Operating Instructions

Podpora společnosti HP
Nejnovější zprávy o produktech a informace podpory najdete na webové stránce: www.support.hp.com. Online
podpora společnosti HP nabízí řadu možností, které vám pomohou s vaší tiskárnou:
Pomoc s odstraňováním problémů: Najděte informace k řešení uvíznutého papíru, problémů se síťovým
připojením, problémů s kvalitou tisku, chyb tiskárny apod.
Získání softwaru a ovladačů: Stáhněte si software, ovladače a rmware, které pro tiskárnu potřebujete.
Ptejte se komunity: Připojte se ke komunitním fórům, abyste mohli vyhledávat řešení, klást otázky a sdílet tipy.
Diagnostika a řešení HP: K zjišťování problémů s tiskárnou a vyhledávání doporučených řešení můžete použít
online nástroje společnosti HP. U zařízení s operačním systémem Windows můžete problémy s tiskárnou
automaticky diagnostikovat a vyřešit pomocí aplikace HP Print and Scan Doctor.
POZNÁMKA: Můžete rovněž využít online nápovědu na webové stránce Základních informací o tiskárně. Zde
najdete odkazy na instalaci aplikace HP Smart, nákup náhradního inkoustu pro tiskárnu (včetně HP Instant Ink,
pokud se používá) a získání nápovědy s běžnými úkoly tiskárny.
Kontaktujte společnost HP
Pokud při řešení problému potřebujete pomoc od zástupce technické podpory společnosti HP, otevřete stránku
www.support.hp.com. Následující způsoby kontaktování jsou k dispozici bezplatně pro produkty v záruce
(v případě produktů po záruce může být podpora s asistencí zástupce společnosti HP zpoplatněna):
Chatujte se zástupcem podpory HP nebo virtuálním zástupcem online.
Telefonický hovor s pracovníkem podpory společnosti HP.
Při kontaktování podpory společnosti HP buďte připraveni poskytnout následující informace:
● Název produktu (umístěný na tiskárně)
● Číslo produktu a sériové číslo produktu (uvnitř přístupových dvířek kazet)
106 Kapitola 9 Vyřešit problém CSWW