Operating Instructions

Řešení problémů pomocí webových služeb
Máte-li problémy s použitím webových služeb, jako je služba HP ePrint , zkontrolujte následující:
● Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k internetu prostřednictvím bezdrátového připojení.
POZNÁMKA: Tyto webové funkce nemůžete používat, pokud je tiskárna připojena pomocí USB kabelu.
● Zkontrolujte, zda jsou v tiskárně nainstalovány nejnovější aktualizace produktu.
● Zkontrolujte, zda jsou v tiskárně webové služby povoleny. Další informace naleznete v části Nastavení
webových služeb na stránce 75.
● Přesvědčte se, že je zapnut a řádně pracuje síťový rozbočovač, přepínač nebo směrovač.
● Pokud připojujete tiskárnu pomocí bezdrátového připojení, ujistěte se, že bezdrátová síť funguje správně.
Další informace naleznete v tématu Problémy se sítí a připojením na stránce 94.
● Používáte-li službu HP ePrint , projděte si následující body:
● Zkontrolujte správnost e-mailové adresy tiskárny.
● Zkontrolujte, zda je e-mailová adresa tiskárny jedinou adresou uvedenou v řádku Příjemce e-mailové
zprávy. Jestliže jsou v řádku Příjemce uvedeny i jiné e-mailové adresy, je možné, že přílohy, které
odešlete, nebudou vytištěny.
● Zkontrolujte, zda odesíláte dokumenty splňující požadavky služby HP ePrint . Více informací naleznete
na webové stránce HP Smart.Tento web nemusí být v některých zemích/oblastech dostupný.
● Pokud se ve vaší síti při připojování k Internetu využívá nastavení proxy serveru, zkontrolujte, zda jsou
zadaná nastavení platná:
● Zkontrolujte nastavení používaná webovým prohlížečem (například Internet Explorer, Firefox nebo
Safari).
● Obraťte se na správce IT nebo na osobu, která nastavila vaši bránu rewall.
Pokud se změnila nastavení serveru proxy používaná branou rewall, je třeba tato nastavení
aktualizovat na ovládacím panelu tiskárny nebo pomocí vestavěného webového serveru. Jestliže tato
nastavení nejsou aktualizována, nebudete moci webové služby využívat.
Další informace naleznete v části Nastavení webových služeb na stránce 75.
TIP: Další informace o nastavení a používání webových služeb naleznete na webové stránce HP Smart. (nemusí
být k dispozici ve všech zemích/oblastech).
102 Kapitola 9 Vyřešit problém CSWW