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Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro
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Identicare eventuali problemi nella cartuccia
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Risoluzione di problemi relativi alle cartucce
Identicare eventuali problemi nella cartuccia
Se si è vericato un problema con una cartuccia, potrebbe essere visualizzato un messaggio che comunica il
problema segnalato dal software della stampante o dall'app HP Smart, oppure Sportello di accesso alle cartucce
si accende.
Per vericare se esiste un problema con una cartuccia specica, aprire lo sportello di accesso alle cartucce, quindi
controllare la spia della cartuccia di inchiostro. Se è illuminata o lampeggia, la cartuccia corrispondente ha un
problema. Per ulteriori informazioni sulla causa e sulla soluzione, vedere Avviso o stato di errore della stampante
a pagina 97.
Risoluzione di problemi relativi alle cartucce
Se si verica un errore dopo l'installazione di una cartuccia o se un messaggio segnala un problema con una
cartuccia, provare a rimuovere le cartucce, vericando che la parte protettiva del nastro in plastica sia stata
rimossa da ogni cartuccia, quindi reinserirle. Se il problema persiste, pulire i contatti della cartuccia. Se il
problema non è ancora stato risolto, sostituire le cartucce. Per informazioni sulla sostituzione delle cartucce,
vedere Sostituire le cartucce a pagina 59.
Per pulire i contatti delle cartucce
ATTENZIONE: La procedura di pulizia potrebbe richiedere alcuni minuti. Accertarsi di reinstallare le cartucce
nella stampante il più in fretta possibile. Si consiglia di non lasciare le cartucce fuori dal dispositivo per più di 30
minuti. Se le cartucce vengono lasciate prive di protezione fuori dal dispositivo, gli ugelli potrebbero essiccarsi e
ostruirsi.
1. Controllare che la stampante sia accesa.
2. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce.
3. Attendere l'arresto del carrello di stampa.
88 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW