User guide
Windows 7
i. Dal menu Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema, quindi su
Strumenti di amministrazione.
ii. Fare doppio clic su Servizi.
iii. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa, quindi fare clic su
Proprietà.
iv. Sulla scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, vericare che sia selezionato Automatico.
v. Se il servizio non è in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere OK.
b. Vericare che la stampante corretta sia impostata come stampante predenita.
Accanto alla stampante predenita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o
verde.
c. Se la stampante impostata come stampante predenita non è quella corretta, fare clic con il tasto
destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predenita.
d. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
6. Riavviare il computer.
7. Eliminare i lavori dalla coda di stampa.
Per cancellare la coda di stampa
a. In base al sistema operativo in uso, eseguire una delle seguenti operazioni:
● Windows 10: Nel menu Start di Windows, selezionare Windows System dall'elenco di app,
Pannello di controllo, quindi selezionare Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e suoni.
● Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per
aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di
controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
● Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
c. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di stampa,
quindi fare clic su Sì per confermare.
d. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il
riavvio.
e. Vericare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a stampare
di nuovo.
Risoluzione dei problemi legati alla qualità di stampa
NOTA: Per proteggere le cartucce dall'essiccazione, spegnere sempre la stampante utilizzando il pulsante
Accensione.
92 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW