。单模块的最大内存容量为 32 GB。 为确保系统正常运行，DIMMs 必须满足以下规格： ● 行业标准的 288 针 ● 无缓冲的非 ECC PC4-21300 DDR4-2666 MHz-compliant ● 1.
分配。如果一个通道安装的内存比另一个通道多，则应该为通道 A 分配较大的内存容量。例如， 如果在插槽中安装一个 2 GB DIMM 和三个 1 GB DIMM，则通道 A 应安装 2 GB DIMM 和一个 1 GB DIMM，通道 B 安装另外两个 1 GB DIMM。在采用这种配置时，4 GB 内存将以双通道模式运行，1 GB 内存以单通道模式运行。 ● 在任何模式下，最大运行速率均取决于系统中速率最低的 DIMM。 切记：在添加或卸下内存模块之前必须断开电源线，并等待大约 30 秒以使电量耗尽。无论计算机是否 处于开机状态，只要将计算机插入有电的交流电源插座，内存模块将始终带电。在带电情况下添加或 卸下内存模块可能会造成内存模块或主板不可修复的损坏。 内存模块插槽具有镀金接点。在升级内存时，请务必使用具有镀金接点的内存模块，以防止因不相容 的金属相互接触而造成的腐蚀和（或）氧化。 静电会损坏计算机或可选插卡的电子组件。在执行这些步骤之前，请先确保通过接触接地的金属设 备，释放您身体所带的静电。有关详细信息，请参阅第 49 页的静电放电。 对内存条进行操作时须小心谨慎，不要碰到内存条上的触点。否则，有
3. 打开内存模块插槽的两个锁定器 (1)，然后将内存模块插入插槽 (2)。将模块向下按入插槽，确保模 块完全插入并正确就位。确保锁定器处于锁定位置 (3)。 注：内存模块只能以一种方式安装。使内存条上的凹口与插槽上的卡舌对齐。 在白色 DIMM 插槽前安装黑色 DIMM 插槽。 为了获得最佳性能，在插槽中进行安装时要使在通道 A 和通道 B 之间分配的内存容量尽可能相 等。 4. 重复第 3 步以安装其它模块。 5. 重新装上计算机检修面板。 6. 如果计算机原来放在底座上，请重新装上底座。 7. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。计算机会自动识别新添加的内存。 8.
4. 找到主板上适当的空闲扩展槽和计算机机箱背面的相应扩展槽。 5. 将用于固定插槽挡片的插槽挡片固定锁定器上的卡舌提起并将锁定器转动到打开位置，以松开插 槽挡片固定锁定器。 6. 在安装扩展卡之前，请先卸下扩展槽挡片或现有的扩展卡。 注：在卸下安装的扩展卡之前，请先断开可能连接到扩展卡上的所有电缆。 a.
18 b. 如果要卸下 PCI Express ×1 卡，请握住卡的两端，前后轻轻摇动，直至连接器脱离插槽。将卡 (1) 垂直向上提起，使其离开机箱 (2)，以将其卸下。确保不要让扩展卡刮到其它组件。 c. 如果要卸下 PCI Express ×16 卡，请将扩展槽后面的固定臂从卡上拉出 (1)，然后小心地前后晃 动卡，直到将连接器从插槽中拉出。将卡 (2) 垂直向上提起，使其离开机箱 (3)，以将其卸 下。确保不要让扩展卡刮到其它组件。 7. 将卸下的卡存放在防静电包装中。 8.
注意：卸下扩展卡后，必须安装新的扩展卡或扩展槽挡片，以确保内部组件在运行期间正常冷 却。 9. 要安装新的扩展卡，请抓住扩展卡，使其位于主板扩展槽正上方，然后将卡向机箱背面的方向移 动 (1)，使卡上的支架底部滑入机箱的小插槽中。将扩展卡垂直向下插入主板上的扩展槽 (2)。 注：安装扩展卡时，请用力按压扩展卡，以使整个连接器在扩展卡插槽中正确就位。 10. 将插槽挡片固定锁定器转回到位，以固定扩展卡。 11. 如果需要，将外部电缆连接到已安装的卡上。如果需要，将内部电缆连接到主板上。 12.
