Guia de Hardware
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Windows é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como uma garantia adicional.
Sobre Este Guia Este guia fornece informações básicas para atualização do HP ProDesk Business PC. AVISO! morte. Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em ferimentos graves ou CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em ferimentos leves ou moderados. IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não relacionadas a riscos (por exemplo, mensagens relacionadas a danos).
iv Sobre Este Guia
Conteúdo 1 Recursos do produto ...................................................................................................................................... 1 Recursos de configuração padrão ......................................................................................................................... 1 Componentes do painel frontal .............................................................................................................................
Métodos de aterramento ..................................................................................................................................... 44 Apêndice C Orientações operacionais do computador, cuidados de rotina e preparação para transporte ................ 45 Orientações operacionais do computador e cuidados de rotina ........................................................................ 45 Precauções com a unidade óptica .................................................................
1 Recursos do produto Recursos de configuração padrão Os recursos podem variar dependendo do modelo. Para obter assistência de suporte e saber mais sobre o hardware e o software instalados em seu modelo do computador, execute o utilitário HP Support Assistant. NOTA: Este modelo de computador pode ser usado na orientação torre ou desktop.
Componentes do painel frontal A configuração da unidade pode variar dependendo do modelo. Alguns modelos possuem uma tampa de painel que cobre o compartimento de unidade óptica fina.
Componentes do painel traseiro Tabela 1-2 Componentes do painel traseiro Componentes Componentes 1 Conector de entrada de áudio 6 Porta opcional 2 Porta serial (somente em determinados produtos) 7 Portas USB (2) 3 Conector RJ-45 (rede) 8 Portas USB SuperSpeed (4)** 4 Conector de saída de áudio para dispositivos de áudio com alimentação* 9 Conector de cabo de alimentação 5 Conectores DisplayPort Dual-Mode para monitor (2) * Quando um dispositivo está conectado ao conector, uma caixa de d
Localização do número de série Cada computador tem um número de série exclusivo e um número de identificação do produto, localizados no exterior do computador. Tenha esses números sempre em mãos quando entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.
2 Atualizações de Hardware Recursos para a manutenção O computador tem recursos que facilitam a atualização e a manutenção. É necessária uma chave Torx T15 ou chave de fenda de ponta chata para alguns dos procedimentos de instalação descritos neste capítulo. Avisos e cuidados Antes de executar atualizações, leia cuidadosamente todas as instruções aplicáveis, cuidados e advertências existentes neste guia.
IMPORTANTE: Independentemente do estado ativado, a voltagem está sempre presente na placa de sistema, desde que o sistema esteja conectado a uma tomada de CA ativa. A fim de evitar danos aos componentes internos, você deve desconectar o cabo de alimentação de CA da fonte de energia antes de abrir o computador. Remoção do painel de acesso do computador Para acessar os componentes internos, remova o painel de acesso. 6 1. Prepare para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2.
Reinstalação do painel de acesso do computador Trave a alavanca de liberação do painel de acesso e, em seguida, coloque o painel de acesso no computador (1) e o deslize em direção à parte frontal do computador (2). A alavanca de liberação será movida automaticamente de volta para a esquerda e prenderá o painel de acesso.
Remoção do painel frontal 1. Prepare para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Se o computador estiver em uma base, remova-o da base e deite-o. 3. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 4. Levante as quatro guias no lado do painel (1) e, em seguida, gire o painel para fora do chassi (2).
5. Depois, empurre a guia no lado esquerdo da tampa (1) e, em seguida, gire a tampa retirando-a do painel frontal (2). Reinstalação do painel frontal Insira os quatro ganchos na parte inferior do painel, dentro dos orifícios retangulares no chassi (1) e, em seguida, gire a parte superior do painel no chassi (2) de forma que ela se encaixe no lugar.
Remoção e instalação do filtro de poeira opcional do painel frontal Alguns modelos são equipados com um filtro de poeira no painel frontal. Limpe periodicamente o filtro de poeira para que a poeira não obstrua o fluxo de ar através do computador. NOTA: O filtro de poeira do painel frontal está disponível na HP. Para remover, limpar e recolocar o filtro de poeira: 10 1. Prepare para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2.
4. Para substituir o filtro de poeira, pressione com firmeza o filtro no painel frontal nos locais das guias exibidos abaixo. 5. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador.
Alteração da orientação de desktop para torre O computador de formato compacto pode ser usado na orientação torre com um suporte para torre que pode ser adquirido da HP. NOTA: Para estabilizar o computador na orientação torre, a HP recomenda o uso do suporte para torre opcional. 1. Prepare para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Oriente o computador para que seu lado direito esteja voltado para baixo e coloque-o no suporte opcional. 3.
Conexões da placa do sistema Consulte as seguintes ilustrações e tabelas para identificar os conectores da placa do sistema para seu modelo.
Atualização da memória do sistema O computador é fornecido com módulos de memória duplos em linha (DIMMs) de memória DDR4-SDRAM (memória de acesso randômico dinâmico sincronizada 4 com taxa de transferência dobrada). Os soquetes de memória na placa do sistema estão preenchidos com pelo menos um módulo de memória pré-instalado. Para obter a capacidade máxima de memória, instale na placa do sistema até 64 GB de memória configurada em modo canal duplo com alto desempenho.
ocupado com DIMM de 2 GB e um DIMM de 1 GB, e o Canal B será ocupado pelos outros dois DIMMs de 1 GB. Com esta configuração, os 4 GB atuarão como canal duplo e o 1 GB atuará como canal único. ● Em qualquer modo, a velocidade operacional máxima é determinada pelo DIMM de menor velocidade existente no sistema. IMPORTANTE: Antes de adicionar ou remover módulos de memória, é preciso desconectar o cabo de alimentação e aguardar aproximadamente 30 segundos para que a energia seja drenada.
3. Abra as duas travas do soquete do módulo de memória (1) e insira o módulo de memória no soquete (2). Pressione o módulo no soquete, verificando se está totalmente inserido e encaixado adequadamente. Verifique se as travas estão na posição fechada (3). NOTA: O módulo de memória só pode ser instalado de uma maneira. Faça corresponder o entalhe do módulo com a aba do soquete de memória. Localize os soquetes DIMM pretos antes dos soquetes DIMM brancos.
3. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 4. Localize o correto slot de expansão vazio na placa do sistema e o correspondente slot de expansão na parte traseira do chassi do computador. 5. Gire a trava de liberação da tampa do slot para a posição aberta. 6. Antes de instalar uma placa de expansão, remova a tampa dos slots de expansão ou a placa de expansão existente.
b. 18 Caso esteja removendo uma placa PCI Express ×4, segure a placa em ambos os extremos e, cuidadosamente, movimente a placa para frente e para trás até soltar os conectores do soquete. Levante a placa do chassi (1) e, em seguida, para longe do interior do chassi (2) para removê-la. Tenha cuidado para não arranhar a placa em outros componentes.
c. Para remover uma placa PCI Express ×16, puxe a alavanca retentora localizada na parte traseira do soquete de expansão (1) e, cuidadosamente, movimente a placa para frente e para trás até soltar os conectores do soquete. Levante a placa do chassi (2) e, em seguida, para longe do interior do chassi (3) para removê-la. Tenha cuidado para não arranhar a placa em outros componentes. 7. Guarde a placa removida em uma embalagem antiestática. 8.
9. Para instalar uma nova placa de expansão, segure-a bem acima do soquete de expansão, na placa do sistema, depois mova a placa em direção à parte traseira do chassi (1) para que a parte inferior no suporte da placa deslize no slot baixo do chassi. Pressione a placa cuidadosamente para baixo e para dentro do slot de expansão na placa do sistema (2). NOTA: Ao instalar a placa de expansão, pressione-a firmemente de modo que todo o conector se encaixe corretamente no soquete da placa de expansão. 10.
12. Recoloque o painel de acesso do computador. 13. Se o computador estava num suporte, reponha-o. 14. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 15. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desbloqueados para remoção do painel de acesso. 16. Reconfigure o computador, se necessário.
IMPORTANTE: Para evitar a perda de trabalho e danos ao computador ou à unidade: Se você estiver inserindo ou removendo uma unidade de disco rígido, desligue o sistema operacional adequadamente, desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação. Não remova uma unidade com o computador ligado ou no modo Em espera. Antes de manipular uma unidade, descarregue toda a eletricidade estática do seu corpo. Ao manipular uma unidade, evite tocar em seu conector.
5. Empurre a trava de liberação verde no lado direito da parte traseira da unidade em direção ao centro da unidade (1), depois deslize a unidade para frente e retire-a do compartimento (2).
Instalação de uma unidade óptica fina de 9,5 mm 24 1. Prepare para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2. Se equipado com um suporte, remova o computador do seu suporte. 3. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 6. 4. Se você estiver instalando uma unidade óptica fina em um compartimento coberto por uma tampa de painel, remova o painel frontal e, em seguida, remova a tampa de painel.
6. Deslize a unidade óptica totalmente para dentro do compartimento através do painel frontal (1) até a trava na parte traseira da unidade encaixar no lugar (2). 7. Conecte os cabos de alimentação (1) e de dados (2) na parte traseira da unidade. 8. Conecte o outro lado do cabo de dados ao conector SATA azul-claro na placa de sistema rotulada como SATA1. NOTA: Consulte Conexões da placa do sistema na página 13 para obter uma ilustração dos conectores de unidades da placa do sistema. 9.
12. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 13. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desbloqueados para remoção do painel de acesso. Remoção e substituição de uma unidade de disco rígido de 3,5 polegadas NOTA: Antes de remover a unidade de disco rígido antigo, certifique-se de fazer backup dos dados dessa unidade antes de removê-la para que possa transferir os dados para a nova unidade de disco rígido. 1.
5. Puxe a alavanca de liberação próximo à parte traseira da unidade de disco rígido para fora da unidade (1). Enquanto puxa a alavanca de liberação para fora, deslize a unidade para frente até que pare e, em seguida, levante-a e retire-a do compartimento (2). 6. Instale os parafusos de montagem nas laterais da unidade de disco rígido utilizando os parafusos de montagem padrão 6-32 pratas e azuis.
● Você também pode instalar uma unidade de disco rígido de 2,5 polegadas em um compartimento para unidade de 3,5 polegadas usando um adaptador similar ao exemplo mostrado abaixo. – 28 Deslize a unidade de 2,5 polegadas para dentro do suporte do adaptador de 3,5 polegadas.
– Prenda a unidade no compartimento de suporte do adaptador instalando quatro parafusos de suporte pretos do adaptador M3 na parte de baixo do suporte e na unidade. – Instale quatro parafusos de montagem pratas e azuis 6-32 no suporte do adaptador (dois em cada lado do suporte).
7. Alinhe os parafusos de montagem com os slots no chassi do compartimento da unidade, pressione a unidade de disco rígido no compartimento e, em seguida, deslize a unidade para trás até travá-la no lugar. 8. Conecte os cabos de alimentação (1) e de dados (2) na parte traseira da unidade de disco rígido.
10. Se o computador estava num suporte, reponha-o. 11. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 12. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desbloqueados para remoção do painel de acesso. Remoção e instalação de um cartão de armazenamento SSD M.2 NOTA: O computador suporta cartões de SSD M.2 2230 e 2280. 1. Prepare para a desmontagem. Consulte Preparação para a desmontagem na página 5. 2.
32 7. Para remover um cartão de armazenamento SSD M.2, remova a grelha (1), remova o suporte (2), remova o parafuso que prende o cartão (3), levante a extremidade do cartão para fora do chassi (4) e, em seguida, deslize-o para fora do conector da placa do sistema (5). 8. Para instalar um cartão SSD M.2, deslize os pinos do cartão no conector da placa do sistema enquanto mantém o cartão em um ângulo de aproximadamente 30° (1).
