User Guide

Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web
Jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan Layanan Web, seperti HP ePrint , periksa kondisi berikut:
● Pastikan printer terhubung ke Internet menggunakan sambungan nirkabel.
CATATAN: Anda tidak dapat menggunakan tur-tur web ini jika printer dihubungkan melalui kabel USB.
● Pastikan pembaruan produk terkini telah terinstal pada printer.
● Pastikan Layanan Web telah diaktifkan di printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengongurasi Layanan
Web pada hal. 75.
● Pastikan hub, switch, atau perute jaringan dihidupkan dan dapat berfungsi.
● Jika Anda menghubungkan printer melalui koneksi nirkabel, pastikan jaringan nirkabel berfungsi dengan
baik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Masalah jaringan dan koneksi pada hal. 94.
● Jika Anda menggunakan HP ePrint , periksa kondisi berikut:
● Pastikan alamat email printer sudah benar.
● Pastikan hanya ada satu alamat email printer yang tercantum pada baris “To” (Ke) pesan email. Jika
alamat email lainnya dicantumkan pada baris “To” (Ke), lampiran yang Anda kirim tidak akan dicetak.
● Pastikan Anda mengirim dokumen yang sesuai dengan persyaratan HP ePrint . Untuk informasi
selengkapnya, kunjungi situs web HP Smart.Situs ini mungkin tidak tersedia di semua negara/
kawasan.
● Jika jaringan Anda menggunakan pengaturan proxy saat menyambung ke Internet, pastikan pengaturan
proxy yang Anda masukkan benar:
● Periksa pengaturan yang akan digunakan browser web yang sedang Anda gunakan (seperti Internet
Explorer, Firefox, atau Safari).
● Konsultasikan dengan administrator atau orang TI yang bertanggung jawab menyiapkan rewall.
Jika pengaturan proksi yang digunakan rewall Anda telah berubah, Anda harus memperbarui
pengaturannya dalam panel kontrol printer atau server web tertanam. Jika pengaturan ini tidak
diperbarui, Anda tidak akan dapat menggunakan Layanan Web.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengongurasi Layanan Web pada hal. 75.
TIPS: Untuk informasi selengkapnya tentang cara menyiapkan dan menggunakan Layanan Web, kunjungi situs
web HP Smart. (mungkin tidak tersedia di semua negara/wilayah).
IDWW Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web 103