User guide

修复无线连接

从以下故障排除选项中进行选择。

● 确认产品和无线路由器已开启并接通电源。同时确保已开启打印机中的无线广播。

●

检查控制面板上的无线指示灯是否点亮。

● 在打印机控制面板上，同时按重新开始和（信息按钮），以便打印无线网络测试报告

和网络配置页面。

检查无线网络测试报告最上方的内容，查看测试过程中是否有任何项目未通过。您还可以查看 Wi-

Fi 信号强度。

– 查看执行的所有测试的诊断结果部分，确定您的打印机是否通过了测试。如果有问题，请执

行报告中所列的建议步骤，然后尝试再次使用打印机。

– 从当前配置部分，找到打印机当前连接的网络名称 (SSID)。确保打印机与您的计算机或移动

设备连接到同一网络。

– 检查您的 Wi-Fi 信号强度。如果信号微弱，请确认打印机位于无线网络范围内。对于大多数网

络，打印机必须距离无线接入点（无线路由器）

30 米（100 英尺）内。

● 恢复网络设置，然后重新连接打印机。请参阅第 25 页的使用 HP Smart 应用进行连接。

● 从 HP Smart 帮助中心，找到打印机连接帮助，然后按照屏幕上的说明操作。

● 如果从 Windows 计算机中打印，请尝试使用 HP Print and Scan Doctor 实用程序自动诊断并解决问

题。

● 要确定防火墙或防病毒程序是否阻止您的计算机连接到打印机并查找解决方案，请使用 HP 在线防

火墙疑难解答程序。

● 有关如何解决无线网络连接问题的详细信息，请访问 www.hp.com/go/wirelessprinting

修复 Wi-Fi Direct 连接

1. 确保 Wi-Fi Direct 已打开。如已关闭，请按住（信息按钮）至少 3 秒钟以打开所有按钮指示

灯，然后同时按住、和。

2. 在无线计算机或移动设备上，搜索并连接到打印机的 Wi-Fi Direct 名称。

如果正在使用不支持 Wi-Fi Direct 的移动设备，请确保已安装了兼容的打印应用程序。有关详细信

息，请访问 HP 移动打印网站 (www.hp.com/go/mobileprinting)。如果该网站没有您所在国家/地区或

所使用语言的当地版本，则可能转到其它国家

/地区或语言的 HP Mobile Printing 网站。

注：

如果您的移动设备不支持 Wi-Fi，您将不能使用 Wi-Fi Direct。

3. 如果打印机的 Wi-Fi Direct 连接安全设置为手动，请执行以下操作之一，连接到打印机。

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