13. 如果计算机原来放在底座上，请重新装上底座。 14. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。 15. 锁定所有在拆卸检修面板时解除的安全保护装置。 16. 如果需要，请重新配置计算机。 驱动器的位置 表 2-2 驱动器的位置 驱动器的位置 1 3.5 英寸辅助硬盘驱动器托架 2 3.5 英寸主硬盘驱动器托架 3 2.5 英寸硬盘驱动器托架 4 9.
切记：为了防止丢失所做的工作以及损坏计算机或驱动器，请注意以下事项： 如果要安装或卸下驱动器，请正常关闭操作系统，然后关闭计算机，拔下电源线插头。切勿在计算机 处于开启或等待模式时卸下驱动器。 在取放驱动器之前，请确保先释放静电。在取放驱动器时，应避免触及连接器。有关防止静电损坏的 详细信息，请参阅第 49 页的静电放电。 处理驱动器时请小心操作；不可摔打驱动器。 插装驱动器时，切勿用力过猛。 不要让硬盘驱动器接触到液体，也不要将其放置在温度过高或过低的环境中或具有磁场的产品（例如 显示器或扬声器）附近。 如果必须邮寄驱动器，请将驱动器放置在有泡沫衬垫的邮包或其它保护性包装箱中，并且在包装箱上 贴“易碎物品：小心轻放”标签。 卸下 9.5 毫米超薄光驱 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 如果计算机放在底座上，请将计算机从底座上卸下。 3. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 4.
5.
安装 9.5 毫米超薄光驱 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 如果计算机已安装底座，则从底座上卸下计算机。 3. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 4. 如果要在用空闲挡板遮盖的托架中安装超薄驱动器，请先拆除前挡板，然后拆除空闲挡板。有关 详细信息，请参阅第 8 页的卸下超薄光驱空闲挡板。 5. 将释放锁定器上的小针脚与驱动器侧面上的小孔对齐，然后将锁定器牢牢按到驱动器上。 6.
7. 将电源线 (1) 和数据电缆 (2) 连接到驱动器背面。 8. 将数据电缆的另一端连接到主板上标有 SATA1 或 SATA2 的浅蓝色 SATA 接口。 注：有关主板驱动器接口的示意图，请参阅第 13 页的主板连接器。 9. 若之前卸下了前挡板，请重新装回前挡板。 10. 重新装上计算机检修面板。 11. 如果计算机原来放在底座上，请重新装上底座。 12. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。 13. 锁定所有在拆卸检修面板时解除的安全保护装置。 卸下 3.5 英寸硬盘驱动器 注：在卸下旧硬盘驱动器之前，务必先对其中的数据进行备份，以便将数据移到新硬盘驱动器中。 有两个 3.5 英寸硬盘驱动器托架。对于每个驱动器托架来说，卸下 3.5 英寸硬盘驱动器的步骤是一样 的。 24 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 如果计算机已安装底座，则从底座上卸下计算机。 3.
4. 从硬盘驱动器背面断开电源电缆 (1) 和数据电缆 (2)。 5.
6.
安装 3.5 英寸硬盘驱动器 注：有两个 3.5 英寸硬盘驱动器托架。对于每个驱动器托架来说，安装 3.5 英寸硬盘驱动器的步骤是一 样的。 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 如果计算机已安装底座，则从底座上卸下计算机。 3. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 4. 在硬盘驱动器的两侧安装标准 6-32 银蓝色安装螺钉。 注：若是要替换 3.5 英寸硬盘驱动器，要将旧硬盘驱动器上的安装螺钉安装到新硬盘驱动器上。 如果您要添加第二个 3.5 英寸硬盘驱动器，则可以向 HP 另外购买安装螺钉。 ● 安装四颗银蓝色 6-32 安装螺钉（驱动器每侧各两颗）。 ● 您也可以使用类似于下图所示的适配托架将 2.5 英寸硬盘驱动器安装在 3.5 英寸驱动器托架 中。 – 将 2.5 英寸驱动器滑入 3.
