User guide

NOTA: Se una cartuccia causa dei problemi, rimuoverla e utilizzare la modalità cartuccia singola per stampare
con una sola cartuccia.
Errori di stampa
Quale operazione eettuare?
●
Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina
●
Risoluzione dei problemi legati alla qualità di stampa
Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina
Per risolvere i problemi di stampa (Windows)
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio carta. Se il problema persiste,
attenersi alle seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul software della stampante e risolvere i problemi seguendo le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
2. Se il computer è collegato alla stampante con una connessione wireless, vericare che la connessione
funzioni.
3. Vericare che la stampante non sia in pausa o oine
Per vericare che la stampante non sia in pausa o oine
a. In base al sistema operativo in uso, eseguire una delle seguenti operazioni:
● Windows 10: Nel menu Start di Windows, selezionare Windows System dall'elenco di app,
Pannello di controllo, quindi selezionare Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e suoni.
● Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per
aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di
controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
● Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante, oppure fare clic con il pulsante destro del mouse su tale
icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa.
c. Sul menu Stampante, vericare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi stampa o
Utilizza stampante non in linea.
d. Qualora siano state apportate delle modiche, provare a stampare di nuovo.
4. Vericare che la stampante sia impostata come stampante predenita.
Per vericare che la stampante sia impostata come stampante predenita
a. In base al sistema operativo in uso, eseguire una delle seguenti operazioni:
90 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW