User guide
● Quando viene richiesto, immettere la password Wi-Fi Direct o il codice PIN corretti.
● Se (pulsante Informazioni) lampeggia con luce bianca sul pannello di controllo della stampante,
premerlo entro 30 secondi per confermare la connessione.
4. Vericare che il numero di connessioni Wi-Fi Direct non abbia raggiunto il massimo di cinque dispositivi.
5. Per ottenere assistenza nella risoluzione dei problemi di Wi-Fi Direct o nella congurazione di Wi-Fi Direct,
visitare www.hp.com/go/wpc-wirelessdirect.
Problemi legati all'hardware della stampante
SUGGERIMENTO: Eseguire HP Print and Scan Doctor per diagnosticare e risolvere automaticamente problemi
di stampa, scansione e copia. L'applicazione è disponibile solo in alcune lingue.
La stampante si spegne improvvisamente
● Controllare l'alimentazione e le connessioni.
● Vericare che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica funzionante.
Lo sportello di accesso alle cartucce è aperto
● Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce prima di avviare la stampa.
Allineamento delle cartucce non riuscito
● Se il processo di allineamento ha esito negativo, vericare di aver caricato carta comune bianca nuova nel
vassoio della carta. L’allineamento delle cartucce di inchiostro ha esito negativo se nel vassoio della carta è
caricata carta colorata.
● Se il problema persiste, potrebbe essere necessario pulire la testina di stampa o un sensore potrebbe
essere difettoso.
● Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la pagina
all'indirizzo www.support.hp.com . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che
possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto, selezionare
il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
96 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW