Guida di riferimento hardware
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Windows è un marchio o un marchio registrato di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono stabilite nelle dichiarazioni di garanzia esplicite che accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento può essere interpretato come una garanzia aggiuntiva.
Informazioni su questa guida Contiene informazioni di base per l'aggiornamento del PC aziendale HP ProDesk. AVVERTENZA! Indica una situazione pericolosa che, se non evitata, può comportare lesioni gravi o mortali. ATTENZIONE: moderate. Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare lesioni lievi o IMPORTANTE: Indica informazioni considerate importanti ma non relative a situazioni di pericolo (ad esempio, messaggi correlati a danni alle cose).
iv Informazioni su questa guida
Sommario 1 Caratteristiche del prodotto ........................................................................................................................... 1 Caratteristiche di configurazione standard ........................................................................................................... 1 Componenti del pannello anteriore ....................................................................................................................... 2 Componenti del pannello posteriore ..
Metodi di messa a terra ....................................................................................................................................... 44 Appendice C Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione per la spedizione ...................................................................................................................................................... 45 Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria .................
1 Caratteristiche del prodotto Caratteristiche di configurazione standard Le caratteristiche possono variare a seconda del modello. Per assistenza e maggiori informazioni sull'hardware e sul software installato sul modello di computer in uso, eseguire l'utility HP Support Assistant. NOTA: Questo modello di computer può essere utilizzato in modalità tower o in modalità desktop.
Componenti del pannello anteriore La configurazione dell'unità può variare a seconda del modello. Alcuni modelli sono dotati di una mascherina di copertura dell'alloggiamento dell'unità ottica sottile.
Componenti del pannello posteriore Tabella 1-2 Componenti del pannello posteriore Componenti Componenti 1 Jack di ingresso audio 6 Porta opzionale 2 Porta seriale (solo in determinati prodotti) 7 Porte USB (2) 3 Jack RJ-45 (rete) 8 Porte USB SuperSpeed (4)** 4 Jack di uscita audio per dispositivi audio alimentati* 9 Connettore cavo di alimentazione 5 Connettori per monitor Dual-Mode DisplayPort (2) * Quando si collega un dispositivo al jack, si visualizza una finestra di dialogo.
Posizione del numero di serie Ogni computer è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci, situati sulla superficie esterna del computer. Tenere questi numeri a portata di mano quando si richiede l'assistenza del servizio clienti.
2 Aggiornamenti hardware Caratteristiche di gestione semplificata Il computer è dotato di caratteristiche che ne rendono più facile l'aggiornamento e la manutenzione. Per alcune delle procedure di installazione descritte in questo capitolo, è necessario un cacciavite Torx T15 o un cacciavite a lama piatta. Avvertenze e precauzioni Prima di eseguire gli aggiornamenti, assicurarsi di leggere attentamente tutte le istruzioni, le precauzioni e gli avvertimenti riportati in questa guida.
3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi esterni. 4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni. IMPORTANTE: indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata.
Riposizionamento del pannello di accesso del computer Accertarsi che la levetta di rilascio del pannello di accesso sia bloccata in posizione, quindi posizionare il pannello di accesso sul computer (1) e far scorrere il pannello verso la parte anteriore del computer (2). La levetta di rilascio tornerà automaticamente a sinistra e bloccherà il pannello di accesso.
Rimozione del frontalino 1. Preparare l'apparecchio per il disassemblaggio. Vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio a pagina 5. 2. Se il computer si trova su un supporto, rimuovere il computer dal supporto e posarlo. 3. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere Rimozione del pannello di accesso al computer a pagina 6. 4. Sollevare le quattro linguette sulla parte superiore del frontalino (1), quindi ruotare il frontalino per estrarlo dal telaio (2).
5. Quindi premere verso l'interno sulla linguetta sul lato sinistro del coperchietto (1), quindi ruotare il coperchietto e rimuoverlo frontalino (2). Riposizionamento del frontalino Inserire i quattro ganci sulla parte inferiore del frontalino nei fori rettangolari sullo chassis (1), quindi ruotare la parte superiore del frontalino sullo chassis (2) e farlo scattare in posizione.