9. Recoloque o compartimento da unidade. Deslize as guias no lado direito do compartimento da unidade nos slots do chassi (1) e, em seguida, pressione o lado esquerdo do compartimento da unidade para baixo no chassi (2). 10. Reconecte os cabos de alimentação e de dados em todas as unidades no compartimento da unidade. 11. Substitua a tampa frontal. 12. Recoloque o painel de acesso do computador. 13. Se o computador estava num suporte, reponha-o. 14.
Instalação de uma trava de segurança As travas de segurança exibidas abaixo e nas páginas a seguir podem ser utilizadas para proteger o computador.
Bloqueio de Segurança V2 para HP Business PC O Bloqueio de Segurança V2 para PC HP é projetado para proteger todos os dispositivos na sua estação de trabalho. 1. Prenda o prendedor de cabo de segurança a uma área de trabalho usando os parafusos apropriados para o ambiente (parafusos não fornecidos) (1) e, em seguida, encaixe a tampa na base do prendedor de cabo (2). 2. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto fixo.
36 3. Deslize o cabo de segurança por meio do prendedor de cabo de segurança. 4. Puxe os braços em tesoura da trava do monitor bloqueio para fora e insira a trava no slot de segurança na parte traseira do monitor (1), feche os braços em tesoura juntos para prender a trava no lugar (2) e, em seguida, deslize o guia do cabo através do centro da trava do monitor (3).
5. Deslize o cabo de segurança através do guia de segurança instalado no monitor. 6. Prenda o dispositivo de fixação do cabo auxiliar a um desktop usando o parafuso apropriado para o ambiente (parafuso não fornecido) (1) e, em seguida, coloque os cabos auxiliares na base do dispositivo de fixação (2).
38 7. Deslize o cabo de segurança pelos orifícios no prendedor de cabo acessório. 8. Parafuse o bloqueio no chassi utilizando o parafuso fornecido.
9. Insira o plugue do cabo de segurança na trava (1) e pressione o botão para prender a trava (2). Use a chave fornecida para desprender o bloqueio. 10. Quando tiver concluído todas as etapas, todos os dispositivos na sua estação de trabalho estarão seguros.
A Substituição da bateria A bateria que acompanha o computador fornece energia ao relógio de tempo real. Ao substituir a bateria, utilize uma que seja equivalente à bateria instalada originalmente no computador. O computador vem com uma bateria plana de lítio de 3 volts. AVISO! O computador possui uma bateria interna de lítio e dióxido de manganês. Há riscos de incêndio e queimaduras se a bateria não for manipulada apropriadamente. Para reduzir o risco de lesões pessoais: Não tente recarregar a bateria.
8. Dependendo do tipo de compartimento de bateria na placa do sistema, siga estas instruções para substituir a bateria. Tipo 1 a. Levante a bateria e retire-a do compartimento. b. Encaixe a bateria de reposição no lugar, com o lado positivo voltado para cima. O compartimento da bateria prende automaticamente a bateria na posição correta. Tipo 2 a. Para soltar a bateria do seu compartimento, aperte a presilha de metal localizada acima de uma das bordas da bateria (1).
b. Para inserir a nova bateria, deslize uma borda da bateria de reposição por baixo do ressalto do compartimento, com o lado positivo voltado para cima (1). Empurre a outra borda da bateria para baixo até que a presilha se encaixe na outra borda da bateria (2). Tipo 3 a. Puxe para trás o clipe (1) que prende a bateria no lugar e remova-a (2). b. Insira a nova bateria e posicione o clipe de volta em seu lugar. NOTA: Após a substituição da bateria, siga esses passos para concluir este procedimento. 9.
11. Reconecte o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 12. Redefina a data e hora, suas senhas e quaisquer configurações especiais do sistema, usando o Utilitário de Configuração do Computador. 13. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desbloqueados para remoção do painel de acesso do computador.