– 28 第 2 章 硬件升级 穿过支架的下面将四颗 M3 适配器支架螺钉安装入驱动器，使驱动器固定到托架适配器 支架。
– 5.
6. 将电源电缆 (1) 和数据电缆 (2) 连接到硬盘驱动器背面。 注：如果 3.5 英寸硬盘驱动器是主驱动器，请将数据电缆的另一端连接到主板上标记为 SATA0 的深 蓝色 SATA 接口。如果驱动器是次硬盘驱动器，则将数据电缆的另一端连接到主板的其中一个浅蓝 色 SATA 接口。 7. 重新装上计算机检修面板。 8. 如果计算机原来放在底座上，请重新装上底座。 9. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。 10.
卸下 2.5 英寸硬盘驱动器 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 如果计算机已安装底座，则从底座上卸下计算机。 3. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 4. 卸下前面板。 5. 将驱动器箱转动到垂直位置。 6.
32 7. 将驱动器后端的释放杆往外拉 (1)。然后，将驱动器向后滑动直到滑不动为止，然后向下拉，使其 脱离驱动器托架 (2)。 8. 如果是安装新驱动器，请参阅第 33 页的安装 2.
安装 2.5 英寸硬盘驱动器 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 如果计算机已安装底座，则从底座上卸下计算机。 3. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 4. 卸下前面板。 5.
34 6. 将驱动器箱转动到垂直位置。 7.
8. 将电源电缆 (1) 和数据电缆 (2) 连接到硬盘驱动器背面。 注：如果 2.5 英寸硬盘驱动器是主驱动器，请将数据电缆的另一端连接到主板上标记为 SATA0 的深 蓝色 SATA 接口。如果驱动器是次硬盘驱动器，则将数据电缆的另一端连接到主板的其中一个浅蓝 色 SATA 接口。 9. 将驱动器箱向下转动到其正常位置。 切记：在向下转动驱动器箱时，请小心不要夹住任何电缆或电线。 10.
11. 重新装上计算机检修面板。 12. 如果计算机原来放在底座上，请重新装上底座。 13. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。 14. 锁定所有在拆卸检修面板时解除的安全保护装置。 拆卸和安装 M.2 SSD 存储卡 注：主板上有两个 M.2 SSD 插槽。计算机支持 2230 和 2280 M.2 SSD 卡。 36 1. 将计算机准备好进行拆卸。请参阅第 4 页的准备拆卸。 2. 如果计算机已安装底座，则从底座上卸下计算机。 3. 卸下计算机检修面板。请参阅第 5 页的卸下计算机检修面板。 4. 卸下前面板。 5.
6. 要拆除 M.2 SSD 卡，拧下固定该卡的螺钉 (1)，提起卡的末端 (2)，然后再将卡滑出主板连接器 (3)。 7. 要安装 M.
8. 将驱动器箱向下转动到其正常位置。 切记：在向下转动驱动器箱时，请小心不要夹住任何电缆或电线。 9. 重新装上前面板。 10. 重新装上计算机检修面板。 11. 如果计算机原来放在底座上，请重新装上底座。 12. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。 13.
安装安全保护锁 下面和以后几页中显示的安全保护锁可用于保护计算机。 缆锁 挂锁 安装安全保护锁 39
HP 商用 PC 安全保护锁 V2 HP PC 安全保护锁 V2 的设计旨在固定您工作站中的所有设备。 40 1. 使用与您所处环境相适应的合适螺钉将安全保护缆锁紧固件安装到桌面（螺钉未提供）(1)，然后 将挡片扣入缆锁紧固件的底部 (2)。 2.