Rimozione e installazione del filtro antipolvere opzionale del frontalino Alcuni modelli sono dotati di un frontalino che include un filtro antipolvere opzionale. È necessario pulire periodicamente il filtro antipolvere in modo che la polvere raccolta non impedisca il passaggio dell'aria attraverso il computer. NOTA: Il filtro antipolvere opzionale del frontalino è disponibile presso HP. Per rimuovere, pulire e riposizionare il filtro antipolvere: 10 1. Preparare l'apparecchio per il disassemblaggio.
4. Per sostituire il filtro antipolvere, premere il filtro con decisione sul frontalino sulle linguette, la cui ubicazione è raffigurata di seguito. 5. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer.
Cambio di orientamento da desktop a tower Il computer Small Form Factor può essere utilizzato in configurazione tower con un supporto opzionale acquistabile da HP. NOTA: Per rendere stabile il computer in orientamento tower, HP consiglia di utilizzare l'apposita base per tower opzionale. 1. Preparare l'apparecchio per il disassemblaggio. Vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio a pagina 5. 2. Orientare il computer con il lato destro rivolto verso il basso e collocarlo nel supporto opzionale.
Collegamenti della scheda di sistema Per identificare i connettori della scheda di sistema, fare riferimento all'illustrazione e alla tabella riportate di seguito.
Aggiornamento della memoria di sistema Il computer è dotato di moduli di memoria (DIMM) DDR4-SDRAM. Gli zoccoli della memoria sulla scheda di sistema sono popolati con almeno un modulo di memoria preinstallato. Per raggiungere il massimo supporto di memoria, è possibile popolare la scheda di sistema con fino a 64 GB di memoria configurata in modalità a canale doppio con elevate prestazioni.
questa configurazione, 4 GB operano in modalità a canale doppio e 1 GB opera in modalità a canale singolo. ● In qualsiasi modalità, la velocità operativa massima è determinata dal modulo DIMM più lento del sistema. IMPORTANTE: prima di aggiungere o rimuovere moduli di memoria, è necessario scollegare il cavo di alimentazione e attendere circa 30 secondi per scaricare l'eventuale tensione residua.
3. Aprire entrambi i fermi dello zoccolo del modulo di memoria (1) e inserirvi il modulo (2). Premere il modulo nello zoccolo, assicurandosi che esso sia completamente inserito e posizionato correttamente. Assicurarsi che i fermi siano nella posizione di chiusura (3). NOTA: un modulo di memoria può essere installato in un solo verso. La tacca del modulo deve combaciare con la sporgenza dello zoccolo. Inserire gli zoccoli DIMM neri prima di quelli bianchi.
3. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere la sezione Rimozione del pannello di accesso al computer a pagina 6. 4. Individuare lo zoccolo di espansione vuoto corretto sulla scheda di sistema e lo slot di espansione corrispondente sul retro dello chassis del computer. 5. Ruotare la levetta di rilascio del coperchio dello slot in posizione aperta. 6. Prima di installare una scheda di espansione, rimuovere il coperchietto dello slot di espansione o la scheda di espansione esistente.
b. 18 Per rimuovere una scheda PCI Express ×4, afferrarla per entrambe le estremità e farla oscillare delicatamente avanti e indietro fino ad estrarre i connettori dal socket. Rimuovere la scheda tirandola verso l'alto dal telaio (1), quindi allontanandola dalla parte interna del telaio (2). Assicurarsi di non sfregare la scheda contro altri componenti.
c. Per rimuovere una scheda PCI Express ×16, estrarre dalla scheda il braccio di fermo sul retro del socket di espansione (1) e farla oscillare delicatamente avanti e indietro fino ad estrarre i connettori dal socket. Rimuovere la scheda tirandola verso l'alto dal telaio (2), quindi allontanandola dalla parte interna del telaio (3). Assicurarsi di non sfregare la scheda contro altri componenti. 7. Conservare la scheda rimossa in un contenitore antistatico. 8.
9. Per installare una nuova scheda di espansione, tenere la scheda esattamente sopra lo zoccolo di espansione della scheda di sistema, quindi spostarla verso il retro dello chassis (1) in modo da inserire la parte inferiore della staffa nel piccolo slot dello chassis. Spingere la scheda verso il basso nello zoccolo di espansione della scheda di sistema (2).
11. Collegare i cavi esterni alla scheda installata, se necessario. Collegare i cavi interni alla scheda di sistema, se necessario. 12. Rimontare il pannello di accesso al computer. 13. Riposizionare il computer sull'eventuale supporto. 14. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer. 15. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati durante la rimozione del pannello di accesso. 16. Riconfigurare il computer se necessario.
Rimozione e installazione delle unità Durante l'installazione delle unità, attenersi alle seguenti linee guida: ● L'unità disco rigido Serial ATA (SATA) primaria deve essere collegata al connettore SATA primario di colore blu scuro, posto sulla scheda di sistema e denominato SATA0. ● Collegare l'unità ottica al connettore SATA di color azzurro posto sulla scheda di sistema denominata SATA1.
4. Scollegare il cavo di alimentazione (1) e il cavo dati (2) dal retro dell'unità ottica. IMPORTANTE: Per evitare di danneggiare il cavo, quando si rimuovono i cavi tirare la linguetta o il connettore anziché il cavo stesso. 5. Spingere la levetta di rilascio verde posta sul lato destro dell'unità verso il centro della stessa (1), quindi far scorrere l'unità in avanti fino a estrarla dall'alloggiamento (2).
Installazione di un'unità ottica sottile da 9,5 mm 24 1. Preparare l'apparecchio per il disassemblaggio. Vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio a pagina 5. 2. Rimuovere il computer dall'eventuale supporto. 3. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere la sezione Rimozione del pannello di accesso al computer a pagina 6. 4.
6. Far scorrere l'unità ottica attraverso il frontalino fino a sistemarla nell'alloggiamento (1), in modo che la levetta sul retro dell'unità si blocchi in posizione (2). 7. Collegare il cavo di alimentazione (1) e il cavo dati (2) alla parte posteriore dell'unità. 8. Collegare l'estremità opposta del cavo dati al connettore SATA azzurro sulla scheda di sistema denominata SATA1.
12. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer. 13. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati durante la rimozione del pannello di accesso. Rimozione e sostituzione di un'unità disco rigido interna da 3,5" NOTA: Verificare di aver effettuato un backup dei dati presenti sulla vecchia unità disco rigido prima di smontarla, in modo da poterli trasferire su quella nuova. 1. Preparare l'apparecchio per il disassemblaggio.
5. Tirare la levetta di rilascio vicina alla parte posteriore dell'unità disco rigido (1). Continuando a tirare la levetta di rilascio, far scorrere l'unità in avanti finché non si blocca, quindi sollevarla ed estrarla dall'alloggiamento (2). 6. Installare le viti di montaggio sui lati dell'unità disco rigido utilizzando viti di montaggio 6-32 standard di colore argento e blu. NOTA: In caso di sostituzione di un'unità disco rigido da 3,5", trasferire le viti di montaggio dalla vecchia unità alla nuova.
● Inoltre, è possibile installare un'unità disco rigido da 2,5" all'interno di un alloggiamento per unità disco rigido da 3,5" utilizzando una staffa dell'adattatore simile a quella mostrata di seguito. – 28 Far scorrere l'unità da 2,5" nella staffa dell'adattatore da 3,5".
– Fissare l'unità alla staffa dell'adattatore di alloggiamento installando quattro viti M3 di colore nero della staffa dell'adattatore attraverso il lato inferiore della staffa e nell'unità. – Installare quattro viti di montaggio 6-32 di colore blu e argento sulla staffa dell'adattatore (due su ciascun lato della staffa).
7. Allineare le viti di montaggio con gli slot sul telaio unità dello chassis, spingere il disco rigido verso il basso nell'alloggiamento e farlo scorrere indietro fino a quando non si ferma e si blocca in posizione. 8. Collegare il cavo di alimentazione (1) e il cavo dati (2) al retro dell'unità disco rigido.
11. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer. 12. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati durante la rimozione del pannello di accesso. Rimozione e installazione di una scheda di memoria SSD M.2 NOTA: Il computer supporta schede SSD M.2 2230 e 2280. 1. Preparare l'apparecchio per il disassemblaggio. Vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio a pagina 5. 2. Rimuovere il computer dall'eventuale supporto. 3.
32 7. Per rimuovere una scheda SSD M.2, rimuovere la griglia (1), rimuovere la staffa (2), rimuovere la vite che fissa la scheda (3), sollevare l'estremità della scheda dal telaio (4), quindi estrarre la scheda dal connettore della scheda di sistema (5). 8. Per installare una scheda SSD M.2, far scorrere i pin sulla scheda nel connettore della scheda di sistema tenendo la scheda con un'angolazione di circa 30° (1).