B Descarga eletrostática Uma descarga de eletricidade estática provocada por um dedo humano ou outro condutor pode danificar as placas do sistema ou outros dispositivos sensíveis à eletricidade estática. Este tipo de dano pode reduzir a expectativa de vida útil do dispositivo. Prevenção contra danos eletrostáticos Para impedir danos eletrostáticos observe as seguintes precauções: ● Evite contato manual, transportando e armazenando produtos em embalagens protegidas contra eletricidade estática.
C Orientações operacionais do computador, cuidados de rotina e preparação para transporte Orientações operacionais do computador e cuidados de rotina Siga estas instruções para instalação e cuidado correto do computador e monitor: ● Mantenha o computador longe de umidade excessiva, de luz solar direta e de frio ou calor extremo. ● Utilize o computador em uma superfície firme e nivelada.
Precauções com a unidade óptica Verifique as instruções a seguir quando operar ou limpar a unidade óptica. Operação ● Não mova a unidade durante a operação. Isso pode fazer com que ela não funcione corretamente durante a leitura. ● Evite expor a unidade a mudanças bruscas de temperatura, pois isso pode causar condensação na parte interna da unidade. Se a temperatura mudar bruscamente enquanto a unidade estiver ligada, aguarde pelo menos uma hora antes de desligá-la.
D Acessibilidade Acessibilidade A HP trabalha para implantar a diversidade, inclusão e trabalho/vida pessoal na malha de nossa empresa, para que isso seja refletido em tudo o que fazemos. Eis alguns exemplos de como estamos colocando as diferenças para trabalhar para criar um ambiente inclusivo, focado em conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo todo. Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa A tecnologia pode liberar seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e infraestrutura.
● PCs HP Chromebook – Capacitando recursos de acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Acessórios HP–periféricos para produtos HP Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com o suporte na página 53.
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada) ● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas) Legislações e regulamentações A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Esta seção fornece links para informações sobre legislação, regulamentos e padrões fundamentais.
Canadá A Lei de Acessibilidade para cidadãos de Ontário com deficiências foi estabelecida para desenvolver e implementar padrões de acessibilidade para tornar acessíveis os bens, serviços e instalações para cidadãos de Ontário com deficiência e para proporcionar envolvimento de pessoas com deficiência no desenvolvimento de padrões de acessibilidade.
● Legislações de acessibilidade italiana ● Iniciativa de Acessibilidade da Web W3C (WAI) Links e recursos de acessibilidade úteis As seguintes organizações podem ser bons recursos para informações sobre deficiências e limitações relacionadas à idade. NOTA: Esta não é uma lista completa. Essas organizações são fornecidas apenas para fins informativos. A HP não assume qualquer responsabilidade por informações ou contatos que você possa encontrar na Internet.
● Microsoft Enable ● Departamento de Justiça dos EUA - Guia de leis de direitos dos deficientes Links da HP Nosso formulário da web de contato Guia de segurança e conforto HP Vendas ao setor público HP Fale com o suporte NOTA: ● Clientes surdos ou com dificuldade de audição que tenham dúvida sobre suporte técnico ou acessibilidade de produtos da HP: – ● Suporte em inglês apenas. Use TRS/VRS/WebCapTel para ligar para (877) 656-7058 de segunda à sexta-feira, das 06h às 21h, Horário das montanhas.
Índice A acessibilidade 47 avaliação de necessidades de acessibilidade 48 B bloqueios Bloqueio de Segurança para HP Business PC 35 cadeado 34 trava de cabo 34 C Cartão SSD M.2 instalação 31 remoção 31 componentes do painel frontal 2 componentes do painel traseiro 3 conexões da placa do sistema 13 Conversão de torre 12 D descarga eletrostática, prevenção contra danos 44 desmontagem, preparação 5 F filtro de poeira 10 I instalação bateria 40 cabos da unidade 21 Cartão SSD M.
