User guide
Υποστήριξη HP
Για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και πληροφορίες υποστήριξης του προϊόντος, επισκεφτείτε την τοποθεσία
υποστήριξης του προϊόντος, στη διεύθυνση www.support.hp.com. Η online υποστήριξη HP παρέχει διάφορες
επιλογές βοήθειας για τον εκτυπωτή σας:
Εύρεση βοήθειας για την επίλυση προβλημάτων: Βρείτε πληροφορίες για την αποκατάσταση εμπλοκών
χαρτιού, προβλημάτων σύνδεσης δικτύου ή ποιότητας εκτύπωσης, σφαλμάτων εκτυπωτή κ.ά.
Λήψη λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης: Κατεβάστε το λογισμικό, τα προγράμματα οδήγησης και το
υλικολογισμικό που χρειάζεστε για τον εκτυπωτή.
Ρωτήστε την κοινότητα: Συμμετέχετε σε φόρουμ της κοινότητας για να βρείτε λύσεις, να κάνετε ερωτήσεις και να
μοιραστείτε συμβουλές.
Λύσεις διαγνωστικού ελέγχου της HP: Χρησιμοποιήστε τα online εργαλεία της HP για να εντοπίσετε τον
εκτυπωτή σας και να βρείτε προτεινόμενες λύσεις. Στα λειτουργικά συστήματα Windows μπορείτε να κάνετε
αυτόματη διάγνωση και αποκατάσταση των προβλημάτων του εκτυπωτή με το HP Print and Scan Doctor.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε επίσης να βρείτε βοήθεια online ανατρέχοντας στην ιστοσελίδα Printer Essentials.
Εδώ μπορείτε να βρείτε συνδέσμους για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή HP Smart, να αγοράσετε μελάνη
αντικατάστασης για τον εκτυπωτή σας (συμπεριλαμβανομένου της υπηρεσίας HP Instant Ink, εάν υποστηρίζεται)
και να βρείτε πληροφορίες βοήθειας σχετικά με συνηθισμένες εργασίες του εκτυπωτή.
Επικοινωνία με την HP
Εάν χρειάζεστε βοήθεια από εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης της HP για να λύσετε ένα πρόβλημα,
επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.support.hp.com. Διατίθενται οι παρακάτω επιλογές επικοινωνίας χωρίς χρέωση
για τις συσκευές που καλύπτονται από εγγύηση (για τις συσκευές που δεν καλύπτονται από εγγύηση, ενδέχεται
να ισχύει χρέωση για την παροχή υποστήριξης από εκπρόσωπο της HP):
Συνο
μιλήστε
online με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης της HP ή τον εικονικό εκπρόσωπο της HP.
Τηλεφωνική επικοινωνία με εκπρόσωπο υποστήριξης της HP.
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη της HP, πρέπει να έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες:
● Όνομα προϊόντος (αναγράφεται στον εκτυπωτή)
112 Κεφάλαιο 9 Επίλυση προβλήματος ELWW