User guide

Risoluzione dei problemi di utilizzo di Web Services
Se si vericano dei problemi utilizzando Web Services, ad esempio HP ePrint , vericare quanto segue:
● La stampante sia collegata a Internet tramite una connessione wireless.
NOTA: Non è possibile utilizzare queste funzionalità Web, se la stampante è collegata tramite un cavo
USB.
● Vericare che nella stampante siano installati i più recenti aggiornamenti del prodotto.
●
Vericare che Web Services sia abilitato sulla stampante. Per ulteriori informazioni, vedere Congurazione
di Web Services a pagina 75.
● Assicurarsi che l'hub, lo switch o il router di rete sia acceso e funzionante.
● Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless, vericare che la rete wireless
funzioni correttamente. Per maggiori informazioni, vedere Problemi relativi alla rete e alla connessione
a pagina 94.
● Se si utilizza HP ePrint , vericare quanto segue:
● Vericare che l'indirizzo e-mail della stampante sia corretto.
● Vericare che l'indirizzo e-mail della stampante sia l'unico indirizzo immesso nel campo “A” della e-
mail. Se il campo “A” contiene anche altri indirizzi, gli allegati potrebbero non essere stampati.
● Vericare che i documenti da inviare soddisno i requisiti di HP ePrint . Per ulteriori informazioni,
visitare il sito web di HP Smart.Questo sito non è disponibile in tutti i paesi/regioni.
● Se la rete utilizza le impostazioni proxy per la connessione a Internet, vericare che tali impostazioni siano
valide:
● Vericare le impostazioni utilizzate dal browser Web utilizzato (Internet Explorer, Firefox o Safari).
● Chiedere conferma all'amministratore IT o alla persona che ha congurato il rewall.
Se le impostazioni proxy utilizzate dal rewall sono cambiate, è necessario aggiornare tali
impostazioni nel pannello di controllo della stampante o nel server Web incorporato. Se queste
impostazioni non sono aggiornate, non sarà possibile utilizzare Web Services.
Per ulteriori informazioni, vedere Congurazione di Web Services a pagina 75.
SUGGERIMENTO: Per ottenere assistenza nella congurazione e nell’uso dei servizi web, visitare il sito web di
HP Smart. (potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi/regioni).
ITWW Risoluzione dei problemi di utilizzo di Web Services 103