User guide

解决不打印页面的问题（无法打印）
解决打印问题 (Windows)
确保打印机已打开，纸盒中有纸。如果您仍无法进行打印，请按顺序尝试以下操作：
1. 查看打印机软件上的错误消息并按照屏幕上的说明解决这些错误问题。
2. 如果计算机通过无线连接与打印机相连，请确认连接正在工作。
3. 验证打印机没有暂停或脱机。
验证打印机没有暂停或脱机
a. 根据操作系统，执行下列操作之一：
● Windows 10： 在 Windows 开始菜单中，从应用程序列表中选择 Windows 系统，选择控制
面板，然后在硬件和声音下单击查看设备和打印机。
● Windows 8.1 和 Windows 8： 点击屏幕的右上角打开“超级按钮”栏，单击设置图标，单
击
控制面板，然后单击查看设备和打印机。
● Windows 7： 从 Windows 的开始菜单中，单击设备和打印机。
b. 双击打印机图标，或右键单击打印机图标，然后选择查看正在打印的内容，即可打开打印队
列。
c. 在打印机菜单上，确保暂停打印或脱机使用打印机旁边没有对号。
d. 进行了任何更改后，再次尝试打印。
4. 检查打印机是否设置为默认打印机。
检查打印机是否设置为默认打印机
a. 根据操作系统，执行下列操作之一：
● Windows 10： 在 Windows 开始菜单中，从应用程序列表中选择 Windows 系统，选择控制
面板，然后在硬件和声音下单击查看设备和打印机。
● Windows 8.1 和 Windows 8： 点击屏幕的右上角打开“超级按钮”栏，单击设置图标，单
击
控制面板，然后单击查看设备和打印机。
● Windows 7： 从 Windows 的开始菜单中，单击设备和打印机。
b. 确保将正确的打印机设置为默认打印机。
默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。
c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机，则右键单击正确的打印机，然后选择设为默认打印
机。
d. 尝试再次使用打印机。
5. 重新启动后台打印程序。
重新启动后台打印程序
a. 根据操作系统，执行下列操作之一：
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