User guide

● Sul pannello di controllo della stampante, premere contemporaneamente Riprendi e (pulsante
Informazioni) per stampare il rapporto di test della rete wireless e la pagina di
congurazione della rete.
Nella parte iniziale del report di test sulla rete wireless, controllare se si sono vericati eventuali errori
durante il test. È inoltre possibile vericare la potenza del segnale Wi-Fi.
– Fare riferimento alla sezione RISULTATI DIAGNOSTICA di tutti i test eseguiti per stabilire se la
stampante ha superato i test. In caso di problemi, eettuare quanto suggerito nel rapporto, quindi
provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
– Nella sezione CONFIGURAZIONE CORRENTE, individuare il nome della rete (SSID) a cui la stampante è
attualmente connessa. Vericare che la stampante sia connessa alla stessa rete del computer o dei
dispositivi mobili.
– Vericare la potenza del segnale Wi-Fi. Se il segnale è debole, vericare che la stampante si trovi nel
raggio d’azione della rete wireless. Per la maggior parte delle reti, la stampante deve trovarsi entro
30 m (100 ft) dal punto di accesso wireless (router wireless).
● Ripristinare le impostazioni di rete e riconnettere la stampante. Vedere Collegamento della stampante
mediante l'app HP Smart a pagina 25.
● In HP Smart Help Center, individuare la sezione dedicata alla connessione della stampante e seguire le
istruzioni visualizzate.
● Se si eettua la stampa da un computer Windows, provare a utilizzare l’utilità HP Print and Scan Doctor per
diagnosticare e risolvere automaticamente il problema.
● Per stabilire se un rewall o un programma antivirus impedisce al computer di connettersi alla stampante e
per trovare le soluzioni pertinenti, utilizzare Risoluzione dei problemi del rewall online di HP .
● Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione alla rete wireless, visitare
www.hp.com/go/wirelessprinting
Risoluzione dei problemi legati alla connessione Wi-Fi Direct
1. Accertarsi che Wi-Fi Direct sia accesa. Se è disattivato, tenere premuto (pulsante Informazioni) per
almeno tre secondi no ad accendere le spie di tutti i pulsanti, quindi tenere premuti contemporaneamente
, e .
2. Dal computer wireless o dal dispositivo mobile, cercare il nome della stampante e connettersi a Wi-Fi
Direct.
Se si usa un dispositivo mobile che non è in grado di supportare Wi-Fi Direct, assicurarsi di avere installato
un'applicazione di stampa compatibile. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP Mobile Printing
all'indirizzo www.hp.com/go/mobileprinting. Se non è disponibile una versione locale di questo sito web nel
proprio paese/regione o lingua, si potrebbe venire reindirizzati al sito web HP Mobile Printing di un altro
paese/regione o lingua.
NOTA: Se il dispositivo mobile non supporta la connessione Wi-Fi, non sarà possibile utilizzare Wi-Fi
Direct.
3. Se la protezione della connessione Wi-Fi Direct della stampante è impostata su Manuale, eettuare una
delle seguenti operazioni per stabilire il collegamento alla stampante.
ITWW Assistenza disponibile in questa guida 95