9. Reinstallare il telaio per unità. Far scorrere le linguette sul lato destro del telaio unità negli slot sullo chassis (1), quindi premere il lato sinistro del telaio unità verso il basso sullo chassis (2). 10. Ricollegare i cavi di alimentazione e dati sul retro di tutte le unità nel telaio unità. 11. Rimontare il frontalino. 12. Rimontare il pannello di accesso al computer. 13. Riposizionare il computer sull'eventuale supporto. 14.
Installazione di un dispositivo di blocco di sicurezza I blocchi di sicurezza raffigurati sotto e alle pagine seguenti possono essere utilizzati per proteggere il computer.
Blocco di sicurezza V2 per PC aziendali HP L'HP PC Security Lock V2 è progettato per proteggere tutti i dispositivi della workstation. 1. Collegare il dispositivo di fissaggio del cavo di sicurezza mediante le viti appropriate per l'ambiente (viti non fornite in dotazione) (1), quindi far scattare il coperchio sulla base del dispositivo di fissaggio del cavo (2). 2. Avvolgere il cavo di sicurezza attorno ad un oggetto stabile.
36 3. Far scorrere il cavo di sicurezza attraverso il dispositivo di fissaggio corrispondente. 4. Smontare le due forbici di blocco del monitor e inserire il dispositivo di blocco nello slot di sicurezza sul retro del monitor (1), chiudere le forbici per fissare il blocco in posizione (2), quindi far scorrere la guida del cavo attraverso il centro del blocco del monitor (3).
5. Far scorrere il cavo di sicurezza attraverso la guida di sicurezza installata sul monitor. 6. Collegare il dispositivo di fissaggio del cavo accessorio ad una scrivania mediante la vite appropriata per l'ambiente (vite non fornita in dotazione) (1), quindi posizionare i cavi accessori nella base del dispositivo di fissaggio (2).
38 7. Far scorrere il cavo di sicurezza attraverso i fori nel dispositivo di fissaggio del cavo accessorio. 8. Avvitare il fermo allo chassis mediante la vite fornita.
9. Inserire l'estremità della presa del cavo di sicurezza nel dispositivo di blocco (1) e premere il pulsante per attivarlo (2). Per sganciarlo, utilizzare la chiave fornita. 10. Tutti i dispositivi della workstation saranno stati fissati una volta completati tutti i passaggi.
A Sostituzione della batteria La batteria in dotazione con il computer alimenta l'orologio in tempo reale. Quando si sostituisce la batteria, utilizzare una batteria sostitutiva equivalente a quella originariamente installata sul computer. cioè batterie a bottone al litio da 3 Volt. AVVERTENZA! Il computer contiene una batteria interna al diossido di litio manganese. Esiste il rischio di incendio o di ustioni se la batteria non viene maneggiata correttamente.
8. A seconda del tipo di supporto presente, attenersi alle istruzioni seguenti per sostituire la batteria. Tipo 1 a. Estrarre la batteria dal supporto. b. Far scorrere la batteria sostitutiva in posizione, con il lato positivo rivolto verso l'alto. Il supporto della batteria fissa automaticamente la batteria nella posizione corretta. Tipo 2 a. Per estrarre la batteria dal relativo supporto, stringere la fascetta metallica che fuoriesce da un bordo della batteria (1).
b. Per inserire la nuova batteria, far scorrere un bordo della batteria di ricambio sotto l'aletta del portabatterie con il lato positivo rivolto verso l'alto (1). Spingere sull'altro bordo verso il basso finché la fascetta non fa presa sul bordo opposto della batteria (2). Tipo 3 a. Tirare indietro il fermo (1) che tiene in posizione la batteria e rimuoverla (2). b. Inserire la nuova batteria e riposizionare il fermo.
11. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer. 12. Ripristinare la data e l'ora, le password e tutte le impostazioni speciali del sistema utilizzando Computer Setup. 13. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati durante la rimozione del pannello di accesso centrale.
B Scariche elettrostatiche Una scarica elettrostatica proveniente da un dito o altro conduttore può danneggiare le schede di sistema o altri dispositivi sensibili all'elettricità statica. Questo tipo di danno può ridurre la durata del dispositivo.
C Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione per la spedizione Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria Attenersi a queste linee guida per installare correttamente il computer e il monitor ed eseguire la manutenzione ordinaria appropriata: ● Tenere il computer lontano da eccessiva umidità, luce solare diretta e temperature estreme. ● Collocare il computer su una superficie robusta e piana.
Precauzioni unità ottica Osservare le seguenti linee guida durante il funzionamento o la pulizia dell'unità ottica. Funzionamento ● Non spostare l'unità quando questa è in funzione, in quanto ciò potrebbe causare un malfunzionamento durante la lettura. ● Evitare di esporre l'unità a cambiamenti repentini di temperatura, in quanto ciò può causare la formazione di condensa al suo interno.
D Accessibilità Accessibilità Come in tutte le attività in cui è impegnata, HP è particolarmente attenta alla conciliazione delle diversità, all'inclusione e all'equilibrio tra lavoro e vita privata. Ecco alcuni esempi relativi ai vantaggi della diversità per la creazione di un ambiente inclusivo incentrato sulla comunicazione tra persone sparse in tutto il mondo grazie alla potenza della tecnologia. Ricerca degli strumenti necessari La tecnologia consente di esprimere il pieno potenziale umano.
IAAP (International Association of Accessibility Professionals) L'IAAP è un'associazione senza fini di lucro che si occupa del miglioramento del lavoro dei professionisti dell'accessibilità tramite reti, formazione e certificazione. L'obiettivo è sostenere sia i professionisti dell'accessibilità, per lo sviluppo e il miglioramento della loro carriera, sia le aziende, per l'integrazione dell'accessibilità nelle loro infrastrutture e nei loro prodotti.
● PC HP Chromebook – Abilitazione delle funzioni di accessibilità su HP Chromebook o Chromebox (sistema operativo Chrome) ● Shopping HP – Periferiche per prodotti HP Per ulteriore assistenza sulle funzioni di accessibilità dei prodotti HP, fare riferimento a Come contattare l'assistenza a pagina 53.
● Comprensibilità (ad es. leggibilità, prevedibilità e assistenza all'input) ● Solidità (ad es. compatibilità con tecnologie assistive) Leggi e regolamenti Il problema dell'accessibilità alle informazioni e alle risorse informatiche sta acquisendo un'importanza crescente in ambito legislativo. Questa sezione fornisce link per la consultazione delle leggi, dei regolamenti e delle norme più importanti.
Canada L'AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) è stato concepito per sviluppare e implementare norme sull'accessibilità finalizzate a garantire l'accessibilità di beni, servizi e strutture agli abitanti dell'Ontario affetti da patologie disabilitanti e a coinvolgere tali persone nello sviluppo di norme sull'accessibilità. La prima norma AODA riguarda il servizio clienti, ma sono in fase di sviluppo norme sui trasporti, sull'impiego, sulle informazioni e sulle comunicazioni.
Risorse e link utili relativi all'accessibilità Le organizzazioni seguenti possono rivelarsi ottime fonti di informazioni sulle disabilità e sulle limitazioni correlate all'età. NOTA: L'elenco non è esaustivo. Queste organizzazioni sono indicate solo a scopo informativo. HP non si assume alcuna responsabilità circa le informazioni o i contatti reperibili su Internet. L'elenco di pagine riportato non implica alcuna approvazione da parte di HP.
Come contattare l'assistenza NOTA: ● Per i clienti affetti da patologie uditive che desiderano formulare domande sull'assistenza tecnica o sull'accessibilità dei prodotti HP: – ● L'assistenza è solo in lingua inglese. Utilizzare TRS/VRS/WebCapTel per chiamare il numero (877) 656-7058 dal lunedì al venerdì, ore 06:00-21:00 fuso orario Mountain Time.
Indice analitico A accessibilità 47 assistenza clienti, accessibilità AT (tecnologia assistiva) ricerca 48 scopo 47 53 B blocchi Blocco di sicurezza per PC aziendali HP 35 C collegamenti della scheda di sistema 13 Componenti del pannello anteriore 2 componenti del pannello posteriore 3 computer, linee guida di funzionamento 45 conversione a tower 12 D disassemblaggio, preparazione 5 F filtro antipolvere 10 I ID prodotto, posizione 4 installazione batteria 40 cavi unità 22 filtro antipolvere 10 memoria 1