3. 将安全保护缆锁穿过安全保护缆锁紧固件。 4.
42 5. 将安全电缆穿过安装在显示器上的安全保护指南。 6.
7. 将安全保护缆锁穿过附件电缆紧固件的小孔。 8.
9. 将安全保护缆锁一端的插头插入钳锁中 (1)，然后按 (2) 所示方向推按钮以锁上钳锁。使用附带的 钥匙可以打开该锁。 10.
A 更换电池 电脑附带的电池可向实时时钟供电。更换电池时，请使用与电脑上原来安装的电池类型相同的电池。 计算机上附带了一个 3 伏锂币电池。 警告！计算机内装有内置的二氧化锂锰电池。如果该电池使用不当，可能会引起火灾和灼伤。为减少 人身伤害的危险，请注意以下事项： 请勿尝试给电池重新充电。 请勿置于温度高于 60°C (140°F) 的环境中。 请勿拆卸、碾压、刺穿电池、使电池外部触点短路，或将其投入火中或水中。 只能使用专供本产品使用的 HP 备件来更换电池。 切记：更换电池前，请务必备份计算机的 CMOS 设置。取出或更换计算机中的电池时，CMOS 设置将被 清除。 静电会损坏电脑或选购设备的电子组件。在执行这些步骤之前，请先确保通过接触接地的金属设备， 释放您身体所带的静电。 注：可通过将计算机插入有效的交流电源插座中以延长锂电池的寿命。仅在计算机未连接到交流电源 时才会使用锂电池。 HP 倡导客户回收使用过的电子硬件、HP 原始打印墨盒和充电电池。有关回收项目的更多信息，请访 问：http://www.hp.com/recycle。 1.
b. 将更换电池滑入位置，正极朝上。电池固定器自动将电池固定到位。 类型 2 a.
b. 要插入新电池，可将替代电池的一边滑到卡座下面，使正极一侧朝上 (1)。将另一侧向下推， 直到金属夹钳卡住电池另一侧的上缘 (2)。 类型 3 a. 向后拉动将电池固定的固定夹 (1)，取出电池 (2)。 b. 装入新电池并将固定夹放回到位。 注：电池更换完毕后，请执行以下步骤完成此过程。 6. 重新装上计算机检修面板。 7. 如果计算机原来放在底座上，请重新装上底座。 8.
9. 使用计算机设置实用程序重置日期和时间、密码以及所有特殊的系统设置。 10.
B 静电放电 静电放电是指两个物体接触时静电的释放 — 例如，当您走过地毯或触摸金属门把手时感觉到的电击。 来自手指或其他静电导体的静电放电可能会损坏电子元件。 为降低计算机损坏、驱动器损坏或信息丢失的风险，请遵循以下防范措施： ● 如果移除或安装说明指导您拔出计算机电缆，请先确保计算机已正确接地。 ● 在安装之前，请将组件存放在防静电容器中。 ● 避免触摸栓销、铅制品和电路。尽量避免触碰电子元件。 ● 使用无磁工具。 ● 在处理组件之前，请触摸裸露的金属表面以释放静电。 ● 如果拆下了某个组件，请将其放置在防静电容器中。 49
C 计算机操作准则、日常维护与装运准备工 作 计算机操作准则与日常维护 请遵循以下指南正确安装和维护计算机和显示器： 50 ● 不要将计算机放在过于潮湿、阳光直射、过热或过冷的环境中。 ● 请在稳固平整的表面上使用电脑。另外，还应该在计算机的各个通风面以及显示器的上方留出 10.
光驱注意事项 在使用或清洁光驱时，请务必遵循以下准则。 操作 ● 请不要在使用期间移动驱动器。这样做可能会导致读取时出错。 ● 避免将驱动器放在温度会突变的环境中，因为驱动器内部可能会有水汽凝结。如果在使用驱动器 时温度突然发生变化，请至少等待一个小时之后再关闭电源。如果您立即使用驱动器，可能会导 致读取时出错。 ● 避免将驱动器放置在湿度过大、温度过高或过低、机械振动或阳光直射的环境中。 ● 使用柔软的干布或用温和清洁剂溶液稍稍蘸湿的软布来清洁面板和控件。请勿将清洁剂直接喷在 驱动器上。 ● 避免使用任何有可能损坏表面涂层的溶剂，例如酒精或苯。 清洁 安全信息 如果驱动器中掉进任何物体或液体，请立即拔下电脑的电源插头，并请 HP 授权的服务提供商来检查。 装运准备工作 在准备装运计算机时，请遵循以下建议： 1. 将硬盘驱动器上的文件备份到外部存储设备。确保备份介质在存储或运输时，不会接触电磁脉 冲。 注：关闭系统电源之后，硬盘驱动器将自动锁定。 2. 取出并妥善保管所有可拆卸介质。 3. 关闭计算机和外部设备。 4.
D 辅助功能 辅助功能 HP 致力于将多元性、包容性和工作/生活平衡融入公司肌理中，并且我们所做的一切都能体现这一点。 从以下几个示例中可以看出，我们如何利用差异来创造包容环境，专注于在世界各地为人们展现技术 的力量。 查找所需技术工具 技术可以释放人的潜能。辅助技术可扫除障碍，并帮助您在家里、公司和社区中获得独立。辅助技术 有助于提高、维护和改进电子和信息技术的功能。有关详细信息，请参阅第 53 页的查找最佳的辅助 技术。 HP 承诺 HP 承诺为残障人士提供辅助产品和服务。此承诺是公司多元化目标的基础，并有助于确保人人得以享 受技术带来的福音。 辅助功能目标在于设计、制造和销售包括残障人士在内的每个人都能有效使用的产品和服务，确保他 们能在单个设备上或者在适当辅助设备的帮助下使用。 为实现我们的目标，此辅助功能策略制定了七个关键目标作为公司的行动指导。所有 HP 管理人员和员 工都应支持这些目标并应根据其角色和职责支持目标的实施： ● 提高公司内部对辅助功能问题的认识水平，并为员工提供设计、生产、销售和交付辅助产品和服 务所需的培训。 ● 为产品和服务制定辅助功能准则，并在确保竞争力、技术和
IAAP 将在全球范围内联系个人、学生和组织来相互学习，发展壮大我们的行业。如果您有兴趣了解更 多信息，请前往 http://www.accessibilityassociation.
标准和法规 标准 《联邦采购条例》(FAR) 第 508 条标准由美国无障碍委员会制定，旨在解决有身体、感官或认知障碍的 人士使用信息通信技术 (ICT) 的问题。该标准包含各类特定技术的技术标准，也包含对产品功能的性能 要求。特定标准涵盖软件应用程序和操作系统、基于 Web 的信息和应用程序、计算机、电信产品、视 频和多媒体以及独立封闭产品。 指令 376 – EN 301 549 EN 301 549 标准由欧盟在指令 376 中建立，作为 ICT 产品公共采购在线工具包的依据。标准规定了适用 于 ICT 产品和服务的无障碍要求，并描述了每项无障碍要求的测试程序和评估方法。 Web 内容无障碍指南 (WCAG) Web 内容无障碍指南 (WCAG) 源自 W3C 的 Web 无障碍倡议 (WAI)，可帮助 Web 设计和开发人员创建能够 更好地满足残障人士或年龄限制人士需求的网站。WCAG 推动了所有 Web 内容（文本、图像、音频和视 频）和 Web 应用程序的无障碍发展。WCAG 可以精确测试，易于理解和使用，并允许 Web 开发人员灵 活创新。WCAG 2.
《电信法》第 255 条规定，电信产品和服务应能够为残障人士所用。FCC 规则涵盖家庭或办公室中使用 的所有硬件和软件、电话网设备和电信设备。此类设备包括电话、无线电话、传真机、应答机和寻呼 机。FCC 规则还涵盖基本和特殊的电信服务，包括常规电话呼叫、呼叫等待、快速拨号、呼叫转移、计 算机提供的查号服务、呼叫监控、呼叫者识别、呼叫跟踪、重复拨号以及语音邮件和为呼叫者提供选 择菜单的互动语音应答系统。有关详细信息，请参阅联邦通信委员会第 255 条信息。 《21 世纪通信和视频无障碍法案》(CVAA) 为促进残障人士对现代通信的使用，CVAA 更新了联邦通信法，对 20 世纪 80 年代和 90 年代制定的无障 碍法律进行更新，纳入新的数字、宽带和移动创新举措。规定由 FCC 执行，并记录为 47 CFR 第 14 部分 和第 79 部分。 ● FCC 关于 CVAA 的指南 其他美国法规和倡议 ● 《美国残疾人法案》(ADA)、《电信法案》、《康复法案》等 加拿大 《安大略省残疾人无障碍法案》(AODA) 旨在制定和实施无障碍标准，使安大略省残障人士能够无障碍 获得物品、服务和设施，并帮助残障人士
全球 ● JTC1 无障碍特别工作组 (SWG-A) ● G3ict: 全球包容性信息与通信技术倡议 ● 意大利无障碍法规 ● W3C 无障碍网页倡议 (WAI) 相关无障碍资源和链接 以下组织可能是有关残障人士和年龄限制人士信息的良好资源。 注：本清单并非详尽无遗。其中提供的组织仅供参考。对于您在互联网上可能找到的信息或联系人， HP 不承担任何责任。在此页面上列出组织名称并不意味着 HP 为其背书。 组织 ● 美国残疾人协会 (AAPD) ● 辅助技术法案计划协会（The Association of Assistive Technology Act Programs，ATAP） ● 美国听觉损伤协会（Hearing Loss Association of America，HLAA） ● 信息技术技术援助和培训中心（Information Technology Technical Assistance and Training Center， ITTATC） ● 灯塔国际 ● 美国失聪人士协会 ● 美国盲人联合会 ● 北美康复工程与辅助技术学会 (RESNA
● Microsoft Enable ● 美国司法部 - 残疾人权利法律指南 HP 链接 联系人表单 HP 舒适和安全指南 HP 公共部门销售 联系支持部门 注：支持人员仅使用英语。 ● 失聪或重听客户如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，请： – ● 使用 TRS/VRS/WebCap 致电 (877) 656-7058，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚 上 9 点。 其他残疾人士或年龄限制人士如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，可选择以下方案之一： – 致电 (888) 259-5707，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚上 9 点。 – 填写残疾人士或年龄限制人士联系表。 联系支持部门 57
索引 A AT（辅助技术） 查找 53 用途 52 安全 HP 商用 PC 安全保护锁 40 挂锁 39 缆锁 39 安装 2.5 英寸硬盘驱动器 33 3.5 英寸硬盘驱动器 27 M.2 SSD 卡 36 超薄光驱 23 电池 45 灰尘过滤器 10 计算机检修面板 6 扩展卡 16 内存 14 前面板 9 驱动器电缆 20 安装准则 4 B 标准和法规, 辅助功能 C 产品 ID 的位置 F 辅助功能 52 辅助功能需要评估 辅助技术 (AT) 查找 53 用途 52 58 索引 H HP 辅助策略 52 后面板组件 3 灰尘过滤器 10 J 计算机操作准则 检修面板 备件 6 拆卸 5 静电放电 49 50 K 客户支持, 辅助功能 57 扩展卡 安装 16 拆卸 16 L 立式电脑转换 54 53 52 电缆连接 20 位置 20 取出 2.5 英寸硬盘驱动器 3.5 英寸硬盘驱动器 M.2 SSD 卡 36 超薄光驱 21 电池 45 空闲挡板 8 扩展卡 16 前面板 7 31 24 S 锁 12 T 通风准则 50 Y 硬盘驱动器（2.
