Guía de hardware HP Desktop Mini Business PC
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Acerca de esta publicación Esta guía ofrece información básica para actualizar el miniequipo de sobremesa HP para empresas. ¡ADVERTENCIA! muerte. Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones graves o la PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y leves. IMPORTANTE: Indica la información considera importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo, mensajes relacionados con daños materiales).
iv Acerca de esta publicación
Tabla de contenido 1 Características del producto ........................................................................................................................... 1 Características de la configuración estándar ........................................................................................................ 1 Componentes del panel frontal .............................................................................................................................
Apéndice A Descarga electrostática ................................................................................................................. 37 Prevención de daños electrostáticos .................................................................................................................. 37 Métodos de conexión a tierra ..............................................................................................................................
1 Características del producto Características de la configuración estándar Los recursos pueden variar según el modelo. Para obtener una lista completa de hardware y software instalado en el equipo, ejecute la utilidad de diagnóstico (incluida sólo en algunos modelos de equipo). NOTA: Este modelo de equipo puede utilizarse en orientación torre y de escritorio. La base de torre se vende por separado.
Componentes del panel frontal NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Componentes del panel trasero NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Tabla 1-3 Componentes del panel trasero Componente Componente 1 Cubierta de la antena 7 Puertos USB SuperSpeed (2) 2 Tornillo de apriete manual 8 Puerto opcional Puede utilizarse uno de los siguientes puertos: DisplayPort, HDMI, VGA, USB Type-C, puerto serie, Thunderbolt o NIC de fibra.
Ubicación del número de serie Cada equipo tiene un número de serie y un número de identificación del producto únicos, ubicados en la parte exterior del equipo. Mantenga estos números a su alcance cuando necesite comunicarse con el servicio de asistencia.
2 Configuración Cambio de orientación de escritorio a torre IMPORTANTE: Asegúrese de que dispone de, por lo menos, 10,2 cm (4 pulgadas) de espacio despejado y libre de obstrucciones en todos los lados del equipo. El equipo puede utilizarse en una orientación de torre con una base para torre opcional que puede adquirirse en HP. NOTA: Para estabilizar el equipo en orientación de torre, HP recomienda que utilice la base de torre opcional. 1.
6. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos, luego encienda el equipo. IMPORTANTE: Asegúrese de que dispone de, por lo menos, 10,2 cm (4 pulgadas) de espacio despejado y libre de obstrucciones en todos los lados del equipo. 7. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído. Conexión del equipo a un accesorio de montaje El equipo puede colocarse en una pared, brazo móvil u otro dispositivo de montaje.
Instalación de un cable de seguridad El cable de seguridad que se muestra a continuación puede utilizarse para asegurar el equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. Conexión del cable de alimentación Al conectar el adaptador de CA, es importante seguir los pasos que encontrará a continuación para asegurarse de que el cable de alimentación no se suelte del equipo. 8 1.
3 Actualizaciones de hardware Características de mantenimiento Este equipo contiene recursos que facilitan su actualización y servicio. No se necesitan herramientas para la mayoría de los procedimientos de instalación que se describen en este capítulo. Advertencias y precauciones Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones, precauciones y advertencias aplicables en esta guía.
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo difiera ligeramente de las imágenes de este capítulo. Extracción e instalación del panel de acceso Extracción del panel de acceso. NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Para acceder los componentes internos, debe extraer el panel de acceso.
7. Deslice el panel de acceso hacia adelante y levántelo para extraerlo del equipo (2). ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar superficies calientes, permita que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos. 8. Si su equipo se parece mucho a la siguiente ilustración, el equipo está equipado con una unidad de procesamiento de gráficos (DGPU) que debe retirarse. a. Desconecte el cable del ventilador (1) de la placa del sistema. b.
c. Levante la DGPU por la lengüeta en el extremo del ventilador y tire de la DGPU para extraerla del chasis. Instalación del panel de acceso NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. 1. 12 Si su equipo se parece mucho a la ilustración siguiente, vuelva a colocar la DGPU. a.
d. Cuando se deslice el panel de acceso en su posición, apriete el tornillo manual (2) para fijar el panel de acceso en su posición, como se muestra en la siguiente imagen. NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. 2. Coloque el panel sobre el equipo y deslícelo hacia atrás (1). 3.
Actualización de la memoria del sistema El equipo viene con al menos un módulo de memoria en línea doble de contorno pequeño (SODIMM). Para alcanzar el soporte máximo de memoria, usted puede completar la placa del sistema con hasta 32 GB de memoria.
Completar ranuras del módulo de memoria Existen dos módulos de memoria en la placa del sistema, con una ranura por canal. Los sockets son denominados DIMM1 y DIMM3. La ranura DIMM1 funciona en el canal de memoria B. La ranura DIMM3 funciona en el canal de memoria A.
Instalación de un módulo de memoria PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria. Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre se suministra corriente eléctrica al módulo de memoria mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica activa de CA.
6. Incline el ventilador hacia arriba utilizando la pestaña delantera y déjelo hacia arriba. NOTA: No es necesario extraer completamente el ventilador para extraer o instalar un módulo de memoria. 7. Coloque los módulos de memoria en la placa del sistema. 8. Para extraer un módulo de memoria, presione hacia fuera los pestillos (1) a cada lado del módulo de memoria y luego tire del módulo de memoria (2) para sacarlo de la ranura.
9. Deslice el nuevo módulo de memoria (1) en la ranura en un ángulo de aproximadamente 30 grados y luego presione el módulo de memoria hacia abajo (2) para que los pestillos de bloqueo encajen en su posición. NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del módulo con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 10. Incline el ventilador hacia abajo y luego presione el ventilador hacia abajo hasta que encaje en su posición.
Extracción de una unidad de disco duro NOTA: Antes de extraer la unidad de disco duro antigua, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad de disco duro. 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo. 2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad flash USB. 3.
Instalación de una unidad de disco duro NOTA: Antes de extraer la unidad de disco duro antigua, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad de disco duro. 1. Si está colocando una nueva unidad de disco duro, transfiera los tornillos guía de montaje de aislamiento plateados y azules de la unidad antigua a la nueva. 2.
6. Vuelva a conectar los dispositivos externos, enchufe el cable de alimentación y luego encienda el equipo. 7. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído. Colocación de una unidad de estado sólido M.2 PCIe 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo. 2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad flash USB. 3.
7. Localice las unidades de estado sólido en la placa del sistema. 8. Extraiga el tornillo que fija la unidad de estado sólido a la placa del sistema (1). 9. Sujete la unidad de estado sólido por los lados y, con cuidado, tire hacia fuera para extraerla del socket (2). 10. Extraiga el soporte del tornillo de la unidad de estado sólido (3) para usarlo en la unidad de estado sólido de repuesto. 11. Inserte el soporte del tornillo en el nicho del extremo de la nueva unidad de estado sólido (1). 12.
13. Presione la unidad de estado sólido hacia abajo en la placa del sistema y utilice el tornillo incluido (3) para fijar la unidad de estado sólido. 14. Si su equipo se parece mucho a la siguiente ilustración, vuelva a colocar el ensamblaje del ventilador. a. Coloque el ensamblaje del ventilador en su lugar (1). b. Apriete los tres tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del ventilador al chasis (2). c. Conecte el enchufe del ensamblaje del ventilador a la placa del sistema (3). 15.
Sustitución del módulo WLAN 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo. 2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad flash USB. 3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos. 4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos.
7. Ubique el módulo WLAN en la placa del sistema. 8. Desconecte ambos cables de antena (1) del módulo WLAN. NOTA: Es posible que necesite utilizar una herramienta pequeña, como un par de pinzas o unos alicates puntiagudos, para desconectar y conectar los cables de antena. 9. Extraiga el tornillo (2) que fija el módulo WLAN a la placa del sistema. 10. Sujete el módulo WLAN (3) de los lados y tire del socket. 11. Inserte el nuevo módulo WLAN en el socket de la placa del sistema.
13. Haga coincidir la etiqueta de los cables de la antena con el conector correspondiente en el módulo WLAN y fije las antenas (3) a los conectores. 14. Si su equipo se parece mucho a la siguiente ilustración, vuelva a colocar el ensamblaje del ventilador. a. Coloque el ensamblaje del ventilador en su lugar (1). b. Apriete los tres tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del ventilador al chasis (2). c. Conecte el enchufe del ensamblaje del ventilador a la placa del sistema (3). 15.
Instalación de una antena externa Las antenas WLAN internas son antenas estándar. Si el equipo va a ser instalado en un terminal metálico u otro gabinete, puede que desee o necesite usar una antena WLAN externa. 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo. 2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad flash USB. 3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos. 4.
7. Ubique el módulo WLAN en la placa del sistema. 8. Desconecte las antenas internas del módulo WLAN. Para obtener instrucciones, consulte Sustitución del módulo WLAN en la página 24. 9. Localice ambas posiciones de la antena externa en la parte trasera del chasis. 10. Para ver la perforación en la parte izquierda del panel trasero, extraiga la cubierta de la antena empujándola hacia abajo (1) y tirando de ella para retirarla (2) del panel. 11.
13. Conecte la antena externa (3) y atorníllela en su lugar (4). 14. Si su equipo se parece mucho a la siguiente ilustración, vuelva a colocar el ensamblaje del ventilador. a. Coloque el ensamblaje del ventilador en su lugar (1). b. Apriete los tres tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del ventilador al chasis (2). c. Conecte el enchufe del ensamblaje del ventilador a la placa del sistema (3). 15. Instale el panel de acceso.
Sustitución de la batería La batería que viene con el equipo suministra energía al reloj en tiempo real. Al reemplazar la batería, utilice una batería equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo viene con una batería de célula de litio de 3 voltios. ¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente.
7. a. Desconecte el cable del ensamblaje del ventilador (1) de la placa del sistema. b. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del ventilador (2). c. Levante el ensamblaje del ventilador del chasis (3). Ubique la batería y el compartimiento para baterías en la placa del sistema. NOTA: Es posible que necesite utilizar una herramienta pequeña, como unas pinzas o unos alicates puntiagudos, para retirar y sustituir la batería.
8. Para extraer la batería de su compartimiento, apriete la abrazadera de metal que se extiende por sobre uno de los bordes de la batería (1). Extraiga la batería cuando ésta se suelte del soporte (2). 9. Para insertar la batería nueva, deslice un borde de la batería de reemplazo en el soporte con el lado positivo hacia arriba (1). Presione uno de los bordes hacia abajo hasta que la abrazadera se ajuste sobre el otro borde de la batería (2). 10.
c. Conecte el enchufe del ensamblaje del ventilador a la placa del sistema (3). 11. Sustitución del panel de acceso. Para obtener instrucciones, consulte Instalación del panel de acceso en la página 12. 12. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base. 13. Vuelva a conectar los dispositivos externos, enchufe el cable de alimentación y luego encienda el equipo. 14. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído. 15.
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales El teclado y el mouse están sincronizados de fábrica. Si no funcionan, retire las pilas y vuelva a colocarlas. Si el teclado y el mouse aún no están sincronizados, siga este procedimiento para volver a sincronizar manualmente el par. 1. 34 Conecteel dispositivo USB del teclado y el mouse a un puerto USB 2.0. Asegúrese de que el dispositivo USB del teclado y el mouse esté a una distancia de al menos 3 cm del dispositivo USB más cercano.
2. Pulse el botón Conectar del dispositivo USB del mouse y el teclado durante 5 segundos. 3. Con el teclado a una distancia de 30 cm del dispositivo USB del teclado y el mouse, pulse el botón Conectar en la parte inferior del teclado.
4. Con el mouse a una distancia de 30 cm del dispositivo USB del teclado y el mouse, pulse el botón Conectar en la parte inferior del mouse. NOTA: Si el teclado y mouse aún no funcionan, extraiga y reemplace la batería. Si el teclado y mouse aún no están sincronizados, sincronice al teclado y el mouse nuevamente.
A Descarga electrostática Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida útil del dispositivo.
NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
B Pautas operativas del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor: ● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto calientes como frías. ● Coloque el equipo sobre una superficie firme y nivelada.
Preparación para envío Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío: 1. Haga copias de seguridad de los archivos de la unidad de estado sólido en un dispositivo de almacenamiento externo. Asegúrese los medios para realizar las copias de seguridad no estén expuestos a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío. 2. Extraiga y almacene toda la multimedia extraíble. 3. Apague el equipo y los dispositivos externos. 4.
C Accesibilidad Accesibilidad HP trabaja para integrar la diversidad y la inclusión en la estructura de nuestra compañía, de manera que se refleje en todo lo que hacemos. Aquí hay algunos ejemplos de cómo ponemos las diferencias a trabajar para crear un entorno inclusivo, enfocado en conectar a las personas al poder de la tecnología en todo el mundo. Obtener las herramientas tecnológicas que necesita La tecnología puede liberar su potencial humano.
● Respaldar la investigación y el desarrollo internos y externos que mejoren la tecnología asistencial relevante para nuestros productos y servicios. ● Respaldar y contribuir con las normas y orientaciones del sector con relación al tema de la accesibilidad. International Association of Accessibility Professionals (IAAP) La IAAP es una asociación sin fines de lucro, concentrada en el progreso de los profesionales de la accesibilidad a través de contactos, educación y certificaciones.
● Equipos HP: opciones de accesibilidad de Windows 10 ● Tablets HP Slate 7: habilitar recursos de accesibilidad en su tablet HP (Android 4.1/Jelly Bean) ● Equipos HP SlateBook: habilitar recursos de accesibilidad (Android 4.3, 4.
Normas y legislación Normas La Sección 508 de las normas de la Federal Acquisition Regulation (FAR) fue creada por el US Access Board para abordar el acceso a la tecnología de la comunicación y la información (ICT) para personas con discapacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Las normas contienen criterios técnicos específicos de varios tipos de tecnologías, así como los requisitos basados en el rendimiento que se concentran en los recursos funcionales de los productos contemplados.
● Australia ● En todo el mundo Estados Unidos La Sección 508 de la Rehabilitation Act especifica que las agencias deben identificar cuáles normas se aplican a la adquisición de ICT, realizar investigaciones de mercado para determinar la disponibilidad de productos y servicios accesibles y documentar los resultados de su investigación de mercado. Los siguientes recursos brindan asistencia para cumplir con los requisitos de la Sección 508: ● www.section508.gov ● Comprar productos accesibles El U.S.
Europa Se promulgó el Mandato de la UE 376, Informe técnico ETSI, ETSI DTR 102 612: "Factores humanos (HF); requisitos europeos de accesibilidad para la adquisición pública de productos y servicios en el dominio de la ICT (Mandato M 376, Fase 1 de la Comisión Europea)".
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles Las siguientes organizaciones pueden ser buenas fuentes de información sobre discapacidad y limitaciones asociadas a la edad. NOTA: Esta no es una lista exhaustiva. Estas organizaciones se brindan solo para fines informativos. HP no asume ninguna responsabilidad sobre la información o los contactos que pueda encontrar en Internet. La inclusión en esta página no implica el respaldo de HP.
Enlaces de HP Nuestro formulario web de contacto Guía de seguridad y ergonomía de HP Ventas al sector público de HP Contacto con soporte técnico NOTA: ● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnico o la accesibilidad de los productos de HP: – ● 48 El soporte solo se brinda en inglés. Pueden usar TRS/VRS/WebCapTel para llamar al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 am a 9:00 pm (hora de la montaña).
Índice A accesibilidad 41 antena externa instalación 27 AT (tecnología asistencial) buscar 42 objetivo 41 atención al cliente, accesibilidad B batería extracción 30 reemplazo 30 botón de encendido, modo dual 3 botones alimentación 2, 3 conexión del cable de alimentación 8 conversión a torre 6 cubierta de la antena 4 48 2, C cable de seguridad instalación 8 circuito de candado 4 componentes del panel frontal 2 componentes del panel trasero 4 conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de
pautas de ventilación 39 Política de asistencia de HP 41 preparación para envío 40 puertos DisplayPort 4 DisplayPort de modo doble 4 HDMI 4 Modo alterno de USB Type-C 4 Puerto USB SuperSpeed con HP Sleep and Charge* 2 Puerto USB Type-A SuperSpeed con HP Sleep and Charge* 3 serial 4 Thunderbolt 4 USB 2, 4 USB Type-A SuperSpeed 3 USB Type-C SuperSpeed con HP Sleep and Charge 2 VGA 4 puertos USB 4 Puerto USB SuperSpeed 2, 4 Puerto USB SuperSpeed con HP Sleep and Charge* 2 Puerto USB Type-A SuperSpeed 3 Puerto
